淘寶店鋪被投訴了怎么辦

“啊杖挣,我又有兩條信息被投訴了】鹑椋”我坐在電腦旁本是在解決商品被投訴的事情乔妈,結(jié)果沒過兩分鐘,另外的商品也同時被投訴勃刨,這就意味著波材,我的店鋪又要被扣分了廷区。

新開淘寶店鋪的新人再上傳商品圖片時,可能只會按照步驟將獲得圖片上傳然后賣東西就可以了隙轻。這是我們一般的想法垢揩。

可是,經(jīng)過這半個月的實踐叁巨,開淘寶店鋪遠沒有以前想的那么簡單。

在經(jīng)歷了寶貝不能評價锋勺,貨款交易成功之后被凍結(jié)的一系列問題后,店鋪被投訴侵犯了著作權(quán)(即盜用他人的圖片)苍姜,到底該怎樣解決。有以下兩種情況是我的總結(jié)衙猪。

第一種情況:貨源是外來的布近。當貨源不在淘寶平臺上時,圖片必須是要廠家授權(quán)的撑瞧。或者需要自己實拍预伺,在淘寶店鋪上要進行實拍保護,這樣脏嚷,別人也是不可以用我們的圖片的。

第二種情況:就是直接找淘寶平臺的分銷平臺父叙,申請代理授權(quán)。同意后就可以用他們的圖片而不被投訴趾唱,但是拿貨必須從這里走,若反其道而行之夕晓,則又是被投訴的命運运授。

以上,便是我新開淘寶店鋪遇到被投訴的事情吁朦。但是具體怎樣知道上傳的圖片是被保護的呢渡贾,這我還在摸索中。新手開店空骚,遇到這樣的問題不用慌張,下架你的寶貝熬甚,就像上面說的,更改圖片就可以乡括。但是申訴是沒用的智厌,如果你真的是有圖片的原圖,完全可以申訴铣鹏,有相關(guān)的證據(jù)即可。

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