競品調(diào)研對于很多產(chǎn)品來說家常便飯，設(shè)計(jì)扶叉、改進(jìn)一個(gè)功能之前常做競品調(diào)研勿锅，但做的多，不一定做的對枣氧、做的好溢十，一份高效、簡短的达吞、對于后續(xù)工作有指導(dǎo)的競品調(diào)研應(yīng)該怎么做呢张弛？
目錄
首先看看，工作中常遇到的競品調(diào)研問題~
問題1：競品調(diào)研我知道，競品太多吞鸭、可調(diào)研的方面太多寺董，不知道從何下手？
問題2：競品調(diào)研東一塊刻剥、西一塊遮咖，不知道怎么組成有邏輯的東西？
問題3：競品調(diào)研除了給自己看造虏，還要展示給老板和同事御吞，寫了很長的一篇，發(fā)現(xiàn)像個(gè)老太太的裹腳布又臭又長漓藕，找不到重點(diǎn)陶珠？
問題4：調(diào)研用了很大經(jīng)歷終于做完了，發(fā)現(xiàn)對后續(xù)工作也沒啥幫助享钞？明明都按步驟來揍诽，又不知道哪里出了錯(cuò)？
問題5：總做產(chǎn)品調(diào)研栗竖，覺得很機(jī)械式暑脆，沒有提升？
閱讀下文划滋，即可找到答案~
一饵筑、競品調(diào)研簡介
01 競品調(diào)研是什么？包含什么处坪？
產(chǎn)品調(diào)研是在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品之前根资，通過調(diào)研其他產(chǎn)品與自家產(chǎn)品做比較，主要包括產(chǎn)品的交互和功能等內(nèi)容同窘，然后給自己的功能設(shè)計(jì)提供參考的過程玄帕。
競品調(diào)研還包括市場運(yùn)營等，非常泛想邦，此文的競品調(diào)研主要針對產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)為主裤纹。
02 競品調(diào)研的目的和意義
首先要明確我們的競品調(diào)研，不是空中樓閣丧没，不是為了好看而調(diào)研鹰椒，而是為了發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存在的某個(gè)問題并尋找到解決方法。
03 衡量一次競品好壞的標(biāo)準(zhǔn)
所以衡量一次競品調(diào)研的好壞呕童，不是看最終競品調(diào)研文檔的維度多么大而全漆际、呈現(xiàn)形式多么花哨，而是看投入產(chǎn)出——即你用了多長時(shí)間調(diào)研了競品夺饲、你的調(diào)研結(jié)果對現(xiàn)有問題是否有幫助奸汇、更深層次：你的解決方法是否方向明確且有支持證明（競品調(diào)研的結(jié)果施符，就可作為你拿事實(shí)、拿數(shù)據(jù)證明的一部分）擂找。
明確了競品調(diào)研的目的戳吝，讓我們看看常見競品調(diào)研的步驟~
二、競品調(diào)研重要步驟
總述
調(diào)研共四個(gè)步驟：
明確調(diào)研目的
開始調(diào)研贯涎，競品選擇
資料收集听哭、整理、展示
復(fù)盤和提升
具體內(nèi)容詳情見下~
詳述
01 明確調(diào)研目的
磨刀不誤砍柴功柬采，在調(diào)研前不搞清方向欢唾，后面做的再多再好都是錯(cuò)。所以我們首先要搞清調(diào)研目的粉捻，將需求結(jié)果量化、具體化斑芜。
#1 競品需求任務(wù)的來源有哪些肩刃？
任務(wù)來源一般共五個(gè)——用戶調(diào)研、競品分析杏头、頭腦風(fēng)暴盈包、用戶反饋、數(shù)據(jù)分析醇王，另外初級產(chǎn)品可能多一條——任務(wù)來自領(lǐng)導(dǎo)口述呢燥。
#2 競品需求變成可落地方案
不同需求來源，存在不同問題寓娩，但最終結(jié)果叛氨、目的相同——把競品需求任務(wù)，變成可落地的方案棘伴，問清自己以下這兩個(gè)問題寞埠，就算具體化成功，可以開始下面的具體競品調(diào)研焊夸。
