生活中傍妒，我們都會有意無意的做出決策幔摸。
- 早飯吃什么？
- 穿什么衣服上班颤练？
- 要不要等一會再完成這個任務(wù)既忆？
- 大學(xué)該讀什么專業(yè)？
- 要不要考研？出國患雇？
- 要不要換工作跃脊？
- 現(xiàn)在要不要結(jié)婚？
- ……
有些決策是很明顯的苛吱，無需動腦酪术。有些決策需要我們仔細(xì)的考慮，涉及的因素非常多且沒有最優(yōu)解翠储。生活中的重大問題绘雁，決策都是復(fù)雜的，沒有顯而易見的方案援所。最終庐舟，我們的決策塑造了我們的生活。
現(xiàn)實中如何決策住拭，和本應(yīng)該如何決策挪略，是有差距的√显溃可能你也和我一樣杠娱，在做了某個決定之后，才意識到原本可以做出更好的的選擇谱煤，但墨辛，晚了，悔不當(dāng)初趴俘。
做出優(yōu)秀的決策是一種需要練習(xí)的能力。高效的決策流程遵循下面6條標(biāo)準(zhǔn)：
- 聚焦重點
- 合乎邏輯奏赘，前后連貫
- 承認(rèn)主客觀因素寥闪，將分析與直覺思考相結(jié)合
- 僅考慮相關(guān)的重要信息項，不需過度思考
- 簡明磨淌，靈活疲憋，可行
書中提供了一種標(biāo)準(zhǔn)的決策方法：PrOACT
- 問題（Problem）:解決正確的問題
- 目標(biāo)（Objectives）：闡明目標(biāo)
- 備選方案（Alternatives）：列出所有備選方案
- 結(jié)果（Consequences）：列舉決策的結(jié)果
- 取舍（Tradeoffs）：權(quán)衡各方面的利弊
- 不確定性（Uncertainty）：澄清不確定性
- 風(fēng)險承受力（Risk Tolerance）：認(rèn)真考慮你的承受能力
- 相關(guān)聯(lián)的決策（Linked Decisions）：考慮相關(guān)聯(lián)的決策
最佳的決策方法是主動作為，最糟糕的方法是消極等待梁只，錯失良機缚柳。
1.問題
提出問題的方式，對選擇有非常大的影響搪锣！對問題的正確定義秋忙，意味著前進(jìn)的方向是正確的。針對某個正確定義問題的不錯的解決方案构舟，比針對某個錯誤問題的優(yōu)秀解決方案灰追，幾乎總是明確的多。
定義決策問題
1. 問問是什么觸發(fā)了這項決策，為什么要考慮它弹澎？
每個決策都有個觸發(fā)因子朴下，通常是以問題的形式出現(xiàn)。大多數(shù)的觸發(fā)因子來自他人或不受自己控制苦蒿。
觸發(fā)因子是一個出發(fā)點殴胧，它將你與實際問題聯(lián)系起來。
例：
1）對決策問題的假設(shè)佩迟？需要做促銷提升銷量
2）觸發(fā)的情境团滥。 本季度產(chǎn)品銷量不佳。
3）觸發(fā)因子與問題之間的聯(lián)系音五。下季度怎么提升銷量惫撰？
2.質(zhì)疑問題陳述中的限制條件
問題的定義包括了縮小選擇范圍的限制條件。
例：
1）一家本地的超市想提升銷量躺涝，那么促銷活動廣告就沒有必要擴展到臨市厨钻。
2）促銷能夠提供的活動成本，決定了活動力度坚嗜。
3.辨別問題的關(guān)鍵要素
識別問題中的關(guān)鍵要素夯膀，能確保問題集中在正確的目標(biāo)上。
例：
上面說的超市的銷量不達(dá)預(yù)期苍蔬，是因為進(jìn)貨價格高導(dǎo)致商品沒有競爭力诱建？還是網(wǎng)購沖擊了線下零售？
4.了解有哪些其他決策與當(dāng)前的決策相互影響
有沒有其他的決策可能影響這個決策碟绑？有什么其他決策可能受到這個決策的影響俺猿？
