達(dá)利歐《原則》原則清單

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達(dá)利歐在《原則》這本書(shū)中分享了他的生活原則和工作原則胃惜，而這些原則有21條原則、139條中原則、365條分原則区宇，一下子我想很多讀者都沒(méi)辦法一下子讀取與吸收皆怕，我覺(jué)得這些原則更好一個(gè)字典毅舆，每個(gè)人根據(jù)自已的需求細(xì)看與吸收西篓，特整理如下：

一、生活原則

獨(dú)立思考并決定：（1）你想要什么憋活；（2）事實(shí)是什么岂津；（3）面對(duì)事實(shí)，你如何實(shí)現(xiàn)自己的愿望悦即，而且要保持謙遜和心胸開(kāi)闊吮成，以便你能動(dòng)用自己的最佳思維。

1?擁抱現(xiàn)實(shí)盐欺，應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)

1.1 做一個(gè)超級(jí)現(xiàn)實(shí)的人

a. 夢(mèng)想 + 現(xiàn)實(shí) + 決心 = 成功的生活

1.2 真相（或更準(zhǔn)確地說(shuō)赁豆，對(duì)現(xiàn)實(shí)的準(zhǔn)確理解）是任何良好結(jié)果的根本依據(jù)

1.3 做到頭腦極度開(kāi)放、極度透明

a. 對(duì)于快速學(xué)習(xí)和有效改變而言冗美，頭腦極度開(kāi)放魔种、極度透明是價(jià)值無(wú)限的

b. 不要擔(dān)心其他人的看法，使之成為你的障礙

c. 擁抱極度求真和極度透明將帶來(lái)更有意義的工作和更有意義的人際關(guān)系

1.4 觀察自然粉洼，學(xué)習(xí)現(xiàn)實(shí)規(guī)律

a. 不要固守你對(duì)事物“應(yīng)該”是什么的固有看法节预，這將使你無(wú)法了解真實(shí)的情況

b. 一個(gè)東西要“好”，就必須符合現(xiàn)實(shí)的規(guī)律属韧，并促進(jìn)整體的進(jìn)化安拟，這能帶來(lái)最大的回報(bào)

c. 進(jìn)化史宇宙中最強(qiáng)大的力量，是唯一永恒的東西宵喂，是一切的驅(qū)動(dòng)力

d. 不進(jìn)化就是死亡

1.5 進(jìn)化是生命最大的成就和最大的回報(bào)

a. 個(gè)體的激勵(lì)機(jī)制必須符合群體的目標(biāo)

b. 現(xiàn)實(shí)為了整體而趨向最優(yōu)化糠赦，而不是為了個(gè)體

c. 通過(guò)快速試錯(cuò)以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)是無(wú)價(jià)的

d. 意識(shí)到你既是一切又什么都不是，并決定你想成為什么樣子

e. 你的未來(lái)取決于你的視角

1.6 理解自然提供的現(xiàn)實(shí)教訓(xùn)

a. 把你的進(jìn)化最大化

b. 記住“沒(méi)有痛苦就沒(méi)有收獲”

c. 自然的一項(xiàng)根本法則是锅棕，為了贏得力量拙泽，人必須努力突破極限，而這是痛苦的

1.7 痛苦 + 反思= 進(jìn)步

a. 迎接而非躲避痛苦

b. 接受?chē)?yán)厲的愛(ài)

1.8 考慮后續(xù)與再后續(xù)的結(jié)果

1.9 接受結(jié)果

1.10 從更高的層次俯視機(jī)器

a. 把自己想象成一部在大機(jī)器里運(yùn)轉(zhuǎn)的小機(jī)器裸燎，并明白你有能力改變你的機(jī)器以實(shí)現(xiàn)更好的結(jié)果

b. 通過(guò)比較你實(shí)現(xiàn)的結(jié)果和你的目標(biāo)顾瞻，你就能確定如何改進(jìn)你的機(jī)器

c. 區(qū)別作為機(jī)器設(shè)計(jì)者的你和作為機(jī)器中工作者的你

d. 大多數(shù)人犯下的最大錯(cuò)誤是不客觀看待自己以及其他人，這導(dǎo)致他們一次次地栽在自己或其他人的弱點(diǎn)上

e. 成功的人能超越自身德绿，客觀看待事物荷荤，并管理事物以塑造改變

f. 在你不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域請(qǐng)教擅長(zhǎng)的其他人，這是一個(gè)你無(wú)論如何都應(yīng)該培養(yǎng)的出色技能移稳，這將幫助你建立起安全護(hù)欄蕴纳，避免自己做錯(cuò)事

g. 因?yàn)榭陀^看待自身很困難，所以你需要依賴(lài)其他人的意見(jiàn)个粱，以及全部證據(jù)

h. 如果你的頭腦足夠開(kāi)放古毛，足夠有決心，你幾乎可以實(shí)現(xiàn)任何愿望

2?用五步流程實(shí)現(xiàn)你的人生愿望

2.1 有明確的目標(biāo)

a. 排列優(yōu)先順序几蜻，盡管你幾乎可以得到你想要的任何東西喇潘，但你不可能得到你想要的所有東西

b. 不要混淆目標(biāo)和欲望

c. 調(diào)和你的目標(biāo)和欲望体斩，以明確你在生活中真正想要的東西

d. 不要把成功的裝飾誤認(rèn)為成功本身

e. 永遠(yuǎn)不要因?yàn)槟阌X(jué)得某個(gè)目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)就否定它

f. 謹(jǐn)記偉大的期望創(chuàng)造偉大的能力

g. 如果你擁有靈活性并自我歸責(zé)，那么幾乎沒(méi)有什么能阻止你成功

h. 知道如何對(duì)待挫折和知道如何前進(jìn)一樣重要

2.2 找出問(wèn)題并且不容忍問(wèn)題

a. 把令人痛苦的問(wèn)題視為考驗(yàn)?zāi)愕臐撛谶M(jìn)步機(jī)會(huì)

b. 不要逃避問(wèn)題颖低，因?yàn)閱?wèn)題根植于看起來(lái)并不美好的殘酷現(xiàn)實(shí)

c. 要精準(zhǔn)地找到問(wèn)題所在

d. 不要把問(wèn)題的某個(gè)原因誤認(rèn)為問(wèn)題本身

e. 區(qū)分大問(wèn)題和小問(wèn)題

f. 找出一個(gè)問(wèn)題之后絮吵，不要容忍問(wèn)題

2.3 診斷問(wèn)題，找到問(wèn)題的根源

a. 先把問(wèn)題是什么弄明白忱屑，再?zèng)Q定怎么做

b. 區(qū)分直接原因和根本原因

c. 認(rèn)識(shí)到了解人（包括你自己）的特性蹬敲，有助于對(duì)其形成合理預(yù)期

2.4 規(guī)劃方案

a. 前進(jìn)之前先回顧

b. 把你的問(wèn)題看作一部機(jī)器產(chǎn)生的一系列結(jié)果

c. 謹(jǐn)記實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)通常有很多途徑

d. 把你的方案設(shè)想為一個(gè)電影劇本，然后循序漸進(jìn)地思考由誰(shuí)來(lái)做什么事

e. 把你的方案寫(xiě)下來(lái)莺戒，讓所有人都能看到伴嗡，并對(duì)照方案執(zhí)行

f. 要明白，規(guī)劃一個(gè)好方案不一定需要很多時(shí)間

2.5 堅(jiān)定地從頭至尾執(zhí)行方案

a. 規(guī)劃做得再好从铲，不執(zhí)行也無(wú)濟(jì)于事

b. 良好工作習(xí)慣的重要性常被大大低估

c. 建立清晰的衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確保你在嚴(yán)格執(zhí)行方案

