作為運(yùn)營(yíng)小白瓶竭,試著根據(jù)自己的理解和有限的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題^_^
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每每在做事情之前银酗,最好的思路就是先問(wèn)問(wèn)自己:
要做什么
要達(dá)成什么目標(biāo)
以及怎樣達(dá)成目標(biāo)
畢竟洼滚,全天下大多數(shù)事情歸結(jié)為兩點(diǎn),無(wú)外乎:
第一僵驰,做正確的事
第二垢箕,正確的做事
通過(guò)明確要做什么來(lái)確定自己是在做正確的事
預(yù)期要達(dá)成的目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)自己正確的做事培漏,也就是怎么做
回到問(wèn)題,運(yùn)營(yíng)需要做的活動(dòng)有哪些狮鸭?
是要做活動(dòng)嗎合搅?其實(shí)不是做活動(dòng)多搀。活動(dòng)是手段灾部,通過(guò)手段要來(lái)達(dá)成目的康铭。
那么,目的是什么赌髓?
目的無(wú)外乎:流量从藤、轉(zhuǎn)化
因?yàn)榱髁渴且磺械拈_(kāi)始,無(wú)論你對(duì)這流量的限制要求是什么锁蠕,是毫無(wú)限制夷野,還是只要目標(biāo)用戶(hù),甚至是種子用戶(hù)荣倾?不管怎么樣悯搔,這個(gè)行為,都是叫流量逃呼。你做的所有營(yíng)銷(xiāo)工作鳖孤,市場(chǎng)活動(dòng),媒介宣傳抡笼,品牌宣傳苏揣,最終的目的,也要轉(zhuǎn)化成流量推姻。所以平匈,流量是運(yùn)營(yíng)人員要背的第一個(gè)指標(biāo)。
再說(shuō)轉(zhuǎn)化藏古,流量來(lái)了之后增炭,你希望這些用戶(hù)干什么?沉淀內(nèi)容拧晕?社交互動(dòng)隙姿?購(gòu)物?無(wú)論是什么厂捞,都可以用【業(yè)務(wù)核心目標(biāo)】來(lái)定義输玷,這個(gè)業(yè)務(wù)核心目標(biāo),就是 你的產(chǎn)品最核心的東西靡馁。而流量到【業(yè)務(wù)核心目標(biāo)】就是轉(zhuǎn)化欲鹏。
無(wú)論是拉新、留存臭墨、促活不都是在為獲取更多流量服務(wù)么赔嚎,流量有了怎么辦,就要通過(guò)轉(zhuǎn)化來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)(消費(fèi)你的產(chǎn)品或服務(wù))。同時(shí)尤误,留存和促活也是為了讓用戶(hù)再消費(fèi)侠畔。
理清這些,接下來(lái)就是怎么做的問(wèn)題袄膏,如果只是用活動(dòng)而把運(yùn)營(yíng)要做的其他事情割裂開(kāi)來(lái)践图,這樣做我是不同意的。
因?yàn)閨運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是指沉馆,在短期內(nèi)達(dá)成提升相關(guān)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的有目的的運(yùn)營(yíng)行為码党。
運(yùn)營(yíng)一系列的工作包括:運(yùn)營(yíng)策劃、BD斥黑、媒介揖盘、活動(dòng)、數(shù)據(jù)分析锌奴、市場(chǎng)監(jiān)控兽狭,最終來(lái)實(shí)現(xiàn)目的的。
1鹿蜀、運(yùn)營(yíng)策劃:主要是以數(shù)據(jù)為依據(jù)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方案策劃箕慧,這塊是重點(diǎn)≤钋。基本上是每個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)都必須做的颠焦。
2、BD:運(yùn)營(yíng)會(huì)接觸到不同渠道的轉(zhuǎn)化效率往枣,因此相對(duì)的需要和渠道商打交道或者公司內(nèi)部的銷(xiāo)售人員接觸伐庭,這塊實(shí)際也會(huì)涉及到一定的溝通協(xié)調(diào)公關(guān)的工作。
3分冈、媒介:這里又包括了文案的撰寫(xiě)圾另、話題策劃、軟文發(fā)布等等雕沉。
4集乔、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):結(jié)合產(chǎn)品推廣或是品牌宣傳,策劃活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案并有力執(zhí)行之坡椒,促使達(dá)到提高產(chǎn)品和品牌知名度的目的饺著。以及活動(dòng)的用戶(hù)調(diào)研,獎(jiǎng)勵(lì)等肠牲。
5、數(shù)據(jù)分析:數(shù)據(jù)決定運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行靴跛。
6缀雳、市場(chǎng)監(jiān)控:主要是戰(zhàn)略層面,包括:行業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)控以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)控梢睛。
現(xiàn)在來(lái)看活動(dòng)的內(nèi)容:
分兩個(gè)部分肥印,一部分是“福利運(yùn)營(yíng)活動(dòng)”(包括贈(zèng)品识椰、抽獎(jiǎng)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享等)深碱,另一部分就是“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)活動(dòng)”(結(jié)合自身品牌和熱點(diǎn)進(jìn)行的內(nèi)容運(yùn)營(yíng))
小白一枚腹鹉,請(qǐng)多多指教^_^