前幾天看朋友分享的一個(gè)段子脑题。

男生跟女生表白，女生說：“我覺得我們沒有共同語言”房蝉，男生說“那要不你去學(xué)一個(gè)C++？”

隨手轉(zhuǎn)到兩個(gè)群里微渠，合計(jì)大家樂呵樂呵搭幻。

一個(gè)是IT圈：

作為IT圈的理工男女們，看到是會(huì)心一笑逞盆，調(diào)侃一翻程序員的呆萌檀蹋。就開始討論為啥不學(xué)Java，C#云芦，Python也不錯(cuò)俯逾，對(duì)比各個(gè)語言的不同之處贸桶，討論哪個(gè)更優(yōu)，開始技術(shù)分析桌肴，一致鄙視做PHP的皇筛，各種論述，歡樂熱鬧一番坠七，然后轉(zhuǎn)身寫代碼水醋。

而另一個(gè)是姐妹淘群：

“啥是C++？”灼捂，“這拒絕理由太俗了”离例，“我上次遇到個(gè)。悉稠。宫蛆。”的猛，開始討論拒絕搭訕的奇葩理由耀盗，各種八卦舉例，歡樂熱鬧一番卦尊，然后開約逛街小聚叛拷。

不同思維模式的神歪樓，金星火星果然不在一個(gè)軌道上啊岂却。

很會(huì)自嗨的可愛程序員們忿薇，完全沒get到這笑話背后的悲催。這段子本質(zhì)上就是一個(gè)雞同鴨講的溝通問題躏哩。

完全不在同一頻道的人怎么溝通署浩？尼基·斯坦頓的《溝通圣經(jīng)》里有詳細(xì)的描述。聽說讀寫全方位解決溝通問題扫尺，告訴你溝通技巧筋栋，甚至還包括練習(xí)題。手把手教你的學(xué)會(huì)溝通的教科書正驻。

其實(shí)人與人溝通無外乎四個(gè)目的：信息被接收弊攘，被理解，被接受姑曙，使對(duì)方采取行動(dòng)襟交。上面的段子顯然四個(gè)目的都沒有達(dá)到。

那阻礙溝通的有哪些因素呢伤靠？

1.感受不同：我們?nèi)绾慰创@個(gè)世界捣域，取決于過去的經(jīng)驗(yàn)，不同經(jīng)歷的人在同樣的情境會(huì)有不同的感受。教育水平竟宋，文化習(xí)俗提完，職業(yè)，個(gè)性等等的影響丘侠，人的理解就會(huì)有偏差徒欣，這是許多溝通障礙的根源。

2.妄下結(jié)論：我聽過最多的一句解釋就是”我以為“蜗字。人們從主觀出發(fā)打肝，聽自己想聽的，往往結(jié)論是片面的挪捕。

3.刻板印象：常說北方人粗魯粗梭，南方人精明，所謂的經(jīng)驗(yàn)之談级零，其實(shí)就是刻板印象断医，也許大多數(shù)如此，但也有小概率事件奏纪。不能以偏概全鉴嗤，刻板教條要不得。

4.缺乏興趣：溝通中還要察言觀色序调，注意對(duì)方是否對(duì)你的信息感興趣很關(guān)鍵醉锅，對(duì)方興致勃勃當(dāng)然好，天南海北的聊也不會(huì)冷場发绢，如果興趣缺缺硬耍，那就要注意調(diào)整傳達(dá)信息的方式。

5.缺乏知識(shí)：雙方所受的教育不同边酒，就會(huì)有知識(shí)不對(duì)等的情況發(fā)生经柴。例如：跟軟妹子們聊C++門編程語言的具體實(shí)踐，八成是行不通的甚纲。同樣口锭，聽到文藝女青年們討論莎士比亞朦前，可能理工男也是挺痛苦的搭不上茬介杆。溝通還是要建立在對(duì)等的知識(shí)儲(chǔ)備上的。這樣聊天才能有來有往韭寸，找共同語言可是個(gè)技術(shù)活啊春哨。

6.表達(dá)困難：這點(diǎn)主要是詞匯匱乏，尤其在使用非母語交談的時(shí)候恩伺，信心不足赴背，開口想詞，還要考慮語法，完全沒了章法凰荚，說話就容易磕磕絆絆燃观，影響交流。

7.情緒：都說心平氣和好談事情便瑟。人在情緒激動(dòng)的時(shí)候缆毁，往往做的決定有誤，說話分寸也失控到涂，好好地交流氛圍脊框，可能被壞情緒給破壞掉。所以践啄，沖動(dòng)是魔鬼浇雹，情緒激烈的時(shí)候還是不要做信息溝通。

8.個(gè)性：現(xiàn)在提倡要有個(gè)性屿讽，不能從眾昭灵，導(dǎo)致每個(gè)人在交流中都可能遇見”個(gè)性不合“的情況，而且有時(shí)候還避免不了和自己意見相左伐谈，個(gè)性相差很多的人打交道虎锚。他人的個(gè)性我們無法改變，那就只能掌握自己的個(gè)性了衩婚，通過改變自己的行為來影響他人窜护，也許能達(dá)到溝通的奇效。

開篇的段子涵蓋以上多個(gè)因素非春，那如何讓段子只是段子柱徙，而不是生活的真實(shí)呢？就有學(xué)習(xí)有效溝通的方法奇昙。

尼基·斯坦頓建議從五個(gè)方面考慮护侮，自己回答完這幾個(gè)問題，雞同鴨講就轉(zhuǎn)換成了有的放矢储耐。

原因（目的）：我的目的是什么羊初？告知、說服什湘、影響长赞、教育、同情闽撤、娛樂得哆、建議、解釋還是刺激想法哟旗？

對(duì)象：我的聽眾是誰贩据？他對(duì)信息的主題已經(jīng)了解多少栋操？比我知道的多還是少？

時(shí)間和地點(diǎn)：對(duì)方會(huì)在哪里接收我的信息饱亮？我和對(duì)方的關(guān)系如何矾芙？整個(gè)氣氛是緊張還是和諧？

內(nèi)容：我到底想說什么近上？哪些信息我一定要包含蠕啄？

方式（語氣和風(fēng)格）：如何傳達(dá)我的信息？如何組織各項(xiàng)重點(diǎn)戈锻？應(yīng)該采取什么語氣歼跟？避免哪些字眼？

知道怎么考慮格遭，如何做了哈街，再來看看段子吧。

對(duì)于一根筋的呆男生說：”我不喜歡你“拒迅，直接拒絕骚秦，簡單粗暴才是最有效的。當(dāng)然經(jīng)典拒絕語Top10也可以學(xué)起來璧微，前提是對(duì)方能理解作箍。

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