先行一步 - 純銀的日志 - 網(wǎng)易博客

幾個(gè)月之前,大概是9月溃蔫,我有一條旅行產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思健提。當(dāng)初是想從“旅行計(jì)劃”入手,跟方言君的同伴大致聊了聊想法伟叛,他也覺得好私痹。但隨著構(gòu)思不斷細(xì)化下去,我們在設(shè)計(jì)方向上有很大的分歧,便警惕起來紊遵,會不會又是一顆雷呢账千?

于是,我找了另外一兩個(gè)信得過的同事暗膜,請他們幫忙評估(產(chǎn)品討論與Mr.Right)匀奏。這過程中發(fā)生了兩件事情:一是市場上不斷有旅行計(jì)劃類的新產(chǎn)品冒出來,均不成功学搜,親身體驗(yàn)后我認(rèn)為“計(jì)劃”并非好的切入點(diǎn)娃善;二是在紙上畫線框圖,向同事介紹想法時(shí)又有了新靈感瑞佩,打算更換突破口聚磺。

我自己是一個(gè)用工具很笨拙的人,這次趕鴨子上架钉凌,既然沒有搭檔幫我出原型,只好從頭學(xué)Axure捂人,沒想到操作如此簡單……

11月的一個(gè)周末御雕,我剛學(xué)會Axure基本操作,手舞足蹈滥搭,兩天出完網(wǎng)站與APP的線框原型酸纲,共計(jì)四五十個(gè)大大小小的頁面。拿著原型再請擅長交互設(shè)計(jì)的同事提意見瑟匆,我去修改闽坡,反復(fù)N輪,直到同事點(diǎn)頭說“挺好”為止愁溜。

這只是個(gè)開頭疾嗅。從11月到12月,還有很多的準(zhǔn)備工作要做冕象。

1代承、競品觀察

之前對旅行產(chǎn)品有一些觀察,謹(jǐn)慎起見渐扮,從iWebChoice论悴、hao123、265墓律、360安全網(wǎng)址里尋找旅行分類下的TOP50膀估,挨個(gè)評測一遍。

在iPhone和iPad分別查找旅行分類(收費(fèi)/免費(fèi))下的TOP50耻讽,有價(jià)值的收費(fèi)應(yīng)用全買下來察纯,挨個(gè)評測一遍。每周復(fù)查排行。

對旅行新產(chǎn)品捐寥、國外熱門旅行產(chǎn)品留神關(guān)注笤昨,挨個(gè)詳細(xì)評測一遍。

以上評測握恳,都用Excel記錄每個(gè)產(chǎn)品的大致情況與觀點(diǎn)總結(jié)瞒窒。

2、用戶訪談

我找了款跨界的近似產(chǎn)品乡洼,用重新設(shè)計(jì)的內(nèi)容邏輯崇裁,以及真實(shí)旅行素材,在上面做了點(diǎn)“與眾不同的內(nèi)容”束昵。然后把網(wǎng)址給到大約20個(gè)人拔稳,注意平衡取樣分布,聽聽他們的意見锹雏。結(jié)果大概是65%很喜歡巴比,20%覺得不錯,15%無感或不喜歡礁遵。

當(dāng)中等保真程度原型出來以后轻绞,再拿著原型,找了10個(gè)典型目標(biāo)用戶去當(dāng)面講解佣耐,把整個(gè)主流程完整地過一遍政勃。這回的結(jié)果更樂觀一點(diǎn),好幾個(gè)人當(dāng)場催我:快點(diǎn)做出來兼砖,老娘急著用奸远。測試結(jié)果也幫助完善了一部分原型細(xì)節(jié)。

此外讽挟,之前做競品評測的時(shí)候懒叛,也會刻意觀察用戶行為,做一些用戶模型分析耽梅。比如中老年攝影愛好者芍瑞、自拍小妞、資深驢友褐墅、海外旅行拆檬,寫游記的特征都很明顯。這點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間還了解不深妥凳,但能基本判斷“有國外旅行經(jīng)驗(yàn)的年輕女性更符合種子用戶要求”竟贯;對于排斥哪些類型的用戶,哪些題材的內(nèi)容亦有定義逝钥。

