周日發(fā)了兩條微博,“我是弄死也理解不了那些出去旅行住豪華酒店的人(度假另計(jì))个粱。白天都在外面玩袱蚓,晚上還打算出去逛,在酒店里清醒的時間不超過一天3小時几蜻,花大把錢又是為那般呢?”
常規(guī)情況下体斩,這應(yīng)該是一條吐槽推梭稚,PO主在自己的粉絲中尋求支持,篩選觀點(diǎn)相同的評論絮吵。
但我不是產(chǎn)品汪嗎弧烤?
產(chǎn)品汪的思維模式是這樣的:我不了解一件廣泛存在的事情,意味著我不了解對應(yīng)的場景與心態(tài)蹬敲,所以我得去搞清楚——未必贊同他們暇昂,但不能保持無知。
這條微博評論+轉(zhuǎn)發(fā)六七十吧伴嗡,一部分評論急波,恰好是產(chǎn)品汪思維的對立面,比如:
1瘪校、住豪華酒店的原因不就是有錢嗎
不完全對澄暮,我就知道一些年薪不超過20萬,獨(dú)立生活不依賴家庭的人阱扬,也喜歡住好酒店泣懊。當(dāng)然你硬說他們有額外收入我也沒轍。
2麻惶、原因不就是有錢人希望與眾不同嗎
不完全對馍刮,我的幾個喜歡住好酒店的朋友就完全不是這個心態(tài)。當(dāng)然你硬說他們虛偽不說真話我也沒轍窃蹋。
3卡啰、原因不就是年紀(jì)大了嗎,再過幾年你也會住豪華酒店的
不完全對脐彩,我年底就滿38歲了大哥碎乃。當(dāng)然你硬說等到花甲之年就會變身我也沒轍。
4惠奸、原因不就是愛干凈梅誓,旅途勞頓想睡個好覺嗎
不完全對,在低檔和豪華之間,還有“中檔”這個級別梗掰。當(dāng)然你硬說中檔就不干凈睡不好覺我也沒轍嵌言。
5、好酒店你都舍不得住及穗,捫心自問摧茴,你真的喜歡這次旅行嗎?
這條……我就不點(diǎn)評了埂陆。
在原PO的評論里苛白,也有一些人講自己喜歡好酒店的理由,但我還是沒弄得很清楚焚虱,今天午飯又抓住萊拉小姐詳詳細(xì)細(xì)地問了10分鐘购裙,大約是比之前更了解他們的心態(tài)了,談不上透徹鹃栽,畢竟消費(fèi)價值觀差異太大躏率,但至少比之前“無知”這個狀態(tài)好一些∶窆模總之有非常多(至少兩位數(shù))的分支場景薇芝,心態(tài)類別。
做產(chǎn)品的訓(xùn)練之一丰嘉,就是對這個世界保持足夠的好奇心夯到。
我經(jīng)常說,用戶感受沒有對錯之分饮亏。用戶感受全是對的黄娘,但所屬的場景不同,各自的邏輯不同克滴。做產(chǎn)品逼争,就得去理解他們的場景和邏輯,理解之后我可以不贊同他們劝赔,不鳥他們誓焦,但不可以用“我是對的高明的,你們錯了low了”這種姿態(tài)來面對用戶着帽,更不能用簡單粗暴的歸納法來總結(jié)與自己不一致的用戶感受——比如上面這5條杂伟。
一只合格的產(chǎn)品汪,當(dāng)發(fā)現(xiàn)與自己相左的觀點(diǎn)時仍翰,好奇心應(yīng)該多過優(yōu)越感赫粥。當(dāng)他把這種職業(yè)習(xí)慣帶到產(chǎn)品之外的領(lǐng)域,就會變成一個更友善與謙遜的人予借。