為了提升效率，實施促銷活動格仲，那供應(yīng)鏈系統(tǒng)是否能扛得住這一波活動的壓力押袍？是否需要招聘足夠的人手確保促銷活動的進(jìn)行？
5.確定足夠的和可操作的問題定義范圍
是否應(yīng)該在考慮這一問題的時候考慮相關(guān)問題凯肋？還是應(yīng)該將這個問題剝離出去單獨考慮谊惭？需要在一個廣義的定義和一個容易處理的狹義定義中做出衡量。
李寧當(dāng)年為了提升銷量侮东，實施降價策略圈盔，結(jié)果用戶都認(rèn)為它的商品遲早會打折，反而降低了自己品牌的議價權(quán)悄雅。短期確實提升了銷量驱敲，但是長期來看，對品牌的損害是非常大的煤伟。
2.目標(biāo)
清晰的闡述了問題后癌佩，停下來木缝，想想自己的目標(biāo)，真正想要什么围辙？
接著上面的例子我碟，為什么要做促銷活動呢？想要銷量姚建。那降價得到的銷量數(shù)據(jù)矫俺，對公司有意義嗎？想要用戶數(shù)掸冤？那能否通過其他方式呢厘托？
目標(biāo)的作用
- 目標(biāo)幫助我們決定要尋找什么信息
- 目標(biāo)幫助我們向他人解釋自己的選擇
- 目標(biāo)決定了一項決策的重要性
辨別目標(biāo)的方法
1.寫下決策過程中希望關(guān)注的所有事項
盡量全面，不要擔(dān)心雜亂稿湿，重要的和瑣碎的都列出來铅匹。
2.將關(guān)注轉(zhuǎn)化為簡潔的目標(biāo)
所有的關(guān)注，都有個目標(biāo)饺藤，根據(jù)關(guān)注包斑，列出目標(biāo)清單。
例：
- 學(xué)習(xí)英語
- 考個好大學(xué)
- 找個好工作
- ……
3.將目標(biāo)與手段分離以確定根本目標(biāo)
現(xiàn)在需要對最初的目標(biāo)清單進(jìn)行整理了涕俗。難點在于區(qū)分哪些是達(dá)成目標(biāo)的手段罗丰，哪些是真正的目標(biāo)。
電話里我說我想吃火鍋了再姑。
張先生說萌抵，那就去啊。
我說元镀，我不想一個人去绍填。
張先生說，那就找朋友一起去啊栖疑。
我說沐兰，我想跟你一起去。
張先生說蔽挠，別扯淡，你到底是想吃火鍋還是想跟我一起吃火鍋瓜浸？
我說澳淑，想跟你一起吃火鍋。
張先生說插佛，又扯淡杠巡，你到底是想跟我一起吃火鍋，還是不愿意自己去吃火鍋雇寇？
上面一段文字中的張先生是個高手氢拥，清楚的了解姑娘的目標(biāo)和手段蚌铜。
多問“為什么”后才能發(fā)現(xiàn)真正問題，也就是相對于手段而言的根本目標(biāo)嫩海。
4.澄清每個目標(biāo)的意義
澄清事實冬殃，便于更好地理解，更加準(zhǔn)確的陳述目標(biāo)叁怪，看清如何實現(xiàn)目標(biāo)审葬。
5.測試目標(biāo)
澄清了每一項目標(biāo)后，對目標(biāo)清單進(jìn)行測試奕谭，評估多種潛在的備選方案涣觉。如果不喜歡得出的選擇，可能是忽略了或者錯誤的闡述了一些目標(biāo)血柳，需要重新檢查官册。
3.備選方案
備選方案代表為實現(xiàn)目標(biāo)所擁有的可選范圍。關(guān)于備選方案难捌，要記得：
- 你永遠(yuǎn)不可能選擇一個從未想到的方案膝宁。
- 不管擁有多少選擇方案，你選定的那個栖榨，至多只是這些方案中最好的昆汹。
很多糟糕的選擇源于過分依賴“預(yù)定方案”，不要把自己局限在有限的方案中婴栽。
產(chǎn)生備選方案的關(guān)鍵
**
1.利用目標(biāo)-多問問在“怎么做”**