? 競品調(diào)研的核心問題是什么仁连？
? 優(yōu)化的關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵方面阱穗？
#3 量化標(biāo)準(zhǔn)
1) 量化標(biāo)準(zhǔn)
怎么看以上兩個(gè)問題是否搞清楚呢饭冬？看是否可將問題結(jié)果歸結(jié)為一句簡短、具體的話揪阶。
模板如下：本次競品調(diào)研的主要目的為（建立昌抠、設(shè)計(jì)某功能/進(jìn)行某產(chǎn)品調(diào)研），主要通過（哪些方面遣钳、做法）實(shí)現(xiàn)扰魂。
例麦乞，本次競品調(diào)研的目的為（提高用戶注冊量，提高用戶注冊功能體驗(yàn)）劝评，主要通過（優(yōu)化用戶注冊流程姐直、優(yōu)化注冊的交互頁面方式）實(shí)現(xiàn)。
2) 拓展補(bǔ)充
本文競品調(diào)研角度以C端例蒋畜，限于功能声畏、產(chǎn)品的競品調(diào)研。（還有什么重要功能導(dǎo)致產(chǎn)品日活月活激增等較深的問題姻成，不具體展開插龄。）
功能、產(chǎn)品的競品調(diào)研側(cè)重有所不同科展，但主要6個(gè)方面：交互體驗(yàn)均牢、業(yè)務(wù)流程、功能亮點(diǎn)才睹、目的性強(qiáng)徘跪、重視底層邏輯、了解用戶需求如何被滿足琅攘。具體側(cè)重依實(shí)際而定垮庐。
將結(jié)果歸結(jié)為一句簡短、具體的話坞琴∩诓椋可用以上模板做填空題，如能答好剧辐，即可開始具體進(jìn)行競品調(diào)研寒亥。
02 開始調(diào)研，競品選擇
#1 競品范圍及競品選擇
1）競品范圍
傳統(tǒng)有直接競品浙于、間接競品护盈，但是對于設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品功能來說，那樣并不實(shí)用羞酗。根據(jù)個(gè)人實(shí)踐發(fā)現(xiàn)腐宋，競品類型、具體競品app兩個(gè)類別就夠用檀轨。
如相冊功能調(diào)研胸竞，按競品類型分為云盤、相冊整理類app参萄、系統(tǒng)相冊卫枝、app/小程序中的相冊整理功能。
2）快速選擇競品的方法
遵循以下三個(gè)原則讹挎，就可快速篩選出競品：選成熟產(chǎn)品校赤、頭部產(chǎn)品吆玖、貼合產(chǎn)品。
成熟產(chǎn)品马篮，功能迭代完善度高沾乘，更易得到已經(jīng)驗(yàn)證的產(chǎn)品功能；
而頭部產(chǎn)品浑测，用戶量大翅阵，對用戶反饋和數(shù)據(jù)更加敏感，且覆蓋廣更益于用戶接納迁央；
貼合產(chǎn)品掷匠，這里則是要求你選擇合適貼合的產(chǎn)品進(jìn)行，如果你的產(chǎn)品就是高逼格且小眾岖圈，那么以上兩點(diǎn)皆不重要
ps：頭部產(chǎn)品讹语，如果陌生領(lǐng)域，可通過酷傳蜂科、七麥數(shù)據(jù)等網(wǎng)址募强，找出這一類app然后看他的下載排行等數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，雖有偏差崇摄，但可看出大概排名趨勢。
#2 量化標(biāo)準(zhǔn)
具體選擇競品數(shù)量：如果只是設(shè)計(jì)小功能慌烧、某個(gè)功能點(diǎn)逐抑，3-5即可。（前提找準(zhǔn)屹蚊、找對的情況下厕氨；所調(diào)研的競品此功能比較完善了；若是新的重大版本立項(xiàng)汹粤、新功能命斧，需多調(diào)研）
03 資料收集、整理嘱兼、展示
找到競品后国葬，就該開始資料收集、資料整理芹壕。
#1 資料內(nèi)容收集
1）資料收集種類汇四？
