關于人工智能取代人類工作這個話題锅棕，截至目前我的認知 我無意從高科技的角度來分析，僅僅從文科生的視角來分享下與此相關的三段經歷：
2015年婿禽，我有幸通過一個HR行會 去IBM研發(fā)中心參觀拜訪 族扰，當時IBM已經在使用敏捷管理了 丽惭，工作人員帶著我們參觀了 他們研發(fā)出來的能預測足球比賽的 機器人以及能把招聘這個模塊全部走完而不需要人類參與的 一個程序 ，當時給我的感覺是 “心有戚戚焉 ”拍谐，HR的工作看起來會被智能機器人所替代 烛缔，那我豈不是要喝西北風了? 。于是后來我一直關注 HR這個領域智能機器人發(fā)展的動向轩拨。我發(fā)現這幾年HR的發(fā)展并不是隨著 AI而有所改變践瓷，而更多的是隨著業(yè)務的變化而改變，我記得2018年人力資源之父-戴維 尤里奇曾到中國做演講亡蓉，提出了 HR的勝任力模式 晕翠，我已經不記得那個像蜘蛛一樣的勝任力模式的具體細節(jié)了 ，但是會讓我感受到HR要繼續(xù)對業(yè)務產生影響，不簡單的是要做一個懂業(yè)務的HR 淋肾，而必須是一個 “十項全能選手 ”硫麻，這些 “全能”更多地集中在軟技能上，比如溝通能力樊卓，解決問題能力拿愧。。碌尔。浇辜。這些能力一無標準，二不可量化七扰，如何演化為精確的AI程序呢 奢赂。這段經歷給我產生的一個認知就是未來必須成為一個具備創(chuàng)造力的人類 陪白，在軟技能上多下功夫颈走，多做些常規(guī)流程解決不了的事情才不至于被AI所取代。
去年10月我?guī)е⒆尤チ颂松虾５纤鼓嵩凼浚蛻趔w驗感非常贊立由，一個很大的感受就是：人真多，這個“人”指的是迪斯尼的工作人員序厉，從酒店到小鎮(zhèn)锐膜，到迪斯尼樂園，都會看到微笑著和顧客輕松打招呼的員工弛房，任何情況都可以很容易從身邊的工作人員這了解到想知道的答案道盏，這種感受賊好，為啥文捶，因為我面對的是有溫度荷逞，有表情的和我同類的人，甚至他們都在用身體語言傳遞快樂粹排，呵護和關愛种远。這些人的工作似乎并不是什么創(chuàng)造性的工作，也很容易被替代顽耳，但我想說如果他們都變成了智能機器人坠敷，作為客戶的我會覺得很麻煩，好不容易帶娃出來放松一下射富，還得走一些很復雜的流程膝迎，因為機器人得按照標準的流程才能出結果哇，比如你去醫(yī)院機器上掛號胰耗，稍有不慎限次，輸錯了號碼，還得重來宪郊。也許你會說那是因為你沒見過世面掂恕，現在的智能機器人技術很高拖陆，不需要你輸入，直接語音就好懊亡，但是我要是問了一個機器人程序里沒有的問題呢依啰？人終歸是靈活的，我想科技再怎么進步店枣，人類也不會把機器人的程序弄得跟人類大腦一樣精致吧速警。為啥？如果都一樣鸯两，誰是誰的主人呢闷旧。之所以有這種賊好的體驗感是因為和香港迪斯尼有了對比。去過的朋友不知道有沒有同樣的感受：香港迪斯尼的員工相對比較少钧唐，講真忙灼，我只能在設備穿梭和表演中才能感到迪斯尼的快樂感。But這么多的員工是有人力成本所在的 钝侠，而且是個人 该园，就會有生老病死&七情六欲，這里面的管理成本也是非常巨大的 帅韧，如何讓幾萬個員工每天上班都保持快樂心情里初，想想都覺得是一件艱巨的事情。這段經歷給我產生的感受就是與人打交道的工作至少不會那么快地被取代忽舟。
我一直在制造業(yè)公司工作 双妨，上一份工作公司規(guī)模很大 ，很多的工廠很早就開始運用機械手臂叮阅，員工只需要坐在 辦公室點擊按鈕操控機械手臂就能很好的做出產品刁品，但這種生產線主要基于標準化產品，對于非標產品還是需要員工親自坐在生產線上帘饶；目前所在的公司距今已經有26年了 哑诊，26年的產品制造一直是靠人來組裝，過去有一些標準化的產品其實是可以上智能的及刻，但是造價昂貴镀裤，誰也不能保證上了之后是否能產生更大的價值 ，果然后面十幾年標準化產品越來越少缴饭，客戶需求五花八門暑劝，似乎每一個訂單都需要從頭開始，定制化的產品還真的靠人的智慧颗搂，從無到有的過程不是什么AI都可以做到担猛。雖然目前已經是工業(yè)4.0時代，真正實現智能化的公司一定是市場導向的，如果沒有標準化產品的訂單保證（估計國企能做到吧）傅联，誰敢花大錢引進AI呢先改。
李笑來老師在《財富自由之路》指出人類之所以能成為萬物之靈，是因為人類是唯一能持續(xù)自動升級自己的操作系統(tǒng)的動物蒸走。人工智能可以產生和人類大腦類似的“操作系統(tǒng)”仇奶，但無法實現自動升級，或許當真的能做到的時候比驻，那AI或許被什么大陰謀家所控制或者 人類已經退化了“持續(xù)自動升級”的本能 了吧该溯。
本文比較感性地分享了我對于“人工智能取代人類工作”這一觀點的看法。簡單總結下别惦，我認為重要的不是擔憂狈茉，或者“阻止”科技所帶來的改變。人工智能運用的范圍很廣掸掸，在逐漸給人類帶來便利的同時氯庆，作為個人，我們需要時刻保持學習的狀態(tài)猾漫，隨時更新自己的能力庫点晴；任何崗位都可以、都有機會充分發(fā)揮作為“人類本能”的再創(chuàng)造能力悯周，重點是我們自己的選擇，是否要選擇停留在看起來機器人就可以完成的工作層面陪竿。
我是關注于企業(yè)人才發(fā)展禽翼，生涯咨詢和教練技術的Monica，歡迎大家留言交流這個有趣的話題族跛。
