每個(gè)人都有微信,但是為什么有些企業(yè)狸膏,如拼多多就可以一下靠微信弄社交電商沟饥,一下積攢2億用戶(hù)呢?為什么一個(gè)微商可以靠微信賣(mài)貨湾戳,一個(gè)月分分鐘好幾萬(wàn)呢贤旷?那是因?yàn)槲⑿诺牧髁坎粌H僅只是表層的那么簡(jiǎn)單而已。本篇文章我們來(lái)了解一下砾脑,微信另一個(gè)賺錢(qián)門(mén)道——微信個(gè)人號(hào)幼驶。
什么是微信個(gè)人號(hào)?
微信生態(tài)圈中有公眾號(hào)韧衣、服務(wù)號(hào)盅藻、小程序和個(gè)人號(hào)四種信息傳遞的形式。個(gè)人號(hào)很好理解畅铭,就是個(gè)人的微信號(hào)氏淑,等同于我們自己的個(gè)人微信號(hào)。
微信個(gè)人號(hào)有什么特點(diǎn)硕噩?
個(gè)人號(hào)最大的特點(diǎn)是“人”假残,傳達(dá)給用戶(hù)的信息就是:你加的這個(gè)號(hào)是人而不是機(jī)器,更不是單方面?zhèn)鬟f信息的賬號(hào)。
個(gè)人號(hào)的特點(diǎn):
優(yōu)點(diǎn):1辉懒、強(qiáng)交互性阳惹,用戶(hù)能跟賬號(hào)有很強(qiáng)的互動(dòng),例如:私信聊天眶俩,朋友圈互動(dòng)等莹汤;2、信任感颠印,用戶(hù)更愿意相信一個(gè)真實(shí)存在的人纲岭,而不是機(jī)器或者官方的賬號(hào),可以參考微商嗽仪;3荒勇、強(qiáng)信息傳達(dá),個(gè)人號(hào)給用戶(hù)發(fā)的消息會(huì)直接出現(xiàn)在主聊天界面中還有朋友圈中闻坚,個(gè)人號(hào)還可以拉群,一對(duì)一私聊等多種形式兢孝。4窿凤、高成本高收入,一個(gè)號(hào)的成本很高(包括:基本的手機(jī)設(shè)備跨蟹、有流量的電話(huà)卡雳殊、需要仿真的模擬真正的賬號(hào)去支付等養(yǎng)號(hào)措施),個(gè)人號(hào)不像公眾號(hào)窗轩、服務(wù)號(hào)夯秃、小程序那樣維護(hù)一個(gè)號(hào)的成本幾乎為零,個(gè)人號(hào)的具體費(fèi)用痢艺,取決于號(hào)的規(guī)模還有運(yùn)營(yíng)方式仓洼,高收入源于個(gè)人號(hào)的單粉價(jià)值比其他的號(hào)基本要高一倍多,去掉成本堤舒,也會(huì)高80%色建。
缺點(diǎn):無(wú)法實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)用戶(hù)數(shù)和跟蹤用戶(hù)行為,因技術(shù)原因舌缤,目前市場(chǎng)上還沒(méi)有辦法可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)個(gè)人號(hào)的用戶(hù)數(shù)和某個(gè)賬號(hào)或群體的用戶(hù)行為箕戳。
微信個(gè)人號(hào)怎么拉新用戶(hù)?
我們的目的是為了賺錢(qián)国撵,但如何找到愿意了解你的陵吸,還愿意心甘情愿給你付費(fèi)的用戶(hù)呢?
用戶(hù)類(lèi)型按消費(fèi)情況分為如下幾種:1介牙、已付費(fèi)用戶(hù)壮虫;2、有消費(fèi)意愿的用戶(hù)耻瑟;3旨指、無(wú)消費(fèi)用戶(hù)赏酥。因?yàn)閭€(gè)人號(hào)的成本,所以個(gè)人號(hào)更適合加有消費(fèi)意愿和已消費(fèi)的用戶(hù)谆构。讓這部分用戶(hù)產(chǎn)生消費(fèi)或者成為高客單用戶(hù)裸扶。那么個(gè)人號(hào)在整個(gè)變現(xiàn)模型中,應(yīng)該放在最后搬素。在微信生態(tài)中呵晨,通常是流量池/公眾號(hào)→服務(wù)號(hào)→個(gè)人號(hào)。?
拉新的路徑常為一下幾種:
一:用戶(hù)有意愿購(gòu)買(mǎi)下單商品熬尺,則通過(guò)購(gòu)買(mǎi)路徑的方式摸屠,加個(gè)人號(hào)才能購(gòu)買(mǎi)下單
二:用戶(hù)未買(mǎi)商品或已買(mǎi)商品,但對(duì)商品有疑問(wèn)或者售后問(wèn)題粱哼,則通過(guò)加客服的方式季二,加個(gè)人號(hào)。
三:通過(guò)用戶(hù)貪便宜的心理揭措,則通過(guò)加個(gè)人號(hào)得優(yōu)惠的優(yōu)惠的方式胯舷。
微信個(gè)人號(hào)怎么留存用戶(hù)?