3屑那、運(yùn)營準(zhǔn)備

首先找朋友咨詢過一輪拱镐,看看能靠交情搞到怎樣的推廣渠道,再去常規(guī)的付費(fèi)渠道詢詢價(jià)持际。結(jié)論比較悲觀沃琅。好吧,挽起袖子干體力活去蜘欲。

▎渠道準(zhǔn)備

-查找各家微博上的旅行草根大號益眉,咨詢轉(zhuǎn)發(fā)價(jià)格

-查找豆瓣所有活躍的旅行小組,向版主咨詢付費(fèi)推廣價(jià)格(大部分版主很nice姥份,說產(chǎn)品好的話不要錢也幫忙推)

-查找產(chǎn)品氣質(zhì)上郭脂、人群上有較多重合的APP,希望有一天能談下來交叉推廣

▎種子用戶準(zhǔn)備

-從各大博客收集“旅行名博”名單澈歉,檢查發(fā)現(xiàn)很多是水貨展鸡,還得再篩選一次

-從十幾個(gè)渠道,通過游記與旅行攝影的質(zhì)量埃难,尋找優(yōu)質(zhì)的種子用戶人選莹弊,尤其是查找他的微博或博客地址。雖然我的定位很獨(dú)特涡尘,又鐵定不做社區(qū)忍弛,但還是不打算去疑似競品那里拉人,寧肯放棄這批用戶也不愿引來敵意悟衩,因此微博必然是推廣主陣地

-收集驢友中的意見領(lǐng)袖名單(失敗了剧罩,沒找到幾個(gè))

▎其他準(zhǔn)備

-整理國內(nèi)外的旅行熱門目的地栓拜,了解這個(gè)才能繼續(xù)細(xì)化運(yùn)營方案

-在有可能推廣的旅行論壇座泳,提前半年以上,各注冊3-5個(gè)ID幕与,每個(gè)ID發(fā)發(fā)言挑势,養(yǎng)1-2周

-在論壇嘗試與活躍用戶交交朋友(失敗了,用戶登錄頻度不穩(wěn)定)

以上啦鸣,大部分于元旦前后完成潮饱,運(yùn)營推廣方案也大致成文。只有收集種子用戶的微博與博客地址是項(xiàng)長期苦役诫给,干到2月初香拉,也只收集了500人左右。計(jì)劃在產(chǎn)品發(fā)布前集齊2000+種子用戶中狂。

這里的關(guān)鍵是凫碌,直到此時(shí)還沒有正式立項(xiàng)……

當(dāng)然,我是真心想創(chuàng)這個(gè)業(yè)的胃榕。但老紙既不懂技術(shù)盛险,又有反社交傾向,組技術(shù)團(tuán)隊(duì)很不容易,一直沒搞定技術(shù)合伙人苦掘。一位廣州老同事原本是最佳搭檔换帜,他看了原型也很心動,可惜困于家庭壓力難以同行鹤啡。中間我為說服他還談了兩家VC惯驼,2分鐘講完思路直接看原型——兩家都是第一次見面后即表示投資意向,反倒是我沒組好隊(duì)揉忘,期期艾艾地拖著沒法深談跳座。這時(shí),你以為我在跟你講一幕創(chuàng)業(yè)情景劇對不對泣矛?