2.6 謹(jǐn)記：如果你找到了解決方案瘪校，弱點(diǎn)是不重要的

a. 考察你犯錯(cuò)的類(lèi)型，并識(shí)別你通常在五步流程中的哪一步做得不好

b. 每個(gè)人至少有一個(gè)最大的弱點(diǎn)阻礙其成功名段，找到你的這個(gè)弱點(diǎn)并處理它

2.7 理解你和其他人的“意境地圖”與謙遜性

3.?做到頭腦極度開(kāi)放

3.1 認(rèn)識(shí)你的兩大障礙

a. 理解你的自我意識(shí)障礙

b. “兩個(gè)你”在爭(zhēng)奪對(duì)你的控制權(quán)

c. 理解你的思維盲點(diǎn)障礙

3.2 奉行頭腦極度開(kāi)放

a. 誠(chéng)懇地相信也許你不知道最好的解決方法是什么阱扬，并認(rèn)識(shí)到，與你知道的東西相比伸辟，能不能妥善處理“不知道”才是更重要的

b. 認(rèn)識(shí)到?jīng)Q策應(yīng)當(dāng)分成兩步麻惶，先分析所有相關(guān)信息，然后決定

c. 不要擔(dān)心自己的形象信夫，只關(guān)心如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

d. 認(rèn)識(shí)到你不能“只產(chǎn)出不吸納”

e. 認(rèn)識(shí)到為了從他人的角度看事物窃蹋，你必須暫時(shí)懸置判斷，只有設(shè)身處地静稻，你才能合理評(píng)價(jià)另一種觀點(diǎn)的價(jià)值

f. 謹(jǐn)記警没，你是在尋找最好的答案，而不是你自己能得出的最好的答案

g. 搞清楚你是在爭(zhēng)論還是在試圖了解一個(gè)問(wèn)題姊扔，并根據(jù)你和對(duì)方的可信度惠奸，想想哪種做法最合理

3.3 領(lǐng)會(huì)并感激：深思熟慮的意見(jiàn)分歧

3.4 和可信的梅誓、愿意表達(dá)分歧的人一起審視你的觀點(diǎn)

a. 為最壞的請(qǐng)款作準(zhǔn)備恰梢，以盡量使其不那么糟糕

3.5 識(shí)別你應(yīng)當(dāng)注意的頭腦封閉和頭腦開(kāi)放的不同跡象

3.6 理解你如何做到頭腦極致開(kāi)放

a. 經(jīng)常利用痛苦來(lái)引導(dǎo)自己進(jìn)行高質(zhì)量的思考

b. 將頭腦開(kāi)放作為一種習(xí)慣

c. 認(rèn)識(shí)自己的思維盲點(diǎn)

d. 加入很多可信的人都說(shuō)你正在做錯(cuò)事，只有你不這么看梗掰，你就要想想是不是你看偏了

e. 冥想

f. 重視證據(jù)嵌言，并鼓勵(lì)其他人也這么做

g. 盡力幫助其他人也保持頭腦開(kāi)放

h. 使用以證據(jù)為基礎(chǔ)的決策工具

i. 知道什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)停止為自己的觀點(diǎn)辯護(hù)，信任自己的決策程序

4.?理解人與人大不同

4.1 明白你與其他人的思維方式能帶來(lái)的能量

a. 我們擁有各種天生特征及穗，既可能幫助自己也可能傷害自己摧茴，取決于如何應(yīng)用

4.2 有意義的工作和有意義的人際關(guān)系不僅是我們做出的美好選擇，而且是我們天生的心理需求

4.3 理解大腦里的主要斗爭(zhēng)埂陆，以及如何控制這些斗爭(zhēng)苛白，以實(shí)現(xiàn)“你”的愿望

a. 要明白娃豹，意識(shí)與潛意識(shí)在不斷斗爭(zhēng)

b. 要知道最常發(fā)生的斗爭(zhēng)是情緒和思考的斗爭(zhēng)

c. 調(diào)和你的情緒和思考

d. 善擇你的習(xí)慣

e. 堅(jiān)持友善地訓(xùn)練“較低層次的你”，以養(yǎng)成好的習(xí)慣

f. 理解右腦思維和左腦思維的差別

g. 理解大腦可以改變的程度

4.4 認(rèn)識(shí)自己和他人的特性

a. 內(nèi)向與外向

b. 直覺(jué)與感知

c. 思考與感覺(jué)

d. 計(jì)劃與發(fā)覺(jué)

e. 創(chuàng)造者购裙、推進(jìn)者懂版、改進(jìn)者、貫徹者與變通者

f. 關(guān)注任務(wù)與關(guān)注目標(biāo)

g. 職場(chǎng)人格量表

h. 塑造者是能從構(gòu)想一路走到構(gòu)想實(shí)現(xiàn)的人

4.5 無(wú)論你要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)躏率，讓合適的人各司其職以支持你的目標(biāo)躯畴，是成功的關(guān)鍵

a. 管理你自己，并協(xié)調(diào)其他人實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)

5?學(xué)習(xí)如何有效決策

5.1 要認(rèn)識(shí)到：

（1）影響好決策的最大威脅是有害的情緒庙曙；

（2）決策是一個(gè)兩步流程（先了解后決定）

5.2 綜合分析眼前的形勢(shì)

a. 你能做的最重要的決定之一是決定問(wèn)誰(shuí)

b. 不要聽(tīng)到什么信什么

c. 所有東西都是放在眼前看最大

d. 不要夸大新東西的好處

e. 不要過(guò)度分析細(xì)節(jié)

5.3 綜合分析變化中的形勢(shì)

a. 始終記住改善事物的速度和水平焕阿，以及兩者的關(guān)系

b. 不必過(guò)于精確

c. 謹(jǐn)記“80/20”原則狈癞，并明白關(guān)鍵性的“20%"是什么

d. 不要做完美主義者

5.4 高效地綜合考慮各個(gè)層次

a. 用“基線以上”和“基線以下”來(lái)確定談話位于哪一層

b. 謹(jǐn)記，決策需要在合理的層次做出嚷缭，但也應(yīng)該在各層次之間保持一致

5.5 綜合分析現(xiàn)實(shí)，理解如何行動(dòng)的最好工具是邏輯耍贾、理性和常識(shí)

