EPISODE 12 現(xiàn)實(shí)不需要眼淚·備戰(zhàn)
深夜屈芜，Eastel的大樓幾乎已看不見燈光——除了17層的總統(tǒng)套房拍棕。
會(huì)客室隨處可見的資料文件揪荣，茶幾上擺著兩臺(tái)電腦宇葱，李琛和丁小純目不轉(zhuǎn)睛地盯著屏幕瘦真，手上也沒有停下敲打。朱孝佳也和他們一樣黍瞧，跪坐在地毯上诸尽，低頭仔細(xì)地過著資料。
“啊啊啊坝〔您机！不行了，我困死了年局！”丁小純一頭趴到在茶幾上际看，悶著腦袋發(fā)出抓狂的聲音。
“噓——小憶在里面睡覺矢否，輕點(diǎn)仲闽，別吵醒他了〗├剩”李琛連忙爬過身去赖欣，一面伸手捂住丁小純的嘴屑彻，一面順勢(shì)將這撒嬌的小貓摟到懷里。
時(shí)鐘已經(jīng)快走向凌晨一點(diǎn)顶吮，朱孝佳看向丁小純社牲，滿臉的困乏和撒嬌，窩在李琛懷里撒嬌不已悴了，不禁宛然一笑膳沽。
“要不……李琛你帶著小純先回去休息吧。我看也差不多了让禀，主要是在檢查有沒有什么遺漏的……應(yīng)該快了≡山纾”
“沒關(guān)系啦巡揍，小純的話讓她先休息下好了。我這里PPT還差一點(diǎn)菌瘪，關(guān)鍵是做完之后腮敌，我們最好一起過一遍，孝佳可以試一下演講俏扩，然后有些關(guān)鍵點(diǎn)做一個(gè)講義糜工，這樣明天開會(huì)的話就應(yīng)該沒問題了÷嫉”李琛說完低頭揉揉丁小純的腦袋捌木，滿是寵溺，“小純嫉戚，你要是累了刨裆，就去沙發(fā)上先睡一會(huì)兒。我們把手上的東西都弄好之后彬檀，再喊你回去好不好帆啃？”
“要不……”朱孝佳沒等丁小純回答，又給出了另一個(gè)提議窍帝，“小純就直接進(jìn)屋去睡好了努潘，今天就留在這里，反正這里有兩個(gè)臥室坤学》枥ぃ”
“那可不行！”剛才還迷糊不已的丁小純突然清醒無比拥峦，緊緊地環(huán)住了李琛贴膘，“我才不要讓你們孤男寡女兩個(gè)人單獨(dú)呆著，我就是要在這里看著你們略号！”
李琛被丁小純突如其來的話弄得惱羞不已刑峡，倒是朱孝佳識(shí)破了丁小純的小心機(jī)洋闽，“撲哧”地笑了出來。
“哎突梦！我看你現(xiàn)在倒是清醒得很嘛诫舅！既然都不困了，那就繼續(xù)幫忙咯宫患！”朱孝佳打趣著站起身來刊懈，“我去看看有沒有泡面……這個(gè)點(diǎn)了，廚房都休息了娃闲，不然可以叫客房服務(wù)虚汛，填點(diǎn)肚子才好繼續(xù)打起精神』拾铮”
朱孝佳走到料理臺(tái)卷哩，翻遍了櫥柜，只抱來飲料属拾、酒水和一些零食糕點(diǎn)将谊。
“怎么了，孝佳渐白？”在芒果汁帶來的滿足感之中尊浓，丁小純發(fā)現(xiàn)朱孝佳呆呆的不知道在想什么。
“我在想……總統(tǒng)套房里有高檔的酒和飲料纯衍，卻沒有一盒泡面……”
丁小純笑了起來：“哎栋齿！你都說是總統(tǒng)套房了，誰還吃泡面呀襟诸？要是肚子餓了都叫Room Service了褒颈。”
“那要是像我們這樣励堡，太晚了谷丸，廚房下班了呢？”
“那……也可以自己出去買应结，再說都住這里了一般總有個(gè)司機(jī)秘書什么的吧刨疼？你也可以叫黑子去買呀！”丁小純拆開一袋零食急急往嘴里塞去鹅龄，一邊努力發(fā)揮想象幫朱孝佳解答著問題揩慕。
“哪呀……這么晚了怎么好意思麻煩黑子。再說我們也沒空出去買呀扮休∮保”
