? ? ? 我提到了人類歷史上的價值觀研究成果奏路,將價值觀分為了六個方面,其實這個具體的理論基礎(chǔ)是:德國哲學(xué)家E.施普蘭格爾所提出的六種理想價值型:1臊诊、理論的(重經(jīng)驗鸽粉、理性),2抓艳、政治的(重權(quán)力和影響)触机,3、經(jīng)濟(jì)的(重實用和功利)玷或,4儡首、審美的(重形式、和諧)偏友,5蔬胯、社會的(重利他和情愛),6位他、宗教的(重宇宙奧秘)——六個價值型引子《百度百科》
? ? ? 使用這樣的一個理論的價值型氛濒,沒有辦法在工作中靈活運(yùn)用产场。所以我做了一定的實用化改造。
? ? ? 在我的工作經(jīng)驗中舞竿,將一個理論進(jìn)行實用化改造的方法京景,說起來也比較簡單,就是將理論從理論的單一描述骗奖,轉(zhuǎn)化為具有“主謂賓”結(jié)構(gòu)的描述确徙。上述價值型的詞匯,可以轉(zhuǎn)化為主語“人”重归、謂語“追求”米愿、賓語“價值型”的方式,而上面使用的詞語太高大上了鼻吮,需要針對人這個主語進(jìn)行改造育苟。
? ? ? 所以我提到的價值觀的模型,通俗來說就是:人追求金錢椎木、人追求權(quán)力违柏、人追求健康、人追求科學(xué)香椎、人追求情感漱竖、人追求皈依。
? ? ? 這里的六個賓語畜伐,是代表六個方面馍惹,用這六個詞語,主要是為了方便記憶玛界。由于詞語含義存在片面的理解可能万矾,那就需要對這六個賓語所代表的含義進(jìn)行專門的描述。
一慎框、金錢
? ? ? 在狹義上是貨幣的形式良狈,略為廣義呢,是資產(chǎn)笨枯。在這里的使用薪丁,更貼切的是利益。但是由于利益給予的外延太廣馅精,容易產(chǎn)生不可控制的延展严嗜,所以還不能等同于利益。
? ? ? 那么這個類型的準(zhǔn)確描述是什么呢洲敢?
? ? ? 是:從當(dāng)事人角度考慮阻问,所能獲得的資產(chǎn)價值的增加。
二沦疾、權(quán)力
? ? ? 在狹義上指的是一個人能夠控制的資源称近。典型的認(rèn)為是:官第队。但是在社會上,即便是中國這個公務(wù)員比例全球最高的國家刨秆,當(dāng)官的畢竟還是少數(shù)凳谦。
? ? ? 那么這個權(quán)力還可以有哪些解讀呢?
? ? ? 是:當(dāng)事人與他人相比衡未,“結(jié)果”的排序尸执。常見的例子是:我比你高、我比你多缓醋、我比你大如失。還有的例子是:你是VIP、你是大哥送粱、你是第一名褪贵。如果要用一個人性的弱點(diǎn)來描述的話,就是“虛榮”抗俄。雖然大家對“虛榮”很了解脆丁,但是“虛榮”并不能用來代表這里“權(quán)力”的理解,因為這里要的是“實榮”动雹。同時由于排序的差異槽卫,出現(xiàn)了一種類似于“官階”的影響力排序,也可以歸為此類價值類型胰蝠。
三歼培、健康
? ? ? 在狹義上是身體健康,在這里他還代表了當(dāng)事人的自身感受茸塞,用現(xiàn)在流行的一句話躲庄,類似于有那么一點(diǎn)“任性”。
? ? ? 從銷售的角度來分析翔横,這里可以轉(zhuǎn)化為:當(dāng)事人對產(chǎn)品品質(zhì)读跷、服務(wù)質(zhì)量的追求梗搅。
四禾唁、科學(xué)
? ? ? 人類之所以能夠在生物進(jìn)化的競賽中,成為生物鏈的頂端无切,重要的就是人類對自然規(guī)律的追求和對創(chuàng)新的興趣荡短。科學(xué)體系中哆键,可以延伸的理解是指掘托,產(chǎn)品或者技術(shù),具有其他產(chǎn)品所不具有的進(jìn)步與創(chuàng)新籍嘹。
? ? ? 在某些人的價值體系中闪盔,寧愿為了一點(diǎn)點(diǎn)的創(chuàng)新弯院,付出幾十倍的成本。
五泪掀、情感
? ? ? 由于人與人交往的過程中听绳,存在人際交往的規(guī)律,互相聯(lián)系异赫、互相關(guān)心椅挣、互相幫助,以及交往過程中的舉止得體塔拳,會給人以愉快的感受鼠证。長而久之,甚至能夠獲得“朋友”一般的情感關(guān)系定義靠抑。
? ? ? 在銷售活動中量九,比較重視的一些情感還包括:坦誠、安全孕荠、可靠娩鹉、尊重等等。
六稚伍、皈依
? ? ? 在傳統(tǒng)的價值觀中弯予,皈依是一種個人信仰的追求,是無法用金錢个曙、地位锈嫩、科學(xué)甚至個人生理健康衡量的內(nèi)容。我也不敢試圖去解讀垦搬,尤其對于“宗教”的起源呼寸,學(xué)術(shù)界還有很多爭論。
? ? ? 在這里我們對皈依的解讀猴贰,主要是指在道德对雪、群落認(rèn)知以及宗教背景等人文文化的影響力下,當(dāng)事人在購買行為中的所受的影響米绕。
? ? ? 本節(jié)瑟捣,簡單解讀了價值觀分析過程中的六個類型,下一節(jié)通過對人的認(rèn)知規(guī)律分析栅干,說明為什么要使用系統(tǒng)的分析方法分析需求迈套,如何避免出現(xiàn)需求分析的錯誤。