5.6 根據(jù)預(yù)期價(jià)值計(jì)算做決策

a. 不管你押對(duì)的概率已經(jīng)有多大峭状，提高你的押對(duì)概率始終有幫助

b. 知道什么時(shí)候不要去押注，和知道什么注值得押同樣重要

c. 最好的選擇是好處多于壞處的選擇逼争，不是毫無(wú)壞處的選擇

5.7 比較更多信息帶來(lái)的價(jià)值和不做決定造成的成本尤揣，決定優(yōu)先順序

a. 先把你的“必做之事”做完奸忽，再做你的“想做之事”

b. 你很可能沒(méi)有時(shí)間處理不重要的事，那最好將它留著，以免自己沒(méi)有時(shí)間處理重要的事

c. 不要把概率當(dāng)作可能性

5.8 簡(jiǎn)化

5.9 使用原則

5.10 對(duì)你的決策進(jìn)行可信度加權(quán)

5.11 把你的原則轉(zhuǎn)換為算法褂始，讓計(jì)算機(jī)和你一起決策

5.12 在深刻理解人工智能之前不要過(guò)分信賴(lài)它

我希望這些原則將幫助你有效地拼搏，從生活中汲取最大限度的快樂(lè)雳灾】瓯浚——瑞達(dá)利歐

二、工作原則

一個(gè)機(jī)構(gòu)就像一部機(jī)器赫粥，主要有兩組不見(jiàn)構(gòu)成：文化和人观话。

a.優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)擁有優(yōu)秀的人和優(yōu)秀的文化

b.優(yōu)秀的人具備高尚的品格和出色的能力；

c.優(yōu)秀的文化不掩蓋問(wèn)題和分歧越平，而是公開(kāi)妥善解決频蛔，喜歡讓想象力馳騁且愿意開(kāi)創(chuàng)先河

嚴(yán)厲之愛(ài)有助于成就優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)和建立良好的人際關(guān)系。

a.為了成就偉大事業(yè)秦叛，對(duì)不應(yīng)妥協(xié)的事情就必須堅(jiān)持立場(chǎng)晦溪、寸步不讓。

基于可信度加權(quán)的創(chuàng)意擇優(yōu)是實(shí)現(xiàn)有效決策的最佳模式挣跋。

讓熱情與工作合二為一三圆，并于志同道合者傾力推進(jìn)。

1?相信極度求真和極度透明

1.1 不要懼怕了解事實(shí)

1.2 為人要正直，也要求他人保持正直

a. 若不想當(dāng)面議論別人舟肉，背地里也不要說(shuō)修噪，要批評(píng)別人就當(dāng)面指出來(lái)。

b. 不要因忠誠(chéng)于個(gè)人而阻礙追求事實(shí)和整個(gè)機(jī)構(gòu)的利益路媚。

1.3 營(yíng)造一種氛圍割按，讓每個(gè)人都有權(quán)了解合理之事，不可保持異議卻緘默不語(yǔ)

a. 表達(dá)出來(lái)磷籍，并對(duì)你的觀點(diǎn)負(fù)責(zé)适荣，否則就走人。

b. 切記要絕對(duì)開(kāi)誠(chéng)布公院领。

c. 切莫輕信不誠(chéng)實(shí)之人弛矛。

1.4 要保持極度透明

a. 通過(guò)透明實(shí)現(xiàn)正義。

b. 分享最難分享的事情比然。

c. 要把極度透明的例外事項(xiàng)減到最少丈氓。

d. 確保讓因極度透明而獲得信息的員工意識(shí)到，他們有責(zé)任妥善管理好信息强法，做出明智的權(quán)衡万俗。

e. 要向善于管理信息的人透明，對(duì)那些不善管理信息的人饮怯，要么不透明闰歪，要么將其清除出公司隊(duì)伍。

f. 不要向公司的敵人提供敏感信息蓖墅。

1.5 有意義的人際關(guān)系和有意義的工作相互促進(jìn)库倘，尤其是在極度求真和極度透明的環(huán)境下

2?做有意義的工作，發(fā)展有意義的人際關(guān)系

2.1 忠于共同的使命论矾，而非對(duì)此三心二意之人

2.2 對(duì)相互交往要一清二楚

a. 確保員工要多體貼他人教翩，少向別人索取。

b. 確保人人都理解公平合理與慷慨大方的區(qū)別贪壳。

c. 要清楚界限在哪里饱亿，并站在公平的另一端。

d. 酬勞與工作相適應(yīng)闰靴。

2.3 要認(rèn)識(shí)到機(jī)構(gòu)規(guī)模過(guò)大會(huì)對(duì)建立有意義的人際關(guān)系構(gòu)成威脅

2.4 要記住很多人只是假裝為你工作彪笼，而實(shí)際上是在追求一己私利

2.5 珍視誠(chéng)實(shí)、能力強(qiáng)传黄、表里如一的員工

3?打造允許犯錯(cuò)杰扫，但不容忍罔顧教訓(xùn)队寇、一錯(cuò)再錯(cuò)的文化

3.1 意識(shí)到錯(cuò)誤是事物演變過(guò)程中的自然連帶部分

a. 把失敗變成好事膘掰。

b. 不要為你自己或他人的錯(cuò)誤而懊惱，要珍愛(ài)它！

3.2 不要糾結(jié)于一時(shí)的成敗识埋，要放眼于達(dá)成目標(biāo)

a. 不要糾結(jié)于“埋怨”還是“贊美”凡伊，而要專(zhuān)注于“準(zhǔn)確”還是“不準(zhǔn)確”。

3.3 觀察錯(cuò)誤模式窒舟，判斷是否因缺點(diǎn)引起

3.4 記住在經(jīng)歷痛苦后要反思

a. 要能夠反思系忙，并確保你的員工也能如此。

b. 要知道惠豺，沒(méi)有人能客觀地看待自己银还。

c. 教導(dǎo)并強(qiáng)化“吃一塹、長(zhǎng)一智”的道理洁墙。

3.5 知道哪些錯(cuò)誤可以接受蛹疯，哪些錯(cuò)誤無(wú)法容忍，不要讓你的員工犯不可接受的錯(cuò)誤

4?求取共識(shí)并堅(jiān)持

4.1 認(rèn)識(shí)到?jīng)_突對(duì)建立良好的人際關(guān)系至關(guān)重要热监，因?yàn)槿藗冋怯脹_突來(lái)檢驗(yàn)各自的原則是否一致以及能否解決彼此的分歧