交互體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程踢涌、功能亮點(diǎn)通孽、目的性強(qiáng)、重視底層邏輯睁壁、了解用戶需求如何被滿足背苦。
2）資料收集來源互捌？
A 交互體驗(yàn)
途徑：主要需要自己下載；
注意要點(diǎn)：需注意Android行剂、ios版本可能有不同秕噪；
不同原因可能是他們本身操作系統(tǒng)、還有不同上架標(biāo)準(zhǔn)硼讽、本身組內(nèi)開發(fā)進(jìn)度不同導(dǎo)致存在功能的差異巢价。但主要定位、大功能固阁、邏輯方向是相同的壤躲。如果涉及設(shè)計(jì)交互細(xì)節(jié)，如果邏輯系統(tǒng)邏輯不同备燃，有時(shí)也需Android碉克、ios兩個(gè)版本。
實(shí)例：比如開機(jī)授權(quán)權(quán)限并齐，Android漏麦、ios就存在明顯區(qū)別，還有一個(gè)簡單的設(shè)計(jì)樣式如陰影况褪、毛玻璃效果可能對ios有控件撕贞，Android可能就實(shí)現(xiàn)起來較麻煩影響性能（當(dāng)然可能和他們的底層客戶端邏輯結(jié)構(gòu)也有關(guān)，設(shè)計(jì)不合理）
需要找到的重點(diǎn)：如果自己是個(gè)用戶测垛，使用各app的便捷捏膨、不便捷的地方。
展現(xiàn)：需要分類整理好截圖食侮，但不用過分詳細(xì)号涯；截取重要關(guān)鍵的一級頁面、二級頁面即可
B 業(yè)務(wù)流程
首先判斷這個(gè)功能成熟與否锯七。
如果比較成熟链快、復(fù)雜的，可查網(wǎng)上文章眉尸，我常用的方式：谷歌搜索域蜗，這樣搜索出結(jié)果較全。
如果新功能效五、不成熟地消、不公開，需要自己梳理畏妖，注意業(yè)務(wù)流程較理性脉执、注重邏輯，主要重點(diǎn)：找到關(guān)鍵角色戒劫、關(guān)鍵步驟半夷。
C 版本發(fā)版情況
主要來源于網(wǎng)站婆廊，可從酷傳、七麥數(shù)據(jù)等網(wǎng)站上找到巫橄。
D 運(yùn)營節(jié)點(diǎn)
通過官方微信淘邻、微博，發(fā)版情況等進(jìn)行查看按時(shí)間節(jié)點(diǎn)排序出湘换，效果評估的話宾舅，可從最主觀的下載量、活躍度彩倚、搜索量等進(jìn)行估算筹我。
酷傳、七麥可查下載帆离；搜索活躍可通過百度指數(shù)等進(jìn)行預(yù)判蔬蕊，但要注意數(shù)據(jù)的處理無效詞匯的過濾，也可自建指標(biāo)數(shù)據(jù)維度進(jìn)行評估哥谷，此處不再展開岸夯。
以上為自己常用的部分總結(jié)，涵蓋不全们妥，可通過自己平常積累豐富猜扮。
#2 資料內(nèi)容整理
資料收集時(shí)，注意點(diǎn)細(xì)监婶、點(diǎn)全破镰；各個(gè)競品之間的直觀差別對比。一般采用excel大表格形式压储，更有利于展現(xiàn)對比各細(xì)分項(xiàng)，但不絕對源譬。
表頭字段集惋，根據(jù)具體調(diào)研方向不同。但主要為只幾部分：大模塊方向總結(jié)踩娘，拆分方向刮刑、拆分方向的細(xì)節(jié)補(bǔ)充，我們的產(chǎn)品养渴、各其他競品表現(xiàn)如何雷绢，結(jié)論（比較的好、壞）理卑。以下為部分工作截圖（其中內(nèi)容翘紊，公開平臺可查到，關(guān)鍵信息已隱掉）
excel表格是非常細(xì)碎的藐唠、雜亂的數(shù)據(jù)帆疟，并不利于展示鹉究。主要是給自己看，還有功能落地的時(shí)候可清楚看出比較區(qū)分和細(xì)節(jié)踪宠。還有講設(shè)計(jì)思路的時(shí)候自赔，可以拿出具體的實(shí)例說話，如關(guān)鍵競品多少家這樣做的等柳琢。（但是并不因?yàn)槠渌疫@樣做绍妨，我們就要這樣，要看他們的定位和我們的功能定位想法是否符合柬脸。）
