夢貓人
成都商報報道《北大留美碩士萬字長文控訴父母“控制與傷害”》一事劫扒，王猛的這封“決裂信”在網(wǎng)上引發(fā)廣泛討論檬洞。而在記者對王父的采訪中狸膏，他說沟饥，他們從小教育王猛的方式?jīng)]有打罵，而是“談話”湾戳。只要王猛犯了錯贤旷，王父就會告訴他，要找時間跟他“談話”砾脑。
“大概從2歲時開始幼驶，我們就用這種方式跟他溝通。他知道韧衣，談話意味著可能犯了錯盅藻。即使我們輕描淡寫地聊天购桑，他也會一直恐慌∈鲜纾”長此以往勃蜘，王猛和父母都習(xí)慣了用郵件溝通，平靜假残、克制又可以進行深思熟慮缭贡。
一家人生活在一起，卻要用郵件才能溝通辉懒，可見阳惹，“談話”對王猛產(chǎn)生的影響有多大。
其實眶俩，我們成長過程中或多或少都受到過來自于父母的傷害莹汤，而這些傷害還不自知。比如：回家晚了仿便，父母會說体啰，你怎么不死在外面？比如：考試沒考完心里本來就很低落嗽仪，父母會說荒勇，辛辛苦苦養(yǎng)你，你就這樣回報我闻坚？我還不如去養(yǎng)條狗沽翔。再比如，和父母有爭執(zhí)窿凤，父母不管三十二十一就說仅偎，翅膀硬了是不是？還想造反蚌ㄊ狻橘沥？
我們和父母之間有千萬次可以擁抱的機會，卻硬生生變成了最后的沉默和惡語相向夯秃。
這里其實有很大一部分原因就是父母不會溝通座咆。如果他們看過《正面溝通—非暴力人際溝通技巧》這本書，或許就會減少很多的互相傷害仓洼。
《正向溝通》的第一版一上市就受到了很多的贊譽介陶。比如，紐約時報商務(wù)類五星暢銷色建，備受世界500強企業(yè)青睞的商務(wù)溝通哺呜，談判教材；知名媒體聯(lián)袂推薦箕戳，獲評“年度50佳商務(wù)類書籍”等等某残。也因為社交媒體的興起国撵，所以在2017版中，專門辟出一章來討論網(wǎng)絡(luò)沖突玻墅。
作者芭芭拉·派崔特(Barbara Pachter)卸留，美國杰出的商務(wù)溝通培訓(xùn)師、人際溝通導(dǎo)師椭豫，有著二十余年商務(wù)耻瑟、人際溝通培訓(xùn)經(jīng)驗和扎實的理論基礎(chǔ)。在多年的實踐中赏酥，她運用自己獨創(chuàng)的正向溝通技巧喳整，幫助無數(shù)人解決了困擾其多年的人際交往難題，進而構(gòu)建更為和諧裸扶、親密的人際關(guān)系框都。
《正向溝通》這本書分為三個部分來闡述：正向溝通的力量，從大量的事實依據(jù)來表明正向溝通的必要性呵晨；良好的的正向溝通模式魏保，從方法論的層面提出了正向溝通的步驟；沒有沖突的生活摸屠，對使用正向溝通之后的生活進行了描述和想象谓罗。大量的事實讓我們感受到了正向溝通的緊迫性，而諸多可以選擇的方法讓我們知道了可以努力的方向季二。
不會溝通的父母檩咱，也許只是缺少一個WAC的模型
?
良好的正向溝通始于WAC模型。這個簡單的模型胯舷，能夠幫助父母更地處理沖突刻蚯，并快速走出和孩子溝通的困境。WAC是三個首字母縮略詞—它們代表的是交流所必需的三把“語言鑰匙”桑嘶。
W=什么炊汹。到底是什么讓你反感？明確問題的所在逃顶。
A=問讨便。你想要對方做什么或者改變什么？明確你講解決什么問題口蝠。
C=驗證器钟。你要求那個人改變津坑，對方是怎么想的呢妙蔗？需要驗證和明確
1、W:真正讓你反感的因素是什么疆瑰？
這個問題會讓你弄清楚自己的想法眉反。當(dāng)然昙啄，這個步驟也要遵循一定的建議才能夠???