a. 求取共識(shí)要不吝時(shí)間與精力捺弦，因?yàn)檫@是你所能做出的最佳投資。

4.2 知道怎樣求取共識(shí)和掌控分歧

a. 把可能的分歧擺到桌面上孝扛。

b. 區(qū)分蒼白的抱怨和有助于改進(jìn)工作的訴求列吼。

c. 要記住每個(gè)故事都有另一面。

4.3 保持開(kāi)放心態(tài)苦始，同時(shí)也要堅(jiān)定果斷

a. 區(qū)別心態(tài)開(kāi)放和心態(tài)封閉的人寞钥。

b. 遠(yuǎn)離心態(tài)封閉的人。

c. 提防那些羞于承認(rèn)自己并非無(wú)所不知的人陌选。

d. 確保工作負(fù)責(zé)人以開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待問(wèn)題和他人的意見(jiàn)凑耻。

e. 認(rèn)識(shí)到求取共識(shí)是雙向的責(zé)任。

f. 實(shí)質(zhì)重于形式柠贤。

g. 自己要通情達(dá)理香浩，也期待別人通情達(dá)理。

h. 提建議臼勉、提問(wèn)題與批評(píng)是不一樣的邻吭，所以別混淆。

4.4 如果由你主持會(huì)議宴霸，應(yīng)把握好對(duì)話

a. 明確會(huì)議的主持人和會(huì)議的服務(wù)對(duì)象囱晴。

b. 表述要清晰準(zhǔn)確，以免造成困惑瓢谢。

c. 根據(jù)目標(biāo)和優(yōu)先次序來(lái)確定采用什么樣的溝通方式畸写。

d. 主持討論時(shí)要果斷、開(kāi)明氓扛。

e. 在不同層面的討論對(duì)話中穿梭對(duì)照枯芬。

f. 謹(jǐn)防“跑題”论笔。

g. 堅(jiān)持對(duì)話的邏輯性。

h. 注意不要因集體決策而喪失個(gè)人責(zé)任千所。

i. 運(yùn)用兩分鐘法則避免持續(xù)被別人打斷狂魔。

j. 當(dāng)心講起話來(lái)不容置疑的“快嘴王”。

k. 讓對(duì)話善始善終淫痰。

l. 運(yùn)用溝通手段最楷。

4.5 偉大的合作如同爵士樂(lè)演奏

a. 1+1=3。

b. 3—5人的效率高于20人待错。

4.6 珍惜志同道合者

4.7 如果你發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法調(diào)和相互間的主要分歧——尤其是價(jià)值觀層面的——要考慮是否值得維持這種關(guān)系

5?做決策時(shí)要從觀點(diǎn)的可信度出發(fā)

5.1 采用創(chuàng)意擇優(yōu)籽孙，需要你了解每個(gè)人觀點(diǎn)的長(zhǎng)處

a. 如果你自己無(wú)法成功完成某件事，就不要想著指導(dǎo)別人該如何完成火俄。

b.要知道每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)蚯撩，但通常不是什么好點(diǎn)子。

5.2 關(guān)注可信度最高烛占、與你觀點(diǎn)不一致的人胎挎，盡量理解其推理過(guò)程

a.要分析人們的可信度，以評(píng)價(jià)其觀點(diǎn)正確的可能性忆家。

b.較可信的觀點(diǎn)很可能出自以下兩種人：（1）至少曾經(jīng)三次成功解決過(guò)相關(guān)問(wèn)題犹菇；（2）對(duì)所得結(jié)論的因果關(guān)系分析很有道理。

c.若某人并無(wú)經(jīng)驗(yàn)芽卿，但其所講道理似乎符合邏輯且可經(jīng)受壓力測(cè)試揭芍，則一定要試一試。

d.要更關(guān)注發(fā)言人的推理過(guò)程卸例，而非其結(jié)論称杨。

e.沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的人也不乏好點(diǎn)子，有時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的人筷转。

f.每個(gè)人都應(yīng)在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)信心滿滿姑原。

5.3 考慮好你要扮演老師、學(xué)生呜舒、同事中的哪個(gè)角色锭汛，你應(yīng)該去說(shuō)教、提問(wèn)還是辯論

a.學(xué)生理解老師比老師理解學(xué)生更重要袭蝗，盡管二者都重要唤殴。

b. 每個(gè)人都有權(quán)利和責(zé)任盡力了解重要的事情，還必須保持謙遜和非常開(kāi)放的心態(tài)到腥。

5.4 要了解人們提出意見(jiàn)的過(guò)程和邏輯

a.無(wú)論你向誰(shuí)提問(wèn)朵逝，對(duì)方一般都會(huì)提供“答案”，所以要仔細(xì)考慮向誰(shuí)提問(wèn)乡范。

b.讓每個(gè)人都可肆意評(píng)論其他人的觀點(diǎn)配名，此舉低效且浪費(fèi)時(shí)間啤咽。

c.提防以“我以為……”為開(kāi)頭的發(fā)言。

d.系統(tǒng)梳理員工的工作記錄段誊，評(píng)估其發(fā)言的可信度闰蚕。

5.5 處理分歧務(wù)必高效

a.知道適時(shí)終結(jié)辯論栈拖，推動(dòng)就下一步措施形成共識(shí)连舍。

b.可信度加權(quán)可以作為工具，但不能取代責(zé)任人的決策涩哟。

c.如果你自己沒(méi)有時(shí)間全面檢視每個(gè)人的想法索赏，則要明智選取具有可信度的觀點(diǎn)。

d.若由你負(fù)責(zé)做決策贴彼，要把可信度加權(quán)后得出的結(jié)論和你自己的想法做比較潜腻。

5.6 每個(gè)人都有權(quán)利和義務(wù)去設(shè)法了解重要的事情

a.溝通是為了獲得最佳回應(yīng)，故應(yīng)與最相關(guān)的人溝通器仗。

b.以教育或促成共識(shí)為目的的溝通融涣，不僅僅是為了獲得最佳答案，故應(yīng)讓更多的人參與精钮。

c.要認(rèn)識(shí)到你沒(méi)有必要凡事都做出判斷威鹿。

5.7 要更關(guān)注決策機(jī)制是否公允，而非是否如你自己所愿

6?知道如何超越分歧

6.1 要牢記：相互達(dá)成協(xié)議時(shí)不能忽視原則

a. 每個(gè)人都要遵守相同的行為原則轨香。

6.2 不要讓大家把發(fā)牢騷忽你、提建議、公開(kāi)辯論的權(quán)利與決策權(quán)相混淆

a.對(duì)決策本身以及決策者提不同意見(jiàn)時(shí)臂容，要有大局意識(shí)科雳。

6.3 不要對(duì)重大分歧不聞不問(wèn)

a.專(zhuān)心協(xié)商大事時(shí)，別被瑣事煩擾脓杉。

b.不要被分歧束縛住——要么提交上級(jí)裁定糟秘，要么投票表決！

6.4 一旦做出決定球散，任何人都必須服從蚌堵，即便個(gè)人可能有不同意見(jiàn)