“為什么”會將你從手段帶向目標(biāo)满粗，“怎么做”將你從目標(biāo)帶向手段，帶向備選方案愚争。畢竟映皆，備選方案是最終的手段。
2.挑戰(zhàn)局限
很多方案由于某些局限而無法實施轰枝，其中有些局限是真實的捅彻，有些是假想的。假定局限不存在鞍陨，也許會有更優(yōu)秀的方案步淹。
3.確立高標(biāo)準(zhǔn)
確立高標(biāo)準(zhǔn)，可能會拓展思維诚撵，有更好的備選方案缭裆。汽車的出現(xiàn)，就是個很好的例子寿烟。
4.先進(jìn)行獨立思考
在咨詢他人之前澈驼，先讓自己好好思考，也許會碰撞出新的火花筛武。
*5.從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)
不要重新發(fā)明輪子缝其】嫠可以不受歷史的約束，但是可以從中吸取經(jīng)驗内边。
6.征求他人意見
旁觀者清榴都，其他人不會受到概念和感情的束縛，對事物的認(rèn)識可能會更清楚假残。
4.結(jié)果
定了問題缭贡，構(gòu)建了目標(biāo)，確定了備選方案后辉懒，還得對備選方案的優(yōu)缺點進(jìn)行對比阳惹，判斷每個方案是否符合根本目標(biāo)。
在決策前眶俩，要確保理解每個備選方案的結(jié)果將會是什么莹汤，如果不清楚，將來可能會對自己的決策不滿意颠印。
描述結(jié)果的3個要點
- 準(zhǔn)確
- 完整
- 精確
構(gòu)建結(jié)果表
要對結(jié)果做出盡量精確纲岭，但是又不過渡拘泥細(xì)節(jié)的描述，可以采用下面4步线罕。
1.想象未來的場景
想想決策產(chǎn)生影響的未來場景能夠使我們關(guān)注決策的長期結(jié)果而不是短期結(jié)果止潮，有助于提高對結(jié)果描述的準(zhǔn)確性。
2.對每個方案進(jìn)行自由的描述
用最能表現(xiàn)結(jié)果特征的詞匯和數(shù)字描述結(jié)果钞楼。
3.排除明顯不利的備選方案
很多時候喇闸，這一步可以節(jié)約大量時間，有時询件，甚至可以直接形成決策燃乍。
4.把備選方案的描述做成一張結(jié)果表
量化對比結(jié)果，方便進(jìn)行取舍宛琅。
用結(jié)果表對比備選方案
1.用同一標(biāo)尺描述結(jié)果
統(tǒng)一的標(biāo)尺能更清楚地描述結(jié)果刻蟹，使決策變得簡單。
2.選擇反應(yīng)一定精度的標(biāo)尺
對結(jié)果的描述嘿辟，過于精確和過于不精確都是不合理的舆瘪。
3.充分利用可用信息
數(shù)據(jù)是寶貴的，有些可以獲得红伦，有些不能介陶。在只掌握少量數(shù)據(jù)，并且還需決策的情況下色建，需要自己判斷補充數(shù)據(jù)。
4.不要過分依賴硬數(shù)據(jù)
要足夠重視無法用數(shù)據(jù)度量的目標(biāo)舌缤，特別是感性決策箕戳。
5.正面應(yīng)對重大的不確定性
因為不確定性的存在某残，沒人能肯定結(jié)果一定是什么
5.取舍
現(xiàn)在，方案的結(jié)果也進(jìn)行了比較陵吸，可能排除了一些不好的選擇玻墅，剩下的方案各有所長，該怎么選擇呢壮虫？
當(dāng)只有一個目標(biāo)時澳厢，決策很簡單，但是具有多個目標(biāo)的決策囚似，不能干只通過強調(diào)其中某個目標(biāo)來解決剩拢。重要的決策總是會遇到?jīng)_突的目標(biāo)，必須進(jìn)行必要的取舍饶唤。
找出并排除劣勢方案
