原則--比抱怨更可怕的是“沉默”(第021節(jié))

工作占我們生命的1/3時(shí)間虐秋。這1/3卻決定了另外2/3我們?cè)谀膬核ツ膬和妗?/p>

這本書(shū)我最想問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題

書(shū)名:《原則》雷·達(dá)里奧著 譯者 劉念 張帆

我最想要在書(shū)中得到的一個(gè)解答:生活工作中應(yīng)該執(zhí)行的原則都有什么稻艰?

問(wèn)題的動(dòng)機(jī):成功來(lái)源于正確的選擇,那么選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢缝驳?

西門(mén)子公司有句名言:只要管理層知道員工怎么想连锯,那就能成為一家偉大的公司归苍。這可能是管理都最頭疼的一件事吧用狱,體會(huì)不到他們員工的感受,不知道他們需要什么拼弃。

有時(shí)候我們非常不喜歡抱怨員工夏伊,認(rèn)為他們把大部分精力都放在給上級(jí)給公司挑刺時(shí),沒(méi)有專心工作吻氧。

比抱怨更可怕的是“沉默”溺忧。

可以看到這部分員工都懶得抱怨了咏连。公司在他心里可有可無(wú),不行就再換一家鲁森,甚至厭倦自己的工作祟滴,工程責(zé)任心幾近于無(wú),工作主動(dòng)性更無(wú)從談歌溉,屬于那種撥一撥轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的類型垄懂。這種情況與個(gè)人來(lái)講無(wú)異于在浪費(fèi)自己生命,每天機(jī)械的重復(fù)昨天的工作痛垛,自認(rèn)為是賺了公司便宜草慧,實(shí)際上是自己沒(méi)有算明白一個(gè)賬--“生命的總賬”。

從長(zhǎng)期來(lái)看匙头,工作占我們生命的1/3時(shí)間漫谷。這1/3卻決定了另外2/3我們?cè)谀膬核ツ膬和骢逦觥:煤脝?wèn)問(wèn)自己工作的態(tài)度提升自己的工作能力吧舔示,其它的都是白扯。沒(méi)用电抚。

作為管理者如何才能打破這種“沉默”呢斩郎?我相信員工不是不想表達(dá)而管理上溝通機(jī)制、方式出了問(wèn)題喻频,因此:

1)做到探詢式溝通缩宜。情況經(jīng)常是這樣的:好不容易與員工說(shuō)幾句話,自己認(rèn)為是在傾聽(tīng)甥温,實(shí)際上是拒絕和排斥锻煌,甚至反駁對(duì)方的觀點(diǎn),沒(méi)等對(duì)方說(shuō)完就直接給否定了姻蚓。給人的感覺(jué)就像是接受訓(xùn)話似的宋梧,這也不行那也不行。

員工好不容易提一個(gè)建議狰挡,無(wú)論怎樣捂龄,一定想辦法讓他把事情說(shuō)透,多問(wèn):你是怎么產(chǎn)生的這個(gè)想法加叁?有什么證據(jù)嗎倦沧?或者只是聽(tīng)某某人說(shuō)。這樣做對(duì)大家有什么好處它匕。我是這樣想的展融,你看我們是基于這樣的考慮才做的決定,你認(rèn)為邏輯上什么不對(duì)的地方豫柬?你是否有不同的證據(jù)和結(jié)論告希?