a.著眼大局。

b.不要讓創(chuàng)意擇優(yōu)變成無(wú)法無(wú)天沛婴。

c.不要容忍暴民手段吼畏。

6.5 如果創(chuàng)意擇優(yōu)與機(jī)構(gòu)的利益相沖突，就難免會(huì)造成危害

a.只有在罕見(jiàn)或極端情況下才宣布“宵禁”嘁灯，此時(shí)可暫不考慮遵守原則泻蚊。

b.當(dāng)心可能有人會(huì)提出為了“機(jī)構(gòu)的利益”而臨時(shí)放棄創(chuàng)意擇優(yōu)。

6.6 要知道一旦有權(quán)做決定的人不想依原則行事丑婿，規(guī)矩就會(huì)被破壞

7?比做什么事更重要的是找對(duì)做事的人

7.1 你最重要的決策是選好工作的責(zé)任人

a. 最重要的責(zé)任人是在最高層負(fù)責(zé)訂立目標(biāo)障癌、規(guī)劃成果和組織實(shí)施的人奶镶。

7.2 負(fù)最終責(zé)任的人應(yīng)是對(duì)行為后果承擔(dān)責(zé)任的人

a.確保每個(gè)人都有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)泞辐。

7.3 要記住事情背后是人的力量

8?要用對(duì)人，因?yàn)橛萌瞬划?dāng)?shù)拇鷥r(jià)高昂

8.1 讓合適的人做合適的事

a.要考慮你尋找的人應(yīng)具備什么樣的價(jià)值觀约计、能力和技藝（按此順序）。

b.要用系統(tǒng)性思維和科學(xué)方法招聘人才迁筛。

c.注意：人與職責(zé)要相匹配煤蚌。

d.要找出色的人，而不是“此類(lèi)即可”细卧。

e.不要憑借你的影響力幫別人找工作尉桩。

8.2 要記住人與人存在差異，認(rèn)識(shí)不同贪庙、思維不同使不同的人適合不同工作

a.明白如何進(jìn)行個(gè)性評(píng)估蜘犁，并清楚結(jié)果含義。

b.人容易選擇與自己相似的人止邮，因此安排面試官要確保其能發(fā)現(xiàn)你想招的人这橙。

c. 選用那些能客觀認(rèn)識(shí)自己的人。

d. 要記住人一般不會(huì)隨歲月有太大變化导披。

8.3 對(duì)待你的團(tuán)隊(duì)要像體育界管理者那樣：沒(méi)人能靠一己之力單獨(dú)取勝屈扎，但每個(gè)人都必須戰(zhàn)勝對(duì)手

8.4 關(guān)注人的過(guò)往經(jīng)歷

a. 核查情況。

b. 學(xué)習(xí)成績(jī)不能充分證明這個(gè)人是否具備你想要的價(jià)值觀和能力盛卡。

c. 概念思維能力強(qiáng)固然最佳助隧，但經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)出眾也很重要滑沧。

d. 警惕不切實(shí)際的理想主義者并村。

e. 不要假定在別處獲得成功的人也同樣能勝任你所要求的工作。

f. 確保你選用的人要品格好滓技、能力強(qiáng)哩牍。

8.5 找人不僅是干份具體工作，你還要愿意與其分享你的生活

a. 選那些會(huì)問(wèn)很多好問(wèn)題的人令漂。

b. 讓求職者知道這份工作的陰暗面膝昆。

c. 合作者必是意趣相投之人，但也須是諍友叠必。

8.6 考慮薪酬時(shí)荚孵，要提供穩(wěn)定性也要讓人看到機(jī)會(huì)

a. 依人發(fā)薪，而非依工作崗位發(fā)薪纬朝。

b. 薪酬至少要大體上與業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)結(jié)果掛鉤收叶。

c. 薪酬要高于一般水平。

d. 要更多想著如何把蛋糕做大共苛，而非怎樣切蛋糕才能使自己獲得最大的一塊判没。

8.7 要記住維系偉大的合作關(guān)系蜓萄，比金錢(qián)更重要的是體貼和寬厚

a. 對(duì)人要寬宏大量，也這樣要求別人澄峰。

8.8 出色的人不容易找嫉沽，所以要想著怎樣留住人

9?持續(xù)培訓(xùn)、測(cè)試俏竞、評(píng)估和調(diào)配員工

9.1 要懂得你和你的下屬將經(jīng)歷個(gè)人成長(zhǎng)

a. 認(rèn)清優(yōu)缺點(diǎn)后绸硕，個(gè)人會(huì)飛速成長(zhǎng)。結(jié)果是胞此，職業(yè)路徑并非當(dāng)初所料臣咖。

b. 培訓(xùn)引導(dǎo)個(gè)人發(fā)展跃捣。

c. 授人以漁漱牵，而不是授人以魚(yú)，即便這意味著會(huì)使他們犯些錯(cuò)疚漆。

d. 經(jīng)驗(yàn)會(huì)形成內(nèi)化的學(xué)習(xí)酣胀，這是書(shū)本學(xué)習(xí)無(wú)法替代的。

9.2 不斷提供反饋

9.3 準(zhǔn)確評(píng)價(jià)人娶聘，不做“好好先生”

a. 到最后闻镶，準(zhǔn)確和善意是一回事。

b. 正確運(yùn)用褒貶丸升。

c. 考慮準(zhǔn)確度铆农，而非后果。

d. 做出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)狡耻。

e. 要像從成功中學(xué)習(xí)一樣從失敗中學(xué)習(xí)墩剖。

f. 多數(shù)人做過(guò)的事和他們正在做的事，并不像他們認(rèn)為的那么重要夷狰。

9.4 嚴(yán)厲的愛(ài)既是最難給的岭皂，也是最重要的愛(ài)（因?yàn)樗懿皇軞g迎）

a. 雖然多數(shù)人愛(ài)聽(tīng)好話，但準(zhǔn)確的批評(píng)更加難得沼头。

9.5 對(duì)人的觀察不要諱莫如深

a. 從具體細(xì)節(jié)中綜合判斷爷绘。

b. 從點(diǎn)數(shù)中發(fā)掘有用信息。

c. 對(duì)某個(gè)點(diǎn)數(shù)挖掘別太過(guò)度进倍。

d. 采取業(yè)績(jī)調(diào)查土至、績(jī)效指標(biāo)和正式考核等評(píng)價(jià)工具來(lái)記錄一個(gè)人的所有表現(xiàn)。