在進(jìn)行艱難取舍前徐伐，能不能先排除一些現(xiàn)有的備選方案？備選越少募狂，取舍越少办素，決策也就越簡單。
對目標(biāo)進(jìn)行排序祸穷，利用排序表性穿，很容易發(fā)現(xiàn)優(yōu)劣關(guān)系，排除部分備選項雷滚。
工作E明顯劣于工作B需曾，因此工作E被排除。工作A在三個方面優(yōu)于工作D揭措，還有兩個持平胯舷，只有假期劣于工作D。因此绊含，D在假期方面一天的優(yōu)勢桑嘶，無法抵消它在收益、技能培養(yǎng)方面的劣勢躬充。因此逃顶，工作D被排除。
等價置換法
等價置換核心：如果對于某一目標(biāo)充甚，所有備選方案都是相等的以政，那么在這些備選方案中進(jìn)行選擇時，可以忽略這個目標(biāo)伴找。
方法的操作流程待以后文章介紹盈蛮。
6.不確定因素
即使了解決策中每一種備選方案的結(jié)果，但是技矮，由于存在不確定因素抖誉，只有在做出決策后殊轴，才知道結(jié)果到底是什么。
也正是因為不確定因素袒炉，才難以保證好的決策會帶來好的結(jié)果旁理，有時，甚至壞的決策也會帶來好的結(jié)果我磁，而好的決策帶來壞的結(jié)果孽文。
利用風(fēng)險預(yù)測簡化與不確定因素有關(guān)的決策
因為不確定性的因素給決策帶來了新的復(fù)雜性，單一的決策也可能涉及多個不確定因素夺艰。而且這些因素重要性各不相同芋哭，可能會以非常復(fù)雜的關(guān)系相關(guān)聯(lián)，影響最終結(jié)果劲适】簦可以通過風(fēng)險預(yù)測，將每個因素分離出來并逐一評估霞势。
風(fēng)險預(yù)測捕捉到了有關(guān)不確定性因素對備選方案的作用方式的基本信息烹植。
- 關(guān)鍵的不確定因素是什么？
- 這些不確定因素的可能結(jié)果是什么?
- 每種可能性的結(jié)果發(fā)生的概率怎樣愕贡？
- 每種結(jié)果最終會導(dǎo)致什么結(jié)局草雕？
7.風(fēng)險承受力
人和人是不一樣的，炒股時有些人愿意堵上所有本金固以，有些人不愿意承擔(dān)一丁點的損失墩虹。通過風(fēng)險預(yù)測，能夠?qū)⒉煌瑐溥x方案進(jìn)行比較憨琳，并且容易地清除糟糕的備選方案诫钓。但是，即使做到了這些篙螟，仍然可能拿不定注意菌湃，這時我們需要了解自己的風(fēng)險承受力。
量化風(fēng)險承受能力
- 對所有結(jié)局的渴求程度打分
- 計算每種備選方案的總的渴求分值
- 比較與每種備選方案相聯(lián)系的渴求分值遍略，做出選擇
8.相關(guān)聯(lián)的決策
有些重大決策需要我們在一些對將來的決策產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的備選方案中做出選擇惧所。比如，是否上大學(xué)绪杏？可能對未來的生活有重大影響下愈。這樣的決策是相關(guān)聯(lián)的決策。
分析相關(guān)聯(lián)決策的步驟
- 弄清基本決策的問題
- 辨別減少關(guān)鍵不確定因素
- 識別與基本決策相聯(lián)系的未來的決策
- 弄清相關(guān)聯(lián)的決策間的關(guān)系
- 做出基本決策
- 將以后的決策視作新的決策問題
后記
依靠系統(tǒng)思考做出正確的決策蕾久，原理很簡答势似，操作起來也不難。但是，做出精明的決策是另外一回事履因，變成精明的決策者又是另外一回事辖佣。
理念的效用只有得到應(yīng)用才能體現(xiàn)，決策能力需要不斷練習(xí)搓逾。