2)打消顧慮扑浸。說(shuō)還是不說(shuō),說(shuō)了領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么看我燕偶,會(huì)不會(huì)給我小鞋穿喝噪。會(huì)不會(huì)給我造成什么負(fù)面的影響。也有時(shí)候指么,會(huì)聽(tīng)到離職員工說(shuō)的一些聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)刺耳的話仙逻,認(rèn)為他們只是簡(jiǎn)單的發(fā)泄對(duì)公司的不滿。其實(shí)也有真實(shí)的信息需要我們辯證的分析涧尿。他們?yōu)槭裁凑f(shuō)那些話系奉?為什么非要現(xiàn)在說(shuō)?為什么在職的時(shí)候不說(shuō)姑廉?主要是一方面沒(méi)有給員工創(chuàng)造一個(gè)知無(wú)不言缺亮,言無(wú)不盡的氛圍。另一個(gè)是“對(duì)事不對(duì)人”的管理風(fēng)格桥言。

3)了解人類思維能力的差異萌踱。每個(gè)人的思維方式存在差異是正常的,我們必須承認(rèn)這一點(diǎn)号阿,認(rèn)知上的偏差影響了每個(gè)人的選擇并鸵,只有了解了這些差異,才能更好的了解員工扔涧,做到知人善用园担。

認(rèn)知心理學(xué)主要研究認(rèn)知過(guò)程,如注意枯夜、知覺(jué)弯汰、表象、思維和語(yǔ)言等湖雹。具體如:人類是如何思考的咏闪?為何人類有不同的思維方式?以及如何對(duì)不同的思維方式進(jìn)行測(cè)試摔吏?

心理學(xué)家研究認(rèn)為人類思維最大的差異來(lái)源于大腦的構(gòu)造鸽嫂,我們的大腦由兩個(gè)半球組成的,不同的人對(duì)這個(gè)半球的使用程度不同征讲。

因此造成思維上的差異据某。

左腦線性分析能力強(qiáng),善于循序漸進(jìn)式的推理稳诚,它們更喜歡寫(xiě)實(shí)哗脖、精確的畫(huà)作。右腦能夠識(shí)別主題扳还,整合全局才避,善于整體推理。這是導(dǎo)致了這兩類人氨距,對(duì)于同一件事關(guān)注的焦點(diǎn)不同桑逝,甚至截然相反,在會(huì)議上或展開(kāi)討論時(shí)俏让,他們會(huì)不斷的反駁對(duì)方的觀點(diǎn)楞遏。

有些人做事受情感驅(qū)使,有些人則由理智驅(qū)使首昔。我們每個(gè)人都有感情和理智寡喝,而當(dāng)二者沖突時(shí),有的人會(huì)向情感妥協(xié)勒奇,而有的人能更好的控制情感预鬓,讓理智占主導(dǎo)。這兩類人同樣也無(wú)法理解對(duì)方赊颠。

人類思維的差異還有很多格二,但,請(qǐng)注意這里面沒(méi)有說(shuō)那個(gè)更好或更壞竣蹦。人類思維或稱心智模式是由我們本能和過(guò)去我們對(duì)于這個(gè)世界觀察而來(lái)顶猜。雖然過(guò)去已經(jīng)不可能改變,我們卻能改變我們對(duì)它的看法痘括。因此:

48)通過(guò)性格測(cè)試以及員工工作經(jīng)歷中反映的性格特點(diǎn)來(lái)幫助自己了解他們之間的差異长窄。這項(xiàng)工作需要公司進(jìn)行,也是同事相互了解纲菌,并且能夠在合作中充分理解抄淑、認(rèn)可、考慮的部分驰后。也是相互尊重的前提肆资。

49)要知道,每個(gè)人的觀察與思考方式不同灶芝,也因此適合不同的職位郑原。所謂的公平并不意味著以相同的方式對(duì)待所有人。每個(gè)人都獨(dú)立存在的個(gè)體夜涕,需要因人而異區(qū)別對(duì)待犯犁。管理者,要了解什么令他們積極女器,什么可以使他們消沉酸役。

50)不要隱藏這些差異,坦誠(chéng)溝通,以深入了解自己和員工涣澡,把合適的人用在合適的崗位贱呐,并明晰任務(wù)分工。

51)要記住入桂,看待事物與思維方式不同的人奄薇,在交流和相處上是存在困難的。試圖轉(zhuǎn)換一個(gè)人思維方式是困難的抗愁。

未完待續(xù)……原書(shū)更精彩馁蒂。

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