9.6 讓學(xué)習(xí)過(guò)程變得開(kāi)放猾昆、有成長(zhǎng)性和不斷重復(fù)

a. 績(jī)效指標(biāo)要清晰公正陶因。

b. 鼓勵(lì)員工客觀反思自己的業(yè)績(jī)。

c. 要有全局觀毡庆。

d.對(duì)業(yè)績(jī)考核要從具體案例開(kāi)始坑赡，找出規(guī)律烙如，與被考核人一起探究證據(jù)以求取共識(shí)。

e. 評(píng)估人時(shí)毅否，你可能犯的兩個(gè)最大錯(cuò)誤是：對(duì)自己的評(píng)估過(guò)度自信亚铁，無(wú)法取得共識(shí)。

f. 達(dá)成評(píng)估共識(shí)不能以等級(jí)論螟加。

g. 通過(guò)針對(duì)錯(cuò)誤及其根源的坦誠(chéng)對(duì)話來(lái)了解你的員工徘溢，也讓員工了解你。

h. 確保員工做好工作捆探，不必事無(wú)巨細(xì)進(jìn)行監(jiān)督然爆。

i. 改變是很難的。

j. 通過(guò)發(fā)現(xiàn)人的缺點(diǎn)來(lái)幫人渡過(guò)難關(guān)黍图。

9.7 了解人們?cè)鯓犹幨潞团袛噙@種處事方式能否取得好結(jié)果曾雕，這比了解他們做了什么更重要

a. 如果一個(gè)人工作干得不怎么樣，要考慮這是由于學(xué)習(xí)不夠助被，還是能力不足剖张。

b. 培訓(xùn)和測(cè)試一個(gè)業(yè)績(jī)不佳的員工時(shí)，常見(jiàn)的錯(cuò)誤在于揩环，只看其是否掌握所需技能搔弄，而不是評(píng)估他們的能力。

9.8 如果你跟某人真的就他們的缺點(diǎn)取得共識(shí)丰滑，這些缺點(diǎn)可能真的存在

a. 評(píng)判員工時(shí)顾犹，不必達(dá)到“沒(méi)有一絲疑點(diǎn)”的境界。

b. 用不了一年時(shí)間褒墨，你就能了解一個(gè)人是什么樣的人炫刷，他們是否適合其崗位。

c. 在員工任職期間持續(xù)評(píng)估貌亭。

d. 要像評(píng)估應(yīng)聘者一樣嚴(yán)格評(píng)估員工。

9.9 培訓(xùn)圃庭、保護(hù)或辭退員工锄奢，不要修復(fù)

a. 不要讓員工尸位素餐。

b. 準(zhǔn)備好“朝你愛(ài)的人開(kāi)槍”剧腻。

c. 某個(gè)人“不適合某個(gè)崗位”時(shí)拘央，要考慮是否有更適合他的空缺，還是你需要讓他們離開(kāi)公司书在。

d. 要慎重對(duì)待把不稱(chēng)職的員工換到新崗位灰伟。

9.10 換崗是為了人盡其才，有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)

a. 換到新崗位前，要讓員工“完成職責(zé)”栏账。

9.11 不要降低標(biāo)準(zhǔn)

建造并進(jìn)化你的機(jī)器……

10?像操作一部機(jī)器那樣進(jìn)行管理以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

10.1 從高層面俯視你的機(jī)器和你自己

a. 不斷把結(jié)果和你的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照帖族。

b. 出色的管理者就是一家機(jī)構(gòu)的工程師。

c. 制定量化評(píng)價(jià)工具挡爵。

d. 要注意別把精力過(guò)多用于應(yīng)付各種事務(wù)竖般，而忽視你的機(jī)器。

e. 別被突發(fā)事件分散注意力茶鹃。

10.2 應(yīng)對(duì)每個(gè)問(wèn)題的手段都要服務(wù)于兩種目的：

（1）讓你與目標(biāo)更為接近涣雕；

（2）能夠?qū)C(jī)器（人和設(shè)計(jì)）進(jìn)行培訓(xùn)和測(cè)試

a. 經(jīng)歷的每件事都是一個(gè)案例。

b. 如果出現(xiàn)問(wèn)題闭翩，要在兩個(gè)層面進(jìn)行討論：

（1）機(jī)器層面（該結(jié)果怎樣產(chǎn)生）挣郭；（2）案例層面（如何應(yīng)對(duì)）。

c. 制定規(guī)則時(shí)疗韵，要解釋清楚背后的原則兑障。

d. 你的政策應(yīng)當(dāng)是你的原則的自然延伸。

e. 盡管好的原則伶棒、政策幾乎都會(huì)提供良好的指南旺垒，但要記住每條規(guī)則都會(huì)有例外彩库。

10.3 了解管理肤无、微觀管理和不管理的區(qū)別

a. 管理者必須確保自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域運(yùn)轉(zhuǎn)有效。

b. 管理你的下屬就好比是在“一起滑雪”骇钦。

c. 優(yōu)秀的滑雪者當(dāng)滑雪教練要比新手當(dāng)教練強(qiáng)宛渐。

d. 你應(yīng)當(dāng)把具體工作授權(quán)給員工做。

10.4 了解員工及其工作的動(dòng)力眯搭，因?yàn)槿耸悄阕钪匾馁Y源

a. 經(jīng)常了解那些對(duì)你和公司重要的人窥翩。

b. 對(duì)員工的信心應(yīng)通過(guò)了解而來(lái)，而不是隨意猜測(cè)鳞仙。

c. 根據(jù)你的信心大小進(jìn)行不同程度的調(diào)查了解寇蚊。

10.5 明確職責(zé)

a. 記住誰(shuí)負(fù)什么責(zé)任。

b. 防止“角色錯(cuò)位”棍好。

10.6 深入探究你的機(jī)器以了解你能從它那里期待些什么

a. 獲取足夠程度的理解仗岸。

b. 不要保持太遠(yuǎn)的距離。

c. 利用“每日更新”來(lái)了解團(tuán)隊(duì)成員的行為和思想借笙。

d. 問(wèn)責(zé)以了解問(wèn)題會(huì)不會(huì)突然發(fā)生扒怖。

e. 問(wèn)責(zé)過(guò)程要觸及你直接下屬的下一級(jí)。

f. 允許你下屬的下屬隨時(shí)越級(jí)向你匯報(bào)业稼。

g. 別想當(dāng)然地認(rèn)為員工的答案都是正確的盗痒。

h. 要學(xué)會(huì)明察秋毫。

i. 讓問(wèn)責(zé)過(guò)程透明低散，而非私下問(wèn)責(zé)俯邓。

j. 歡迎被問(wèn)責(zé)骡楼。

k. 對(duì)事物的看法和思維方式截然不同的人，相互間的溝通通常不暢稽鞭。

l. 不放過(guò)一個(gè)可疑線索君编。

m. 解決問(wèn)題有很多辦法。

10.7 像公司的擁有者那樣思考川慌，要求你的同事也這樣做

a. 休假也不應(yīng)忘記責(zé)任吃嘿。

b. 強(qiáng)迫自己和員工做困難的事。

10.8 承認(rèn)并應(yīng)對(duì)好關(guān)鍵人物風(fēng)險(xiǎn)