更好地明確問題之所在。
第一寸五、具體而明確梳凛。
不要概括，也不要使用“總是”“一直”等一類的詞語梳杏，就事論事韧拒，把當(dāng)下的行為和評價聯(lián)系起來。比如：周末了十性，孩子八點了還沒有起叛溢，上興趣班要遲到了，如果你說“你總是睡懶覺”劲适，孩子聽到這個肯定是會反駁或者不開心楷掉；如果說“八點還不起那你上課就要遲到了，那就要補課了”霞势，相信孩子很快就會起來烹植。比如：孩子玩水把衣服弄濕了，如果你說“你怎么又弄濕了衣服了愕贡？你總是給我惹麻煩”草雕，孩子聽到要么是無動于衷讓你念念叨叨，要么就是白眼一翻繼續(xù)玩水固以；如果你能說“把衣服弄濕了促绵，你得自己負(fù)責(zé)把衣服換掉并洗干凈”，相信他就會知道做了事要承擔(dān)責(zé)任嘴纺。
第二败晴、不要給行為貼標(biāo)簽
做為父母真的是實在太容易給孩子貼標(biāo)簽了。比如栽渴，這次沒吃青菜尖坤，就很容易說“你啊，就是不愛吃青菜”闲擦；比如孩子這次考試沒考好慢味，就脫口而出“你怎么這么沒用啊墅冷？”這些給孩子貼標(biāo)簽的方式其實是非常傷害孩子的纯路。相比較于賭氣似的發(fā)泄，這時候要思考的是—到底是什么讓我生氣寞忿？把你生氣的點冷靜地說出來驰唬。
第三、行為是否已經(jīng)對你造成了影響？
這個評價是需要客觀的叫编，不帶抨擊和攻擊性的辖佣。比如“我快你折磨死了”可以換成“你吵得我頭痛，我想要休息一會搓逾【硖福”比如“我怎么有你這樣一個孩子”可以換成“你現(xiàn)在讓我很傷心，我需要冷靜一下霞篡∈勒幔”
2、A：你想要對方做些什么朗兵？或者改變什么
當(dāng)你明確了你自己的“W”凸郑，接下來就是要明確你自己的“A”了。你想要對方做什么矛市？你想要他發(fā)生什么樣的改變芙沥？
第一、你的需要必須明確浊吏，像W用語一樣而昨，你也必須明確自己的A。如果沒沒有A找田，你就可能得不到你想要的結(jié)果—你得到的可能只是對方以為的“你想要的或者是對方想過做的歌憨。
第二、當(dāng)有所懷疑時墩衙，請等一下务嫡。
如果你不知道要求什么，那就不要去與人溝通漆改。在親子溝通中也是如此心铃，比如：
夜晚，孩子從外面回來挫剑。
你的W是：孩子很晚從外面回來去扣，你很擔(dān)心。
那么樊破，你說的很晚是指什么時候呢愉棱？在父母看來，可能九點就是很晚了哲戚，但是在孩子看來十二點才是很晚奔滑。
所以，你的A就應(yīng)該更具體：在晚上九點半之前回來顺少，不然你就會很擔(dān)心朋其。
C：與對方核對
WAC模型的最后一個字母是C王浴。當(dāng)執(zhí)行到這一步的時候時非常容易的，但是這一步必不可少令宿。
C是一個要求對方做出回應(yīng)的問題。
比如腕窥，當(dāng)你告訴孩子晚上九點半就必須回家的時候粒没。你的C就是：這樣沒有問題吧？這個時間你可以接受嗎簇爆？當(dāng)然癞松，這個核對有可能對方同意，也有可能不同意入蛆。如果不同意响蓉，那么就必須重新確定你的A，重新進行確定哨毁。
WAC模式分開來解釋枫甲，我們都很清晰，那么在真正的溝通當(dāng)中扼褪，這個模式該怎么樣運用呢想幻？我們來看個例子：
情境：快開學(xué)了，孩子的寒假作業(yè)還沒有做好话浇≡嗵海看著他趕作業(yè)的樣子真的是氣不打一處來。