留存的方式主要看用戶(hù)的需求和賬號(hào)的輸出是否一致绊含。
周期性活動(dòng)的制定桑嘶,我們需要讓用戶(hù)養(yǎng)成天天看你的內(nèi)容的習(xí)慣。用戶(hù)查看朋友圈的文案和其他平臺(tái)的文案不一樣躬充,其他平臺(tái)的文案逃顶,標(biāo)題直接影響文章的閱讀率,但查看朋友圈時(shí)充甚,用戶(hù)會(huì)留意他關(guān)心以政、在意的人或內(nèi)容,所以“人”也是一個(gè)關(guān)鍵津坑,我們一般只會(huì)留意到我們親密度高或者喜歡崇拜的人妙蔗,所以我們要在“親密度”和“喜歡、崇拜”上下功夫疆瑰。
1眉反、查看用戶(hù)的朋友圈,將用戶(hù)發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)的多的文案類(lèi)型整理分類(lèi)出來(lái)穆役,提取文案關(guān)鍵詞寸五,進(jìn)行擴(kuò)展和發(fā)散。
2耿币、在固定時(shí)間段發(fā)布固定類(lèi)型內(nèi)容梳杏,微信流量:中午<早上<晚上,所以根據(jù)目的和目標(biāo),確定發(fā)布內(nèi)容的優(yōu)先級(jí)十性,然后依次測(cè)試和統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)叛溢。發(fā)布頻率,先定關(guān)鍵的四條劲适,然后不斷增加楷掉,查看用戶(hù)數(shù)和轉(zhuǎn)化數(shù),看最佳的條數(shù)是幾條霞势,不同特性的用戶(hù)群體烹植,朋友圈的條數(shù)限制不一樣,平均上線(xiàn)為12條愕贡。
3草雕、用戶(hù)互動(dòng),回復(fù)用戶(hù)的留言和評(píng)論固以,特別是經(jīng)常評(píng)論的人墩虹,要讓用戶(hù)感覺(jué)你在意他,同時(shí)嘴纺,我們可以去點(diǎn)贊用戶(hù)他們自己發(fā)的朋友圈败晴,加深親密度。
用戶(hù)生命周期規(guī)律:
1栽渴、通過(guò)好友申請(qǐng)后,三分鐘內(nèi)需要給引導(dǎo)和反饋稳懒,否側(cè)50%的活躍用戶(hù)容易刪除好友或者變成沉默用戶(hù)闲擦;
2、沉默用戶(hù)和首單已付費(fèi)用戶(hù)场梆,三天內(nèi)進(jìn)行再觸發(fā)和用戶(hù)反饋跟進(jìn)墅冷,否者50%的沉默用戶(hù)會(huì)流失,首單用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)有不滿(mǎn)或油,但未及時(shí)處理寞忿,也會(huì)流失。
3顶岸、沉默用戶(hù)和已付費(fèi)用戶(hù)腔彰,三個(gè)月內(nèi),沉默用戶(hù)如果還未被賬號(hào)的文案和商品吸引辖佣,那就可以100%確定為死粉霹抛。已付費(fèi)用戶(hù),則在三個(gè)月內(nèi)卷谈,促使他復(fù)購(gòu)(除長(zhǎng)周期的單一電子產(chǎn)品外)杯拐。
微信個(gè)人號(hào)怎么變現(xiàn)?
我們知道KOL的帶貨能力很強(qiáng),但如何將個(gè)人號(hào)運(yùn)用KOL的營(yíng)銷(xiāo)模式呢端逼?
首先:賬號(hào)定位朗兵,根據(jù)前期的市場(chǎng)調(diào)研、整體的產(chǎn)品定位顶滩、用戶(hù)的需求余掖、整體的目的和目標(biāo),確定個(gè)人號(hào)賬號(hào)的定位
其次:確定資源诲祸,了解微信平臺(tái)中個(gè)人號(hào)的交互形式浊吏,了解需要賣(mài)的商品
然后:塑造人設(shè),根據(jù)前兩條救氯,我們塑造一個(gè)在微信中的KOL找田,一個(gè)在你身邊的KOL,在用戶(hù)可以看到你的舞臺(tái)展現(xiàn)自己:朋友圈着憨,在朋友圈給用戶(hù)一些權(quán)威的意見(jiàn)墩衙,讓用戶(hù)相信你。同時(shí)甲抖,你要跟用戶(hù)保持互動(dòng)漆改,回復(fù)用戶(hù)的私聊,朋友圈留言准谚,給用戶(hù)正面的反饋挫剑,加強(qiáng)用戶(hù)對(duì)你的信賴(lài)和依賴(lài)感。發(fā)朋友圈的文案主要分為商品軟文柱衔、人設(shè)日常樊破、賬號(hào)特色內(nèi)容。
最后:優(yōu)化商品和供應(yīng)鏈唆铐,我們賣(mài)東西哲戚,最怕就是流量變成一次性的,沒(méi)有復(fù)購(gòu)艾岂,所以產(chǎn)品才是運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵顺少。
總結(jié):微信生態(tài)中有很多種變現(xiàn)方式,但以個(gè)人號(hào)為變現(xiàn)環(huán)節(jié)時(shí)王浴,一定要確定產(chǎn)品的生命周期到了哪個(gè)階段脆炎,個(gè)人號(hào)更適合高速發(fā)展以后的階段。目前騰訊對(duì)微信個(gè)人號(hào)的查封相對(duì)于訂閱號(hào)和小程序來(lái)說(shuō)會(huì)松一些叼耙,但千萬(wàn)不能放松腕窥,不去養(yǎng)號(hào)。個(gè)人號(hào)在目前階段還是有一部分紅利的筛婉。當(dāng)然這套運(yùn)營(yíng)的方法論也可以復(fù)制到其他平臺(tái)簇爆,文中如有疑問(wèn)癞松,歡迎討論交流。