共享經(jīng)濟(jì)的天下坐昙,共享單車當(dāng)然要打得火熱顾翼,兩個巨頭ofo和摩拜單車之后,有幾十家共享單車殺入到這個由藍(lán)慢慢變紅的海中宏赘,大多數(shù)人對這種商業(yè)模式非橙薇保看好,也有一部分人對這種商業(yè)模式嗤之以鼻察署,那么一個產(chǎn)品人的角度來看闷游,從共享單車的風(fēng)靡,我們到底學(xué)到些什么呢贴汪?
以筆者個人的意見來看脐往,我們可以學(xué)到以下幾點,從而可以做好一個服務(wù)型產(chǎn)品扳埂。
第一业簿、作為一個服務(wù)型產(chǎn)品,學(xué)習(xí)成本應(yīng)該盡一切可能低阳懂。既然是服務(wù)型產(chǎn)品梅尤,而且是大眾服務(wù)型產(chǎn)品,那么學(xué)習(xí)成本千萬不能太高岩调。應(yīng)該是一個平均智商偏低的設(shè)計思路來設(shè)計產(chǎn)品巷燥,根據(jù)二八原理,學(xué)習(xí)水平更低的人永遠(yuǎn)占多大多數(shù)号枕,做一個產(chǎn)品要保證它的產(chǎn)品的可用性缰揪,學(xué)習(xí)成本盡量低,那么覆蓋的人群才可能更高葱淳,不然對于某些人來說望而卻步钝腺,那我就會流失許多潛在的用戶抛姑,從而失去做服務(wù)型產(chǎn)品的本心,服務(wù)更多的用戶拍屑;
第二途戒、便利性和經(jīng)濟(jì)性必須達(dá)到一定高度。作為一個服務(wù)型產(chǎn)品僵驰,你首先得方便。不方便的服務(wù)型產(chǎn)品是必死無疑的唁毒,如果你要一個服務(wù)的時候蒜茴,肯定會特別著急,但是半天都玩不轉(zhuǎn)這個應(yīng)用浆西,再有耐心的人也會失去耐心粉私,從而轉(zhuǎn)向更好的產(chǎn)品。而作為一個普通的服務(wù)近零,若要覆蓋到大部分人诺核,那我價格不能定太高,太高的價格會是很大一部分用戶流失久信,因為服務(wù)型產(chǎn)品窖杀,最重要的是占據(jù)流量,而不是單個個體收費多少裙士;
第三入客、解決用戶的至少一個痛點。雖然說現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)大潮使更多的創(chuàng)業(yè)公司找到了用戶的痛點腿椎,從而產(chǎn)生了很好的產(chǎn)品桌硫,但是不能否認(rèn),市場上的用戶痛點還是有待挖掘啃炸。比如共享單車就挖掘到了铆隘,坐公交到不了,坐地鐵挨不著南用,打出租又貴膀钠,等等這一系列的用戶出行痛點,所以在競爭愈發(fā)激烈的市場上训枢,共享單車產(chǎn)品托修,獲得了很好的口碑和投資。其實不論是不是服務(wù)型產(chǎn)品恒界,抓住用戶的一個痛點是非常重要睦刃,通俗的講你得抓住用戶的一個死穴,讓他愛上你的產(chǎn)品十酣,那么往后的工作就會順利很多涩拙;
第四际长、使用戶造成依賴。如果要想使服務(wù)型產(chǎn)品持續(xù)地服務(wù)目標(biāo)用戶兴泥,那么一定要抓住用戶工育,也就是我們通俗來講的回頭客〈瓿梗回頭客怎么獲取呢如绸,你可以像出行軟件剛開始的時候燒錢補貼,或者如果你的痛點夠硬旭贬,你可以自動吸引用戶來使用的產(chǎn)品怔接,就看這個痛點有多痛。使用戶對產(chǎn)品造成依賴稀轨,這是服務(wù)型產(chǎn)品進(jìn)一步發(fā)展的一個基礎(chǔ)扼脐,當(dāng)用戶已經(jīng)依賴上你的產(chǎn)品了,那么后續(xù)的工作就可以慢慢展開奋刽,比如增加一些新功能瓦侮,增加盈利模式等等,這些就變得唾手可得佣谐。
作為一個服務(wù)型產(chǎn)品肚吏,可以借鑒共享單車的模式,首先是學(xué)習(xí)成本要低台谍,產(chǎn)品要獨具便利性和經(jīng)濟(jì)性须喂,其次解決用戶的痛點,最后使用戶造成依賴趁蕊,這樣的話坞生,一個好的戶型產(chǎn)品就脫穎而出了。