【村長(zhǎng)商業(yè)論道】018期
反思的四大要素：局外咪鲜、角度、情感撞鹉、行動(dòng)疟丙。
前兩天我們談到如何面對(duì)員工的失敗和錯(cuò)誤，郭美美學(xué)會(huì)了幫助受到失敗挫折的員工療傷鸟雏，知道了錯(cuò)誤的7種分類享郊，并掌握了面對(duì)失敗的口訣：失敗了，恭喜你孝鹊，你應(yīng)該改變什么呢炊琉？可是，要明白改變什么需要進(jìn)行正確的反思又活。怎么樣才能做到正確的反思呢苔咪？
村長(zhǎng)：美美，你有做過(guò)反思嗎柳骄？
美美：反思团赏，這個(gè)肯定是做過(guò)的。我記得古語(yǔ)說(shuō)“每日三省吾身”耐薯，雖然我不能做到三省吾身舔清，但是在做完一件事情之后隘世，我還是會(huì)做一下復(fù)盤，進(jìn)行反思的鸠踪。
村長(zhǎng)：我來(lái)講個(gè)故事丙者。上個(gè)世紀(jì)80年代，英特爾公司的內(nèi)存業(yè)務(wù)受到了日本的沖擊营密，時(shí)任董事長(zhǎng)摩爾和總裁葛洛夫械媒，用了將近一年的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，也沒(méi)有想到打敗日本內(nèi)存的辦法评汰。有一天葛洛夫?qū)δ栒f(shuō)纷捞，如果董事會(huì)把我們兩個(gè)開(kāi)除，新的CEO和總裁會(huì)怎么做被去？摩爾說(shuō)：他們會(huì)停止生產(chǎn)內(nèi)存主儡。葛洛夫說(shuō)：那我們?yōu)槭裁床蛔约鹤叱鲞@個(gè)辦公室，再自己走回來(lái)惨缆，然后停止生產(chǎn)內(nèi)存呢糜值？這是英特爾公司有名的故事，他們真的停止了內(nèi)存的生產(chǎn)坯墨，從而才有了今天的英特爾公司的偉大寂汇。美美你聽(tīng)出什么了嗎？
美美：摩爾和葛洛夫用了一年的時(shí)間進(jìn)行思考捣染，卻沒(méi)有想出好辦法骄瓣。
村長(zhǎng)：這是思考不一定有結(jié)果。還有嗎耍攘？
美美：他們兩個(gè)走出辦公室榕栏，再走回來(lái)，其實(shí)就是換個(gè)人在思考蕾各，而不是用原有的思考模型扒磁。
村長(zhǎng)：這是需要進(jìn)行轉(zhuǎn)換思維，非常棒示损，還有嗎渗磅？
美美：他們不用換人思考的方式，無(wú)法做出停止生產(chǎn)內(nèi)存的決定检访，是因?yàn)閮?nèi)存業(yè)務(wù)是他們兩個(gè)一手帶大的始鱼，有了感情。
村長(zhǎng)：這是不能帶有感情去思考脆贵，還有嗎医清？
美美：他們兩個(gè)不僅想到了，并且采取了行動(dòng)卖氨，這個(gè)非常難得会烙。
村長(zhǎng)：反思需要變成行動(dòng)负懦，你真的是太厲害了。那么柏腻，你是怎么理解每日三省吾身的呢纸厉？
美美：就是回頭看一下自己當(dāng)天做的事情，是否符合對(duì)組織忠誠(chéng)五嫂、對(duì)伙伴信守承諾颗品、和以身作則。
村長(zhǎng)：你感覺(jué)三省吾身和摩爾沃缘、葛洛夫的故事相比躯枢，他們都是在思考，但是思考的類型是否一樣槐臀？
美美：還真的不一樣锄蹂。三省吾身，只是在對(duì)照和檢查水慨。而摩爾得糜、葛洛夫的案例卻是放下了情感、站到局外換人思考了并且還進(jìn)而導(dǎo)致了行動(dòng)讥巡。我很多時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有做好的地方掀亩，雖然思考了，卻沒(méi)有行動(dòng)欢顷。
村長(zhǎng)：這就是思考和反思的區(qū)別。北大領(lǐng)導(dǎo)力教授劉瀾老師說(shuō)捉蚤，反思=思+再思抬驴。也就是通過(guò)1、站到局外缆巧，2布持、轉(zhuǎn)換角度，3陕悬、放下情感题暖，4、指導(dǎo)行動(dòng)捉超。你有聽(tīng)明白嗎胧卤？
美美：站到局外，就是抽身而出拼岳，讓自己想想為什么會(huì)有這個(gè)思想枝誊。轉(zhuǎn)換角度，就是想想如果我是上級(jí)會(huì)怎么想惜纸，我是下級(jí)會(huì)怎么想叶撒，我是客戶會(huì)怎么想绝骚，我是對(duì)方會(huì)怎么想。放下情感祠够，就是不要對(duì)自己做的事情有感情依賴压汪，就像劉潤(rùn)老師說(shuō)的不要愛(ài)上自己的產(chǎn)品。指導(dǎo)行動(dòng)古瓤，就是反思一定要有一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃止剖，做到以終為始。村長(zhǎng)大大湿滓，我這樣理解對(duì)嗎滴须？
村長(zhǎng)：完美的評(píng)分、非常的完美∵窗拢現(xiàn)在如果你的下屬遇到了失敗或者挫折扔水，你知道怎么樣帶著他們進(jìn)行反思了吧？
美美：我明白了朝氓，反思的四大要素魔市。局外、角度赵哲、情感待德、行動(dòng)。通過(guò)反思枫夺，才能知道要改變什么将宪，通過(guò)反思也能知道我要改變什么了。謝謝村長(zhǎng)大大橡庞。
村長(zhǎng)：以后你還會(huì)三省吾身嗎较坛？
美美：村長(zhǎng)你又來(lái)考我了。我還會(huì)三省吾身扒最，不過(guò)是反思吾身了丑勤。只有反思才是真正的思考。
村長(zhǎng)畫外音：
思考≠反思吧趣。反思可以讓我們通過(guò)思考獲得正確的目標(biāo)法竞，從而改變行動(dòng)。反思是站在局外放心情感轉(zhuǎn)化角度的思考强挫，能夠讓我們冷靜的看到事情的真實(shí)情況岔霸。
你學(xué)會(huì)反思了嗎？首先反思一下你既往的思考模型和今天說(shuō)的反思有什么不同吧纠拔。
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