一般家長反映：現(xiàn)在就知道趕趕趕幔崖，早死到哪里去了食店？原來叫你先寫作業(yè)就不聽，現(xiàn)在知道苦了吧赏寇。我告訴你吉嫩，你沒寫完作業(yè)我是不會帶你去報名的。你看看隔壁家的小明嗅定，人家早就寫好了率挣，你說我怎么會生出你這樣的一個兒子來。
這樣的話大部分中國家庭的孩子都聽得耳朵都起繭了露戒，當(dāng)然效果是很差的椒功，不僅孩子和父母不開心，親子關(guān)系也是裂縫不斷智什。那要怎么說才是好的溝通呢动漾？在這個具體的情境當(dāng)中，要怎么樣具體運用 WAC模式呢荠锭？
W：其實就是因為孩子不恰當(dāng)娛樂讓學(xué)習(xí)跟不上旱眯。
A：讓孩子養(yǎng)成恰當(dāng)規(guī)劃學(xué)習(xí)和娛樂的習(xí)慣。
C:以后得先做完作業(yè)再來看電視，寒假也要堅持學(xué)習(xí)删豺。
轉(zhuǎn)化成WAC模式之后就變成這樣了：你作業(yè)沒做完共虑，現(xiàn)在這么著急補作業(yè)，我也有點著急呀页，怕你寫不完妈拌，又擔(dān)心你開學(xué)了跟不上。以后假期我們規(guī)劃好看電視蓬蝶、玩游戲和學(xué)習(xí)的時間來好嗎尘分？這樣既能學(xué)習(xí)，又能放松丸氛。你覺得怎樣呢培愁？
這樣講話，親子關(guān)系能不好嗎缓窜？孩子能離家出走嗎定续、能對著父母大呼小叫嗎？不會的禾锤。當(dāng)孩子在家里感受到尊重香罐、理解和陪伴，他們只會成長得越來越好时肿。
當(dāng)然庇茫，WAC模式其實需要不斷地訓(xùn)練才會有效果的螃成。并不是看了一次兩次就有用的旦签，但是當(dāng)你慢慢覺察到原來的溝通方式是多么無效的寸宏、而這種溝通模式很實用之后，相信你會慢慢越用越多的氮凝。
其實羔巢，父母作為孩子的啟蒙者，作為孩子溝通的第一個陪練者罩阵，掌握良好的溝通模式其實就是駕起了一座通向外面世界的橋梁。但是很可惜稿壁，很多父母本身自己就不會好好溝通，把孩子和世界良好聯(lián)結(jié)的路給堵死了傅是。他們不知道自己為什么生氣匪燕，也不清楚自己到底要對孩子提出什么樣的要求蕾羊，只知道自己不開心了就要發(fā)泄出來，只是到你讓我不開心我也讓你不痛快帽驯。但是，作為父母永遠(yuǎn)都有選擇更好的機會和權(quán)力尼变。所以，當(dāng)你想要罵那個低著頭的孩子的時候享甸，先想一想為什么WAC模型梳侨，想一想這三個步驟的每個階段。當(dāng)你想要怒氣沖沖丟掉孩子那一房間的玩具時候走哺，也想一想這樣的溝通方式還要一直繼續(xù)下去嗎？發(fā)泄不是最終的目的丙躏，良好的親子關(guān)系的溝通方式才是最終的目的。
誠然晒旅，良好的WAC溝通模式不僅僅適用于親子關(guān)系，同樣適用于工作關(guān)系废恋、夫妻關(guān)系甚至是只有一面之緣的陌生人之間的溝通。在良好溝通模式之下鱼鼓，傳遞出的是一種冷靜的、正面的處理問題的方式迄本。
當(dāng)然，《正向溝通》這本書除了WAC這個實用的模型之外嘉赎，還有很多其他實用的內(nèi)容，比如：正向溝通的11個關(guān)鍵半开；比如：書面溝通和電話溝通又有什么技巧？
如果寂拆，面對復(fù)雜的人際關(guān)系你無所適從；如果纠永，面對暴怒的妻子你不知所措，那么這本書一定對讓你有所收獲的尝江。
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