【記錄】前前后后跑了三次某四大銀行之一為了就是查卡的狀態(tài)折欠，簡單的查詢浪費了三天時間固阁。
【反思】1夭禽、與銀行溝通辦理相關(guān)業(yè)務(wù)情況時沒有把情況弄明白或颊，電話溝通時總是在糾結(jié)為什么會出現(xiàn)這個事情砸紊，把關(guān)鍵節(jié)點被漏掉。2囱挑、業(yè)務(wù)的名詞表達不精準醉顽，辦理的流程也會不同。銀行人員也會把自己熟知的事項轉(zhuǎn)化成自己的口頭語平挑。自己再轉(zhuǎn)達時又再描述有出入游添，所對應(yīng)的事情就相差很多系草。3、事由溝通達不到暢通唆涝。銀行內(nèi)部人員沒有把事情交接清楚找都，也只是告訴我一個指令，相關(guān)的過程都被忽略了廊酣。
【總結(jié)】1能耻、一切事情用what where when who how幾個關(guān)鍵點把未知搞清楚狀況。2亡驰、對于專業(yè)名詞要認真記錄或要求解讀晓猛。必要時也要再重復(fù)幾次，不要因為面子問題不恥下問凡辱。3戒职、有新情況時不需要著急，理順所有前因后果再去行動煞茫。
