昨天看了羅輯思維的直播寸爆，他們公司每周開會的情況。因為是直播盐欺，肯定和常規(guī)公司開會不太一樣赁豆，主要面對觀眾，也有通過直播傳達給公司員工的內(nèi)容找田，比如批評歌憨、改進和表揚等。有所收獲墩衙，這是第二次看了务嫡，上一周第一次看甲抖。
收獲主要來自羅胖所講，他說了下服務的觀點心铃。我之前的理解是有實物的就是產(chǎn)品准谚，虛擬的就是服務∪タ郏看完后感覺理解有誤柱衔，虛擬的無實物的未必就是服務，那拿家政保姆來說愉棱，按照公司規(guī)定按部就班地工作算不上服務唆铐，服務應該是能夠根據(jù)雇主的實際居住生活情況來提供幫助，正真像女主人那樣打理生活奔滑，提供全面周到的幫助艾岂。再比如現(xiàn)在的知識服務者，要做好服務朋其，必須指定人群王浴，針對這一人群提供特定知識服務，不是提供一堆知識讓他們自己選擇梅猿。
其實只能說我理解的也很一般氓辣，還不能表達地很清楚。上面是根據(jù)羅胖所說袱蚓。下面自己話钞啸。
服務因該是運用自己的專業(yè)能力為沒有此能力的目標客戶群體提供專業(yè)的指導、選擇癞松。比如紅酒推薦爽撒，穿衣選擇∠烊兀客戶不具備相關(guān)知識、品味來做出合適的選擇哨毁，請專業(yè)人員來幫忙枫甲，當然是付費。不怕需要付費扼褪，就怕想付費卻找不到可以信賴的服務商想幻。
