這一段斷斷續(xù)續(xù)把《營銷是什么？》這本書讀完了缠借，收獲頗多干毅，記錄閱讀中的主要感受。
做營銷泼返，產(chǎn)品是1硝逢，沒有好的產(chǎn)品，營銷再好也是無根之木绅喉。營銷的理論與方法需要與時俱進(jìn)渠鸽，所以才有了從4p到4c再到4r等多種理論的進(jìn)化，雖然外部的環(huán)境在快速的變化柴罐，新的工具和渠道也在不斷涌現(xiàn)徽缚，但是4P理論還是營銷中最經(jīng)典最基本的理論之一，只是其中的產(chǎn)品形態(tài)革屠、渠道凿试、營銷的工具和方法都在不斷的出現(xiàn)新的變化。
企業(yè)經(jīng)營是一個洞察市場機(jī)會似芝、探索顧客價值那婉、創(chuàng)造顧客價值、整合營銷渠道以及傳播顧客價值的有效組合国觉。
洞察市場機(jī)會
要洞察市場機(jī)會吧恃，則首先需要收集信息，從宏觀麻诀、中觀和目標(biāo)消費者三個層次進(jìn)行環(huán)境分析痕寓，是從大到小的一個邏輯，但是在具體分析時則應(yīng)該做到重小輕大蝇闭，重點對目標(biāo)消費者進(jìn)行洞察的研究從而找到商機(jī)呻率。
探索顧客價值
要想找到市場機(jī)會，就需要識別目標(biāo)客戶呻引，這是市場營銷的核心要素之一礼仗。其中，進(jìn)行市場細(xì)分時識別目標(biāo)客戶的一種方式逻悠，定位是為目標(biāo)客戶賦予之中價值主張元践，本質(zhì)上也是識別目標(biāo)客戶的一種方式。
其中定位是先從目標(biāo)顧客的心智中找到一個空間童谒，在通過一些工具與方法不斷的引導(dǎo)目標(biāo)顧客单旁，占領(lǐng)心智空間，讓他們認(rèn)識到這個品牌和企業(yè)與其他企業(yè)是不一樣的饥伊。這是一種新的思路和做法象浑，讓企業(yè)引導(dǎo)消費者蔫饰，而不是被消費者所引導(dǎo)。曾經(jīng)的蘋果公司愉豺，就是如此篓吁。
創(chuàng)造顧客價值
要想創(chuàng)造顧客價值，開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)必定會面對的挑戰(zhàn)蚪拦。通常企業(yè)可以參考到的方法有：1）洞察顧客場景和任務(wù)：比如娃哈哈開發(fā)的可以喝的早餐杖剪，解決上班路上攜帶和吃早餐不便的消費者痛點；2）洞察顧客的深度需求：這個相關(guān)的例子比較多外盯，比如買電鉆的深度需求是墻上打孔摘盆？還是裝飾墻？汽車的發(fā)明是為了滿足消費者更快的馬車需求背后的深度需求饱苟。3）關(guān)注奇異用戶：也就是對于某一類的需求中的極個別少數(shù)的特殊需求孩擂；4）跨界水平思維：典型的是健達(dá)奇趣蛋產(chǎn)品，把巧克力和玩具進(jìn)行了組合箱熬，進(jìn)行了創(chuàng)新类垦。
創(chuàng)造顧客價值中，還需要注意目標(biāo)消費者的客戶體驗城须，峰終定律是關(guān)鍵的指導(dǎo)蚤认。
整合營銷渠道
要平衡傳統(tǒng)渠道與新渠道的關(guān)系，可以基于企業(yè)的消費者消費數(shù)據(jù)來指導(dǎo)渠道管理糕伐。比如小米通過線上線下三層渠道進(jìn)行相互的配合與銜接砰琢，實現(xiàn)營銷渠道之間的相互協(xié)調(diào)，帶來整體營銷效果的最大化良瞧。
新零售是企業(yè)不可忽視的新挑戰(zhàn)與新機(jī)遇陪汽。
傳播顧客價值
數(shù)字化時代，從企業(yè)的營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型開始褥蚯，基于4R模式挚冤，即：識別（Recognize）、觸達(dá)（Reach）赞庶、關(guān)系（Relationship）训挡、回報（Return）.
德魯克曾說：企業(yè)有且只有兩項最基本的職能——營銷和創(chuàng)新。
