? ? ? 下午接待來訪的客人拐云，從單位門口引領(lǐng)到會(huì)議室婿着，走了將近十分鐘授瘦，在人際交往中，有個(gè)重要的法則竟宋，叫做“首輪效應(yīng)”——是指人際交往開始的前三分鐘提完，是重要的交往階段。接待客人來訪丘侠，引領(lǐng)客人作為一種禮儀方式徒欣，不僅體現(xiàn)著一個(gè)公司的文化底蘊(yùn)，更體現(xiàn)著一個(gè)人的文化素養(yǎng)蜗字。一次成功的引領(lǐng)是一次成功相見的前奏打肝，它甚至可能成為一次合作成功的關(guān)鍵。
? ? ? 怎么引領(lǐng)客人呢挪捕？最基本的禮儀是走到客人的左前方1.5米處粗梭，此時(shí)客人位于我們的右側(cè)，體現(xiàn)了“以右為尊”级零，微笑著向客人點(diǎn)點(diǎn)頭断医，友好地伸出左手。要想動(dòng)作舒展漂亮妄讯，首先要掌握好動(dòng)作要領(lǐng)：五指伸直并攏孩锡，手與前臂成一條直線酷宵，肘關(guān)節(jié)自然彎曲亥贸，掌心向上或斜上，掌心與地面呈45度角浇垦。開始動(dòng)作時(shí)脊髓，手勢(shì)應(yīng)從腹部之前抬起，以肘為軸輕緩向一旁擺出们童，到腰部并與身體正面成45度時(shí)停止丁逝，另一手自然下垂。身體要略微向前傾岛杀，面帶微笑，目光注視對(duì)方或邀請(qǐng)指引的方向。行走時(shí)口锭，步速要與客人保持一致。
? ? ? 引領(lǐng)時(shí)介杆，輕輕地走著鹃操，不時(shí)側(cè)身轉(zhuǎn)頭注意著客人，保持著職業(yè)性的微笑和認(rèn)真傾聽的姿態(tài)春哨。遇到轉(zhuǎn)角荆隘、上樓、進(jìn)門時(shí)赴背，要順勢(shì)伸手做出指引或提前給予語言提示椰拒。
? ? ? 引導(dǎo)客人上樓時(shí)，如果距離很近凰荚，應(yīng)該讓客人走在前面燃观，引導(dǎo)人員走在后面，注意尤其是穿裙子的女性引領(lǐng)者浇揩，下樓時(shí)則相反仪壮，總的原則，不要站到比客人高的位置胳徽。
? ? ? 如果引導(dǎo)距離較長(zhǎng)時(shí)积锅，應(yīng)由引導(dǎo)人員走在前面，不要冷場(chǎng)养盗，經(jīng)常照顧一下客人缚陷，做簡(jiǎn)單的問候與聊天。
? ? ? 特別窄的通道往核，可以側(cè)身退后箫爷，讓客人先行，等自己通過后聂儒，再恢復(fù)到左前方引領(lǐng)的方位虎锚。
? ? ? 禮儀看上去是規(guī)范，實(shí)際是動(dòng)作與人的高度協(xié)調(diào)與統(tǒng)一衩婚，脫離哪個(gè)環(huán)節(jié)都稍顯遜色窜护。張愛玲說“人生是一個(gè)美麗而蒼涼的手勢(shì)”，在人際交往中非春，有很多美麗而溫暖的手勢(shì)柱徙，動(dòng)態(tài)的引領(lǐng)手勢(shì)絕對(duì)是一個(gè)美麗的開始缓屠。就像那首歌唱的一樣“我踩著不變的步伐，是為了配合你的到來”护侮，“伸出我熱情的手敌完，請(qǐng)跟我來”！