10.9 不要對(duì)所有人等同視之梦重，要合理對(duì)待兑燥、有所區(qū)別

a. 別輕易被迫讓步。

b. 關(guān)心員工琴拧。

10.10 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一般不是表面上看起來(lái)那么簡(jiǎn)單

a. 既要弱降瞳，又要強(qiáng)。

b. 不要擔(dān)心你的員工是不是喜歡你蚓胸，不要讓他們告訴你要如何做事挣饥。

c. 不要發(fā)號(hào)施令讓別人服從你，要努力為人所理解并理解他人沛膳，以達(dá)成共識(shí)扔枫。

10.11 確保你和你的員工承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，也歡迎別人監(jiān)督你負(fù)起責(zé)任

a. 如果你已經(jīng)與別人就某事的做法達(dá)成一致锹安，要確保其按此操作短荐，除非你們就改變做法已形成共識(shí)。

b. 區(qū)分兩種不同的失敗情況叹哭，一種是沒(méi)有遵守約定忍宋，第二種是根本沒(méi)立約定。

c. 避免下沉現(xiàn)象风罩。

d. 當(dāng)心那些混淆目標(biāo)和任務(wù)的人糠排，因?yàn)槿绻麄兎植磺宄憔筒荒苄湃嗡麄儾⒔o他們委派職責(zé)超升。

e. 當(dāng)心缺乏重點(diǎn)入宦、徒勞無(wú)益的“理論上應(yīng)當(dāng)”。

10.12 清楚地傳達(dá)計(jì)劃廓俭，用明確的量化指標(biāo)對(duì)進(jìn)展予以評(píng)估

a. 繼續(xù)推進(jìn)之前要回顧計(jì)劃執(zhí)行情況云石。

10.13 在無(wú)法充分完成職責(zé)時(shí)，將問(wèn)題提交給上級(jí)解決研乒，讓你的下屬也積極主動(dòng)這樣做

11?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題汹忠，不容忍問(wèn)題

11.1 如果你不擔(dān)心，你就要擔(dān)心了；如果你擔(dān)心宽菜，你就不必?fù)?dān)心

11.2 對(duì)機(jī)器進(jìn)行設(shè)計(jì)和監(jiān)督谣膳，確保能發(fā)現(xiàn)哪些事情做得好、哪些不夠好铅乡，否則就自己動(dòng)手做

a. 指定員工負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題继谚，給他們時(shí)間進(jìn)行審查，確保他們有獨(dú)立的報(bào)告路線能夠反映問(wèn)題阵幸，而不必?fù)?dān)心揭丑的后果花履。

b. 當(dāng)心“溫水煮青蛙綜合征”。

c. 當(dāng)心從眾心理挚赊。即便沒(méi)有人擔(dān)心诡壁，也不表明沒(méi)有問(wèn)題存在。

d. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)荠割，要把結(jié)果與目標(biāo)相對(duì)照妹卿。

e. “嘗嘗湯的味道”。

f. 盡量讓更多雙眼睛來(lái)尋找問(wèn)題蔑鹦。

g. “打開(kāi)瓶塞”夺克。

h. 最熟悉工作的人最有發(fā)言權(quán)。

11.3 在分析問(wèn)題時(shí)要非常具體嚎朽，不要泛泛而談

a. 不要用“我們”“他們”這種不指名道姓的說(shuō)法铺纽，以掩蓋個(gè)人責(zé)任。

11.4 不要害怕解決難題

a. 必須理解火鼻，那些有良好解決方案的問(wèn)題不同于沒(méi)有解決方案的問(wèn)題室囊。

b. 以機(jī)器的方式來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

12?診斷問(wèn)題魁索，探究根源

12.1 為了做好診斷，要先問(wèn)以下問(wèn)題：

1.結(jié)果是好是壞盼铁？

2.誰(shuí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)粗蔚？

3.如果結(jié)果不好，是因?yàn)樨?zé)任人能力不夠還是機(jī)器設(shè)計(jì)有問(wèn)題饶火？

a. 問(wèn)自己：“還有人能以別的方式完成這個(gè)工作嗎鹏控？”

b. 找出五步流程中的哪一步出了問(wèn)題。

c. 找出哪些原則被違反了肤寝。

d. 避免“事后諸葛亮”当辐。

e. 不要把某人所處環(huán)境的優(yōu)劣與其應(yīng)對(duì)方法的優(yōu)劣混為一談。

f. 要認(rèn)識(shí)到這樣的事實(shí)鲤看，別人不知道怎么做缘揪，并不意味著你就能知道怎么做。

g. 問(wèn)題的根源不是一次行動(dòng)而是一個(gè)原因。

h. 為了分清楚哪些是人手不足的問(wèn)題找筝，哪些是能力不夠的問(wèn)題蹈垢，要考慮如果在特定崗位上人手充足會(huì)把工作做得如何。

i. 要記住管理者通常出于以下5個(gè)原因之一（或更多）而失敗或未能達(dá)成目標(biāo)袖裕。

12.2 通過(guò)持續(xù)診斷來(lái)保持綜合判斷的與時(shí)俱進(jìn)

12.3 診斷應(yīng)當(dāng)有成果

a. 如果讓同樣的人做同樣的事曹抬，會(huì)產(chǎn)生同樣的結(jié)果。

12.4 使用如下的“深挖”技巧急鳄，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的部門(mén)或下級(jí)部門(mén)形成一個(gè)基于80/20法則的印象

12.5 診斷是實(shí)現(xiàn)進(jìn)步和建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)

13?改進(jìn)機(jī)器谤民，解決問(wèn)題

13.1 建造你的機(jī)器

13.2 把原則和落實(shí)原則的方法系統(tǒng)化

a. 認(rèn)真思考你做決策所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)此建造優(yōu)秀的決策機(jī)器疾宏。

13.3 好的計(jì)劃應(yīng)該像一部電影腳本

a. 讓自己一段時(shí)間置身于“痛苦的位置”赖临，更深入地理解你為了什么而設(shè)計(jì)。

b. 設(shè)想其他可能的備選機(jī)器及其運(yùn)行的結(jié)果灾锯，然后做出選擇兢榨。

c. 不僅要考慮第一輪的后果，更要考慮第二顺饮、第三輪的后果吵聪。

d. 定期召開(kāi)會(huì)議，讓公司像瑞士鐘表一樣精準(zhǔn)運(yùn)行兼雄。

e. 一部好的機(jī)器要考慮人可能并不完美這一因素吟逝。

13.4 設(shè)計(jì)是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，在不滿意的“現(xiàn)在”與美好的“未來(lái)”之間有一個(gè)“不斷努力”的階段

a. 懂得“清洗風(fēng)暴”的力量赦肋。

13.5 在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)块攒，要圍繞目標(biāo)而不是圍繞任務(wù)

