? ? 一、公司形象

? ? 1露戒、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)椒功，并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司情況。

? ? 2智什、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)蛾茉、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方撩鹿，微笑應(yīng)答谦炬，切不可冒犯對(duì)方。

? ? 3节沦、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范键思，語(yǔ)氣溫和，音量適中甫贯，嚴(yán)禁大聲喧嘩吼鳞。

? ? 4、遇有客人進(jìn)入辦公室應(yīng)禮貌勸阻叫搁，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待赔桌。

? ? 5、接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)及時(shí)渴逻，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲疾党，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)惨奕，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄雪位，嚴(yán)禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(zhǎng)。

? ? 6梨撞、員工在接聽(tīng)電話(huà)雹洗、洽談業(yè)務(wù)香罐、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象时肿，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片庇茫、公司標(biāo)識(shí)及落款。

? ? 7螃成、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌港令。

? ? 8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表锈颗，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。

? ? 二咪惠、生活作息

? ? 1击吱、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。

? ? 2遥昧、作息時(shí)間規(guī)定

? ? 1）覆醇、夏季作息時(shí)間表（4月——9月）

? ? 上班時(shí)間早8：30

? ? 午休12：00——13：00

? ? 下班時(shí)間晚17：00

? ? 2）、冬季作息時(shí)間表（10月——3月）

? ? 上班時(shí)間早9：00

? ? 午休12：00——13：00

? ? 下班時(shí)間晚17：00

? ? 3炭臭、員工上班施行拍照簽到永脓，上下班均須本人親自簽到，不得托鞋仍、替他人簽到常摧。

? ? 4、員工上班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分威创。遲到者按時(shí)長(zhǎng)罰款為懲戒落午。30分鐘內(nèi)，每遲到一分鐘肚豺，罰款1元溃斋；30分鐘以上扣半日工資。

? ? 5吸申、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出梗劫，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示獲準(zhǔn)后方可離開(kāi)公司。

? ? 6截碴、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假梳侨，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。

? ? 7日丹、事假需提前向領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)猫妙，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

? ? 8聚凹、員工享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利割坠，公司不提倡員工加班齐帚，鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班彼哼，計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼对妄。

? ? 1）、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

? ? 公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí)敢朱；

? ? 2）剪菱、加班費(fèi)領(lǐng)取

? ? 加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月10日（工資發(fā)放日）。

? ? 三拴签、衛(wèi)生規(guī)范

? ? 1孝常、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面蚓哩、桌面及設(shè)備的整潔构灸。

? ? 2、員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生岸梨，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況喜颁，應(yīng)及時(shí)清理。

? ? 3曹阔、員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪(fǎng)客人半开，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。

? ? 4赃份、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙寂拆。

? ? 5、正確使用公司內(nèi)的水抓韩、電漓库、空調(diào)等設(shè)施，各區(qū)域負(fù)責(zé)的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)园蝠、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施渺蒿。

負(fù)責(zé)區(qū)域劃分如下：

一樓大廳：董在權(quán)

一樓藥房：孫旺

二樓廚房、衛(wèi)生間：王曉紅

二樓拍打室彪薛、辦公室：張洪瑋

三樓診室茂装、茶室、禪修室：佰川

如有忘關(guān)水善延、電少态、空調(diào)設(shè)施的情況，負(fù)責(zé)人每次罰款50元易遣。

? ? 6彼妻、要愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域的花木。

? ? 四、工作要求

? ? 1侨歉、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗屋摇、串崗，不得閑聊幽邓、吃零食炮温、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序牵舵。

? ? 2柒啤、新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)畸颅。詳見(jiàn)《員工試用期考核表》担巩。

? ? 3、公司內(nèi)所制定的《每日總結(jié)計(jì)劃》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真没炒、詳盡的填寫(xiě),作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)涛癌。

? ? 4、接待客人應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳窥浪、會(huì)議室），如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話(huà)的笛丙，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）漾脂。

? ? 5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能胚鸯，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制骨稿，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部分）。

? ? 6姜钳、經(jīng)程构冢總結(jié)工作中的得失，并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論哥桥，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平辙浑。

? ? 7、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議拟糕。

? ? 8判呕、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作送滞。

? ? 9侠草、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)犁嗅。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)边涕，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退功蜓。

? ? 10园爷、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品霞赫。

? ? 10腮介、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)端衰、殺毒及日常維護(hù)叠洗，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告，由公司安排修理旅东。

? ? 五灭抑、保密規(guī)定

? ? 1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密抵代，妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料腾节、數(shù)據(jù)等信息。

? ? 2荤牍、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作案腺，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。

? ? 3康吵、任何時(shí)間劈榨，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。

? ? 4晦嵌、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃同辣、策略、客戶(hù)資料及其他重要的方案惭载，如一發(fā)現(xiàn)旱函，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外描滔，情節(jié)嚴(yán)重的棒妨，公司將追究其法律責(zé)任。