#3 資料結(jié)果展示
1) 資料格式選擇
如果對內(nèi)自己看他去，總結(jié)出word文檔即可；但也要注意把重要關(guān)鍵點(diǎn)肖粮、建議提煉出來孤页。具體排版格式要求，也比較少涩馆，自己方便快捷即可行施。
如果對外給別人看，多以ppt形式展示魂那。格式上要分清章節(jié)蛾号、關(guān)鍵點(diǎn)。
2) 找到要展示的重點(diǎn)
我們的競品調(diào)研本身就是為了發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存在的某個(gè)問題并尋找到解決方法涯雅，所以我們呈現(xiàn)的重點(diǎn)是問題解決方案鲜结。而競品調(diào)研是我們重要的參考和證據(jù)支持。如果千篇一律的分析沒結(jié)果活逆，那就是耍流氓精刷。
3) 量化標(biāo)準(zhǔn)
看是否能清楚解答以下幾個(gè)問題：
我們現(xiàn)在情況是，我們想改進(jìn)哪些點(diǎn)蔗候，
每一個(gè)點(diǎn)參考自哪些競品怒允，每一個(gè)點(diǎn)競品做的好的原因（他的角度出發(fā)點(diǎn)、體驗(yàn)...）
04 復(fù)盤和提升
總做產(chǎn)品調(diào)研锈遥，覺得很機(jī)械式纫事，沒有提升？那是缺少正確的所灸、必要的復(fù)盤丽惶。那正確必要的復(fù)盤，
#1 對自己本次進(jìn)行評價(jià)
對于自己這次結(jié)果好壞的衡量：看自己的投入產(chǎn)出比爬立。即用了多長時(shí)間完成了這些調(diào)研钾唬。
#2 找出可優(yōu)化的點(diǎn)
即投入的時(shí)間，大概時(shí)間任務(wù)分配，哪里浪費(fèi)了時(shí)間知纷、浪費(fèi)的原因壤圃，是否下次可提升。
#3 可流程化琅轧、可量化
雖然競品調(diào)研每次任務(wù)不同伍绳，但總有可復(fù)用的東西，對可復(fù)用的東西要總結(jié)出乍桂，并流程化冲杀、量化，以便下次做時(shí)睹酌，節(jié)省時(shí)間权谁、優(yōu)化效率。比如憋沿，我需要產(chǎn)品版本迭代內(nèi)容旺芽，怎么整理內(nèi)容格式看起來最方便，下次按這個(gè)模板方式做辐啄，并且收藏相關(guān)的網(wǎng)址鏈接采章。
三、總結(jié)和附錄
01 常見問題解答
問題1：競品調(diào)研我知道壶辜，競品太多悯舟、可調(diào)研的方面太多，不知道從何下手砸民？——選出競品范圍抵怎、并快速選擇競品。
問題2：競品調(diào)研東一塊岭参、西一塊反惕，不知道怎么組成有邏輯的東西？——根據(jù)調(diào)研目的演侯，找到我們現(xiàn)在的情況承璃，我們想改進(jìn)哪些點(diǎn)，每一個(gè)點(diǎn)參考自哪些競品蚌本，每一個(gè)點(diǎn)競品做的好的原因。
問題3：競品調(diào)研除了給自己看隘梨，還要展示給老板和同事程癌，寫了很長的一篇，發(fā)現(xiàn)像個(gè)老太太的裹腳布又臭又長轴猎，找不到重點(diǎn)嵌莉？——注意重點(diǎn)和格式呈現(xiàn)。
問題4：調(diào)研用了很大經(jīng)歷終于做完了捻脖，發(fā)現(xiàn)對后續(xù)工作也沒啥幫助锐峭？明明都按步驟來中鼠，又不知道哪里出了錯(cuò)？——調(diào)研的整體方向沿癞、總結(jié)上跑錯(cuò)了路援雇，從開始就沒搞清目的、方向椎扬。明確清調(diào)研目的惫搏、調(diào)研方向。
問題5：總做產(chǎn)品調(diào)研蚕涤，覺得很機(jī)械式筐赔，沒有提升？—— 缺少復(fù)盤和提升揖铜。
02 文章參考
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