a. 自上而下地建設(shè)組織。

b. 每個(gè)人都必須由一位具有可信度的佃乘、奉行高標(biāo)準(zhǔn)的人來(lái)監(jiān)督囱井。

c. 金字塔塔尖上的人應(yīng)當(dāng)有管理直接下屬的技能和專(zhuān)注力，并對(duì)下屬的工作有深入理解趣避。

d. 在設(shè)計(jì)組織時(shí)庞呕，運(yùn)用五步流程是通往成功的捷徑，不同員工能在不同步驟發(fā)揮良好作用程帕。

e. 不要讓一個(gè)機(jī)構(gòu)去適應(yīng)員工住练。

f. 要考慮機(jī)構(gòu)的規(guī)模多大為宜。

g. 按照“萬(wàn)有引力”定律愁拭，以最合乎邏輯的辦法來(lái)劃分業(yè)務(wù)部門(mén)及其下屬部門(mén)讲逛。

h. 讓各部門(mén)盡可能自給自足，以便控制所需的資源岭埠。

i. 為保證聯(lián)絡(luò)和溝通順利盏混，高級(jí)管理人員與基層管理人員的比例蔚鸥、基層管理人員與其直接下屬的比例應(yīng)當(dāng)控制在一定范圍。

j. 在設(shè)計(jì)中要考慮繼任計(jì)劃和培訓(xùn)安排括饶。

k. 不要僅盯著你自己的工作株茶，還要關(guān)注如果你不在場(chǎng)，工作會(huì)如何開(kāi)展图焰。

l. 為確保正確完成關(guān)鍵任務(wù)启盛，寧要“做兩遍”而不要“二次確認(rèn)”。

m. 使用顧問(wèn)要明智技羔，防止過(guò)度依賴(lài)顧問(wèn)僵闯。

13.6 描繪一幅金字塔形的組織架構(gòu)圖，任何兩條由塔頂向下連接塔底的線不應(yīng)產(chǎn)生交叉

a. 當(dāng)遇到跨部門(mén)或跨附屬部門(mén)的問(wèn)題時(shí)藤滥，讓金字塔交匯點(diǎn)上的人來(lái)處理鳖粟。

b. 不要替別的部門(mén)的人完成工作，也不要從其他部門(mén)抽人來(lái)為你工作拙绊，除非你征得該部門(mén)管理者的同意向图。

c. 防止“部門(mén)錯(cuò)位”。

13.7 必要時(shí)可建立“護(hù)欄”标沪，但最好不要有“護(hù)欄”

a. 不要指望人們能意識(shí)到并消除自己的盲點(diǎn)榄攀。

b. 考慮“三葉草”式的設(shè)計(jì)此衅。

13.8 保持戰(zhàn)略規(guī)劃不變越妈，在環(huán)境允許的情況下可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽?zhàn)術(shù)微調(diào)

a. 不要讓權(quán)宜之計(jì)超越戰(zhàn)略目標(biāo)。

b. 同時(shí)考慮大局和細(xì)節(jié)瑟俭，理解二者之間的聯(lián)系违寞。

13.9 保持適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控贞瞒，讓謊言沒(méi)有可乘之機(jī)

a. 進(jìn)行調(diào)查并讓員工知道你將開(kāi)展調(diào)查。

b. 要知道如果沒(méi)有警察（審計(jì)人員）趁曼，法律就毫無(wú)意義军浆。

c. 當(dāng)心橡皮圖章。

d. 按你的要求花錢(qián)的人在花錢(qián)上可能會(huì)大手大腳彰阴。

e. 通過(guò)“殺雞儆猴”阻止不良行為瘾敢。

13.10 報(bào)告路線和職責(zé)描述要盡可能清晰

a. 不要根據(jù)頭銜，而要根據(jù)工作流程設(shè)計(jì)和人員的能力分配職責(zé)尿这。

b. 要不斷思考如何產(chǎn)生以小博大的杠桿效應(yīng)。

c. 雇用少數(shù)聰明人才并賦予他們最好的技術(shù)手段庆杜，要遠(yuǎn)勝于雇用大量普通人并配給一般的技術(shù)射众。

d. 使用助手來(lái)提高效率。

13.11 要知道幾乎做每件事所花費(fèi)的時(shí)間和資金都比你預(yù)期的要多

14?按既定計(jì)劃行事

14.1 朝著令你和你的機(jī)構(gòu)振奮的目標(biāo)去奮斗晃财，要考慮怎樣把任務(wù)與那些目標(biāo)掛鉤

a. 協(xié)調(diào)一致激勵(lì)大家前行叨橱。

b. 別沖動(dòng)典蜕，磨刀不誤砍柴工。

c. 尋找有創(chuàng)意罗洗、聰穎的解決方案愉舔。

14.2 要意識(shí)到每個(gè)人都忙得不可開(kāi)交

a. 不要灰心喪氣。

14.3 使用檢查清單

a. 不要把檢查清單和個(gè)人責(zé)任相混淆伙菜。

14.4 要留出時(shí)間休整

14.5 鳴鐘慶祝

15?運(yùn)用工具和行為準(zhǔn)則工作

15.1 把系統(tǒng)化的原則嵌入工具以踐行創(chuàng)意擇優(yōu)具有特別重要的價(jià)值

a. 為了促進(jìn)真正的行為改變轩缤，必須內(nèi)化學(xué)習(xí)或變成習(xí)慣。

b. 利用工具搜集數(shù)據(jù)贩绕，經(jīng)過(guò)處理形成結(jié)論和行動(dòng)火的。

c. 把原則闡述清楚，運(yùn)用各種工具和計(jì)劃來(lái)推進(jìn)實(shí)施淑倾，形成信任馏鹤、公平的氛圍，使任何結(jié)論都可以通過(guò)跟蹤其背后的邏輯和數(shù)據(jù)來(lái)加以評(píng)估娇哆。

16?千萬(wàn)別忽視了公司治理

16.1 為了取得成功湃累，所有機(jī)構(gòu)都必須建立制衡機(jī)制

a. 即使在創(chuàng)意擇優(yōu)下，靠觀點(diǎn)勝出也不是分派責(zé)任和權(quán)力的唯一決定因素碍讨。

b. 要確保公司里沒(méi)有任何人比體系更強(qiáng)大治力，也沒(méi)有任何人重要到不可替代。

c. 當(dāng)心出現(xiàn)諸侯割據(jù)垄开。

d. 設(shè)計(jì)一個(gè)機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)和規(guī)則時(shí)琴许，要確保制衡機(jī)制能發(fā)揮作用。

e. 確保報(bào)告路線清晰溉躲。

f. 決策權(quán)歸屬要清晰榜田。

g. 要確保從事履職評(píng)估的人

：（1）有時(shí)間掌握被評(píng)估對(duì)象工作情況的全面信息；

（2）有能力實(shí)施評(píng)估锻梳；

（3）沒(méi)有利害沖突阻礙其有效行使監(jiān)督權(quán)箭券。

h. 決策者能夠接觸做決策所需的信息，但必須守信用疑枯、妥善安全保管信息辩块。

16.2 在創(chuàng)意擇優(yōu)下，CEO單人決策沒(méi)有集體決策好

16.3 原則荆永、規(guī)矩废亭、制衡等組成的治理體系不能取代出色的伙伴關(guān)系