? ? 六含长、人員管理

? ? 1靶衍、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排茎芋。

? ? 2颅眶、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況田弥。

? ? 3涛酗、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反映，聽(tīng)取意見(jiàn)。

? ? 4商叹、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意燕刻。

? ? 5、員工不服從上級(jí)指揮剖笙，目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)卵洗，頂撞上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作弥咪，視情節(jié)嚴(yán)重程度过蹂，給予處理。

? ? 6聚至、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助酷勺，努力協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍扳躬，時(shí)刻掌握員工的工作情況脆诉，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。

? ? 7贷币、公司是一個(gè)大家庭击胜，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力役纹。

? ? 七偶摔、物品管理

? ? 1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)定期購(gòu)買(mǎi)字管；

? ? 2啰挪、每月10日之前信不，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司【購(gòu)物申請(qǐng)單】上,由管理部專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人提交總經(jīng)理嘲叔，審批同意后，由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人將辦公用品購(gòu)回抽活，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放硫戈。

? ? 3、若急需某類(lèi)辦公用品下硕，可立即請(qǐng)購(gòu)丁逝，申購(gòu)流程同上。

? ? 4梭姓、新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部門(mén)統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品霜幼。

? ? 八、電腦管理：

? ? 1誉尖、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔罪既。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。

? ? 2琢感、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丢间，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。

? ? 3驹针、未經(jīng)許可烘挫，使用者不可增刪硬盤(pán)上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

? ? 4柬甥、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲饮六。

? ? 5、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)暗甥，使用者至少每周備份一次喜滨，重要數(shù)據(jù)則隨時(shí)備份。

? ? 6撤防、未經(jīng)許可虽风，任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用寄月。

? ? 7辜膝、使用者必須妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密漾肮。

? ? 九厂抖、網(wǎng)絡(luò)管理

? ? 1、工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站克懊。

? ? 2忱辅、工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無(wú)關(guān)的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上谭溉。

? ? 3墙懂、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片扮念、傾聽(tīng)音樂(lè)等各種與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容损搬。

? ? 4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件

? ? 十柜与、獎(jiǎng)懲辦法：

? ? 1巧勤、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表?yè)P(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；

? ? 2弄匕、員工懲罰分為口頭警告颅悉、罰款及除名；

? ? 3迁匠、有下列事跡的員工剩瓶，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上秕脓，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：

? ? A儒搭、積極向公司提出合理化建議吠架，其建議被公司所采納者；

? ? B搂鲫、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)傍药，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者魂仍。

? ? 4拐辽、下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上擦酌，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究俱诸，給予相應(yīng)的懲罰：

? ? A、違反國(guó)家法律赊舶、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的睁搭；

? ? B、泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的笼平；

? ? C园骆、私自把公司客戶(hù)介紹他人的。

? ? 5寓调、公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)（未有遲到锌唾、早退現(xiàn)象及病事假），獎(jiǎng)金為1000元,于年終考評(píng)后一次性發(fā)放（以每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)為依據(jù)）夺英。

? ? 6晌涕、在公司服務(wù)滿(mǎn)三年（不含三年）的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商痛悯，以不耽誤工作為前提余黎，得到許可后方可休假）。

? ? 十一灸蟆、經(jīng)費(fèi)管理

? ? 1驯耻、因外出購(gòu)物或出差需向公司借用備用金時(shí)亲族，應(yīng)首先填寫(xiě)公司【借款申請(qǐng)單】炒考，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款霎迫；借款后必須在一周內(nèi)報(bào)銷(xiāo)銷(xiāo)帳（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）斋枢；借款未沖平者，不允許再次借款知给。

? ? 2瓤帚、員工報(bào)銷(xiāo)已發(fā)生費(fèi)用描姚，需填寫(xiě)公司【支出報(bào)銷(xiāo)單】并提供相關(guān)報(bào)銷(xiāo)憑據(jù)（由財(cái)務(wù)人員審核，總經(jīng)理簽批）戈次；

? ? 3轩勘、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車(chē)為主怯邪，特殊情況需要乘坐出租車(chē)時(shí)須向主管經(jīng)理請(qǐng)示同意后方可執(zhí)行绊寻，否則費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。

? ? 4悬秉、公司薪金發(fā)放日定為每月10日澄步。

? ? 十二、出差細(xì)則

? ? 1和泌、員工出差前應(yīng)填寫(xiě)【出差申請(qǐng)表】村缸，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要武氓，事前予以核定梯皿。

? ? 2、出差途中除因病县恕、遇意外災(zāi)害或工作實(shí)際需要經(jīng)請(qǐng)示主管經(jīng)理批準(zhǔn)延時(shí)外索烹，不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間，否則除不予報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi)外弱睦，并依情節(jié)輕重論處百姓。

? ? 3、出差費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)：

? ? 3况木、1）垒拢、交通費(fèi)：

? ? a、總經(jīng)理火惊、副總經(jīng)理可乘坐飛機(jī)求类，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

