英國《金融時(shí)報(bào)》網(wǎng)站曾經(jīng)評(píng)論中國的經(jīng)濟(jì)稱：“中國的重大結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變依然以老工業(yè)基地去產(chǎn)能為主。但與此同時(shí)，一系列較小卻重要的轉(zhuǎn)變正合力打造一個(gè)由技術(shù)婶肩、互聯(lián)網(wǎng)和大約4.15億‘千禧一代’的消費(fèi)選擇驅(qū)動(dòng)的生機(jī)勃勃的‘新經(jīng)濟(jì)’陵霉。”

作為第三產(chǎn)業(yè)，我們正好就處在這“一系列較小卻重要的轉(zhuǎn)變打造的新經(jīng)濟(jì)”之中搭伤，而在這股時(shí)代快速變化只怎、科技更新迭代的經(jīng)濟(jì)潮流中，為了贏得更多的市場與利益怜俐，每一個(gè)參與者都必須不斷創(chuàng)新新形式才能久立不敗之地身堡。所以，“維新”是每個(gè)企業(yè)的必經(jīng)之路拍鲤。但正如國家“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”戰(zhàn)略中強(qiáng)調(diào)的贴谎，中國未來的發(fā)展要靠科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)新的目的是為了驅(qū)動(dòng)發(fā)展季稳，而不是為了發(fā)表高水平論文擅这。因而，“新”不是目的景鼠，有發(fā)展有進(jìn)步有效果才是真正的目標(biāo)仲翎，因而“唯有進(jìn)步”才值得信仰。所以說“維新亦唯進(jìn)”铛漓。

人的需求是創(chuàng)新的起點(diǎn)溯香，是進(jìn)步的原動(dòng)力。人是市場不變的主體浓恶，但人的需求卻是此一時(shí)彼一時(shí)玫坛。創(chuàng)新的目的也就不應(yīng)該是為了追求新形式，而是要時(shí)刻圍繞人的需求问顷，一切圍繞用戶需求所做的改變才能真正贏得市場昂秃。身處零售業(yè)的我們，更應(yīng)該如此杜窄，因?yàn)橄M(fèi)者的觀念在不斷升級(jí)變化肠骆，想要獲得他們的關(guān)注就必須了解消費(fèi)者群體的變化，只有了解他們的需求和變化塞耕，才能讓我們的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)進(jìn)步的目的蚀腿。舉個(gè)例子，2012年中國大陸市場消費(fèi)了440億包方便面扫外，相當(dāng)于每人吃了34包莉钙。而2015年方便面產(chǎn)業(yè)卻陷入危機(jī)，全行業(yè)銷售下滑12.5%筛谚，22家龍頭企業(yè)中已有6家宣布退出市場磁玉。而與之形成鮮明對(duì)比的則是酸奶的熱銷，去年增長了20.6%驾讲。除此之外蚊伞，保健席赂、旅游和娛樂行業(yè)去年的增長率也達(dá)到兩位數(shù)。2011年～2015年时迫，中國的影院票房收入每年增長達(dá)35%左右颅停。看上去雖然只是方便面需求的增減掠拳，實(shí)際上卻反映了消費(fèi)者消費(fèi)理念及習(xí)慣的不斷升級(jí)癞揉。當(dāng)人們的健康意識(shí)、環(huán)保意識(shí)溺欧、休閑娛樂意識(shí)不斷加強(qiáng)喊熟，更加關(guān)注科技給人帶來的便利，與消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的零售業(yè)又怎么能忽視我們的服務(wù)對(duì)象姐刁，閉門造車逊移。要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)輿論與潮流走向，了解并掌握社會(huì)大眾的各類需求龙填；要將營銷推廣以客為先，深度了解目標(biāo)客戶拐叉，明確客戶畫像岩遗，做到知己知彼有的放矢；要不斷開展迎合目標(biāo)客戶需求凤瘦、符合時(shí)代走向的體驗(yàn)性活動(dòng)宿礁；要敢于打破原有落伍的形式和構(gòu)造，當(dāng)然在這個(gè)過程中需要給予組織單位試錯(cuò)的機(jī)會(huì)蔬芥“鹁福回顧同行業(yè)中的佼佼者，無一不是在滿足消費(fèi)者的物質(zhì)需求之外充分滿足了消費(fèi)者的精神需求笔诵，因?yàn)樵谄焚|(zhì)返吻、服務(wù)、體驗(yàn)等多方面滿足了消費(fèi)者不同層次的需要而一路向前乎婿，因而明晰消費(fèi)者需求测僵，獲得消費(fèi)者喜愛與支持才是創(chuàng)新真正的起點(diǎn)，是進(jìn)步的動(dòng)力谢翎，是一切努力的真正意義所在捍靠。

緊跟時(shí)代創(chuàng)新，借力科技進(jìn)步森逮≌テ牛《金融時(shí)報(bào)》網(wǎng)站那段評(píng)論中提到的‘千禧一代’指的是在1980年到上世紀(jì)末期間出生的中國年輕一代。而這一代人中褒侧，大部分都十分熟悉科技良风。正如我們?cè)谌粘Ｉ钪兴娨昶謾C(jī)、電腦已經(jīng)無處不在拖吼，互聯(lián)網(wǎng)的力量讓行業(yè)的分化也發(fā)生了巨大的變化鳞上。在實(shí)際的工作中我們也離不開新科技新技術(shù)的使用，但更多的使用則是局限于內(nèi)部員工日常辦公吊档。我們也可以將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等各類新技術(shù)運(yùn)用到日常的租戶管理中篙议，提高專業(yè)化管理水平，如開發(fā)租戶管理服務(wù)平臺(tái)怠硼，將日常管理與服務(wù)信息整合到一個(gè)手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)上鬼贱，提高處理問題的及時(shí)性，及信息和數(shù)據(jù)處理的專業(yè)性香璃。也可以將科技應(yīng)用于日常的信息搜集中这难，如通過功能強(qiáng)大的定位系統(tǒng)及時(shí)解析場內(nèi)顧客的走向及行為，從而為場內(nèi)消費(fèi)情況進(jìn)行精細(xì)葡秒、專業(yè)的分析姻乓，為后期運(yùn)作積累科學(xué)基礎(chǔ)。當(dāng)然眯牧，科技的使用需要企業(yè)培養(yǎng)一批專業(yè)人才蹋岩，如果沒有專業(yè)的人才，再高新的技術(shù)也只能是徒勞無功的擺設(shè)学少。

創(chuàng)新剪个，應(yīng)當(dāng)形式不拘一格，正如《創(chuàng)新工作指導(dǎo)意見》中表述的魯商創(chuàng)新觀：“今天做得比昨天好是創(chuàng)新版确、持續(xù)改進(jìn)是創(chuàng)新扣囊、模仿消化吸收是創(chuàng)新、原創(chuàng)更是創(chuàng)新”绒疗。形式永遠(yuǎn)不是重點(diǎn)侵歇，重點(diǎn)是通過這些舉措，是否實(shí)現(xiàn)了發(fā)展忌堂，原有情況是否有所改善盒至，是否有所進(jìn)步。創(chuàng)新唯有進(jìn)步士修，才值得信仰枷遂。

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