錯咯疲眷。

我真正想說的是,當(dāng)你有一個(gè)好點(diǎn)子的時(shí)候您朽,能不能像我一樣狂丝,先用業(yè)余時(shí)間去填充你的方案,完善你的計(jì)劃哗总,而不是非得等到老板點(diǎn)了頭几颜,VC掏了錢,才把手從口袋里瀟灑地抽出來使兩招讯屈。

在以上的案例里蛋哭,如果沒有一份解決了所有關(guān)鍵疑問的,完整的Axure原型涮母,我根本無法打動老友與VC谆趾。之前憑空講思路的時(shí)候,哪怕跟自己人也吵得不可開交叛本。

如果我沒有詳細(xì)的競品評測呢沪蓬,又很容易被VC問倒,顯然得不到他們的信任来候。

至于用戶訪談與運(yùn)營準(zhǔn)備跷叉,雖然無助于說服他人,這過程中得以不斷驗(yàn)證方案可行性营搅,以至于越做下去云挟,心里越踏實(shí)。何況如果我面對的不是VC转质,而是懂行的上司园欣,給出這兩份文檔自然能大大加分。

很多人啊峭拘,也包括過去的我俊庇,經(jīng)常抱怨說“上級不支持”“投資人不支持”狮暑。可是你為了爭取他們的支持又做了什么呢辉饱?僅僅是翻動兩爿嘴皮子搬男,長舌顛動?點(diǎn)子從來都不值錢彭沼,思路其實(shí)也不值錢缔逛。你跟他講一個(gè)創(chuàng)意,一套邏輯姓惑,都不如看一份解決方案更能證明其可行性褐奴。點(diǎn)子本身是很容易撞衫的,太陽底下無新鮮事于毙,全套解決方案才是體現(xiàn)才華與經(jīng)驗(yàn)的頭腦競爭力敦冬。又沒有人攔著“不許往那方面去想去調(diào)研”,難道在有人喊Aciton之前唯沮,你就沒本事露兩手嗎脖旱?

還有另外一種可能性,就是在你不斷填充方案的時(shí)候介蛉,漸漸發(fā)現(xiàn)原先的想法中也有很多漏洞萌庆,甚至是彌補(bǔ)不上的大洞。此時(shí)既然沒立項(xiàng)币旧,抽身就很輕松践险,不會刨個(gè)坑自己淚眼婆娑地跳進(jìn)去——我們做產(chǎn)品誰沒有這一類經(jīng)歷?想起來臉都會燙吹菱。

顯而易見的是巍虫,在沒有人喊Aciton之前,提前做如此多準(zhǔn)備工作毁葱,確實(shí)會占用大量的業(yè)余時(shí)間垫言。從11月到1月贰剥,我和一位運(yùn)營伙伴共同投入了接近200個(gè)小時(shí)倾剿,許多夜晚與周末都花在上面。但我覺得蚌成,既然自稱是個(gè)產(chǎn)品理想主義者前痘,為了做出來一款讓自己驕傲的產(chǎn)品,提前加點(diǎn)班担忧,好讓想法能推進(jìn)下去芹缔,你行不行?你帶不帶種瓶盛?

哎喲最欠,未立項(xiàng)先加班你就慫咯示罗。

做靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理,很樸素的辦法就是什么事情都先行一步芝硬。在你有了“一個(gè)想法”之后蚜点,別著急啟動項(xiàng)目,而是多做一點(diǎn)市場調(diào)查拌阴,客戶與用戶訪談绍绘,把原型給畫出來,對運(yùn)營有基本的計(jì)劃與預(yù)算迟赃,拿出比較完整的解決方案陪拘,再來判斷是否還值得自己奮力前行。這樣做不僅大大降低了踩雷概率纤壁,也添加了強(qiáng)勁的說服力左刽,讓更多人信任你,樂意支持你酌媒。

最近悠反,雖然技術(shù)組隊(duì)尚無進(jìn)展,我和運(yùn)營同伴還在繼續(xù)收集種子用戶馍佑。這周剛花了6個(gè)小時(shí)寫完第三版后端需求文檔斋否,正在和友情支持的老同事一起做需求分析與系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)。盡人事拭荤,聽天命唄茵臭。多做一點(diǎn)不吃虧的。至少我從反復(fù)推敲舅世,步步推進(jìn)中得到的快樂是真實(shí)的旦委,快樂后面又沒有“一定要成功”“絕不能愧對兄弟們”的壓力堵在心口,更是可貴雏亚。

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