? ? b屹耐、其他員工出差原則上乘坐火車(chē)(硬臥)尸疆；特殊情況需乘飛機(jī)時(shí)，必須經(jīng)主管經(jīng)理特批惶岭，否則不予報(bào)銷(xiāo)寿弱。

? ? c.、出差地交通費(fèi)按灶，總經(jīng)理症革、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，其他員工交通以公交車(chē)為主鸯旁、原則上盡量少乘坐出租汽車(chē)噪矛，實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)量蕊。

? ? 2）、住宿費(fèi)：

? ? a艇挨、總經(jīng)理残炮、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

? ? b缩滨、其他員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為：一般地區(qū)120元/天/人以?xún)?nèi)吉殃，上海、深圳等地區(qū)200元/天/人以?xún)?nèi)

? ? 為基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)楷怒。

? ? 3）伙食費(fèi)：

? ? a蛋勺、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)鸠删。

? ? b抱完、其他員工伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：一般地區(qū)50元/天/人以?xún)?nèi)，上海刃泡、深圳等地區(qū)80元/天/人以?xún)?nèi)為基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)巧娱。

? ? 4）、出差補(bǔ)助：

? ? a烘贴、乘坐火車(chē)路途補(bǔ)助50元/晚/人禁添。

? ? b、在外補(bǔ)助100元/天/人桨踪。

? ? 4老翘、交通費(fèi)、住宿費(fèi)锻离、伙食費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)铺峭，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ)汽纠。

? ? 5卫键、出差回來(lái)后一周內(nèi)填報(bào)【出差費(fèi)用結(jié)算單】，辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)虱朵。

? ? 6莉炉、員工出差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實(shí)提出收據(jù)碴犬，核發(fā)之絮宁，但如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)之事，除將所領(lǐng)追回外翅敌，并視情節(jié)之輕重羞福，酌予懲處惕蹄。

? ? 十三蚯涮、培訓(xùn)管理

? ? 1治专、新員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理

? ? 1）、培訓(xùn)內(nèi)容

? ? a遭顶、公司文化（概況张峰、成立歷史、公司理念棒旗、團(tuán)隊(duì)品格喘批、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等）铣揉；

? ? b饶深、公司規(guī)章制度

? ? c、新老員工認(rèn)識(shí)逛拱；

? ? d敌厘、辦公設(shè)備的使用；

? ? e朽合、指引工作地點(diǎn)區(qū)域設(shè)施（洗手間俱两、就餐處、乘車(chē)處等）曹步。

? ? 2)宪彩、培訓(xùn)注意事項(xiàng)

? ? a、新員工到崗時(shí)讲婚，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情尿孔、禮貌的態(tài)度，營(yíng)造歡迎的氣氛筹麸；

? ? b纳猫、培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行，涉及到各部門(mén)業(yè)務(wù)時(shí)竹捉，部門(mén)負(fù)責(zé)人要有所準(zhǔn)備芜辕，予以配合。

? ? 2块差、在職員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理

? ? 1）侵续、培訓(xùn)形式

? ? a、公司舉辦的各種形式的在職培訓(xùn)憨闰，包括座談状蜗、講座等；

? ? b鹉动、員工業(yè)余時(shí)間自學(xué)轧坎。

? ? 2）、培訓(xùn)考核

? ? a泽示、培訓(xùn)活動(dòng)由綜合管理部負(fù)責(zé)組織缸血，采用簽到的形式記錄考勤蜜氨。（出席記錄將列入到公司的績(jī)效考核范圍）

? ? b、培訓(xùn)考評(píng)由培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)考評(píng)捎泻，其成績(jī)列入公司績(jī)效考核范圍飒炎。

? ? 十四、名片管理辦法

? ? 1笆豁、總則

? ? 為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化郎汪，強(qiáng)化對(duì)外公關(guān)形象的塑造，特制定本辦法闯狱。

? ? 2煞赢、名片格式

? ? 公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政管理部門(mén)依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計(jì)哄孤。

? ? 三.名片印制程序

? ? 1耕驰、根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請(qǐng)录豺；

? ? 2朦肘、主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后會(huì)通知綜合管理部門(mén)；

? ? 3双饥、綜合管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)外印制名片的印刷業(yè)務(wù)媒抠，印制完畢后發(fā)給當(dāng)事人

? ? 四.名片使用

? ? 1、名片使用須恰到好處咏花，不可像撒傳單般濫用趴生，掌握使用范圍。

? ? 2昏翰、任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片苍匆。公司員工管理制度范本

? ? 3、員工與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系后棚菊，嚴(yán)禁再使用公司原有的名牌從事任何活動(dòng)浸踩，如若發(fā)現(xiàn)，公司將追究其責(zé)任统求，并予以支付人民幣壹拾萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)检碗，同時(shí)對(duì)于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機(jī)構(gòu)提起訴訟的權(quán)利码邻。