李琛停下手中的文檔，看向?qū)Ｗ⒌闹煨⒓眩骸靶⒓涯闶窍氲搅耸裁戳绥枳梗俊?/p>
“嗯……”朱孝佳醞釀了一下蜗搔，“我也不知道想的對(duì)不對(duì)劲藐。只是覺得大半夜肚子餓的時(shí)候會(huì)很想吃熱乎乎的食物≌疗啵總統(tǒng)套房居然沒有這些聘芜，我不知道其他客房是不是也沒有泡面什么的。不過廚房下班之后是不是就沒有其他辦法了呢缝龄？”
“酒店附近倒是有一家24小時(shí)的便利店汰现，里面應(yīng)該還有熱食。因?yàn)槭巧虅?wù)度假酒店叔壤，周圍的確沒有什么路邊攤和小吃店瞎饲。酒店內(nèi)部，除了餐廳廚房之外炼绘，15樓的酒廊開到凌晨2點(diǎn)企软，也有一些點(diǎn)心和簡(jiǎn)單的主食》雇”李琛幫朱孝佳提供有效參考信息。
“嗯……對(duì)了形庭，小純铅辞，酒店客房部在夜間有多少工作人員？”朱孝佳又想到了什么萨醒，轉(zhuǎn)向?qū)Ｐ囊捠车亩⌒〖儭?/p>
“凌晨0點(diǎn)到早上8點(diǎn)斟珊，大堂有兩名服務(wù)員、四名保安和一名大堂值班經(jīng)理富纸。2-13層客房囤踩，共有6名服務(wù)員，每人負(fù)責(zé)兩層客房晓褪；14層和16層配置1名服務(wù)員堵漱；17層由值班領(lǐng)班擔(dān)任夜間服務(wù)員』练拢”
“那晚上酒店的工作人員只有15名勤庐？”
丁小純不明就里地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“我是這么想的好港∮淞”朱孝佳說出了自己的想法，“有沒有可能增加一項(xiàng)夜宵服務(wù)钧汹，但是也不用很復(fù)雜丈探。我看到過便利店有一些微波意大利面、燴飯拔莱、豬扒飯之類的速食產(chǎn)品碗降，味道也不錯(cuò)隘竭。我們可不可以考慮配置一臺(tái)冷藏柜和微波爐，其實(shí)只要準(zhǔn)備些微波食品加熱之后裝盤就可以了遗锣，但比泡面體面货裹。一樓工作人員最多，住客電話前臺(tái)預(yù)約后精偿，這里也只需要加熱弧圆、裝盤、遞送笔咽，略微增加些工作量搔预，儲(chǔ)備足夠的情況下，只需要10分鐘就可以完成服務(wù)叶组。如果遇上叫夜宵的客人比較多拯田，也可以立刻派人去附近的便利店采購，甚至直接跟便利店就此項(xiàng)服務(wù)達(dá)成合作甩十，因?yàn)槊刻斓膬?chǔ)備量不用太多船庇，可以請(qǐng)他們協(xié)助進(jìn)貨……你們，怎么這么看著我侣监？”
丁小純夸張地鼓起掌來鸭轮，而李琛露出了贊嘆的笑容：“這就是從客戶體驗(yàn)的角度提出來的建議呢！”
“是啊橄霉，沒想到孝佳就從這么點(diǎn)點(diǎn)小事情上想到這么多窃爷！”
“真的……可以嗎？”朱孝佳還是不太確信姓蜂，“其實(shí)好像跟這次的方案沒什么關(guān)系按厘，我只是突然想到，所以也不知道對(duì)不對(duì)钱慢，純粹是自己的胡思亂想逮京。
“哪有！”李琛來了勁兒束莫，“我們來做采購建議造虏，就是要從市場(chǎng)需求、從客戶體驗(yàn)來做建設(shè)麦箍。雖然只是很小一點(diǎn)漓藕，但正是我們起作用的地方。這一項(xiàng)服務(wù)可關(guān)系到微波爐挟裂、冰箱以及儲(chǔ)貨的采購享钞，怎么會(huì)是沒關(guān)系呢？”
“是嗎？”朱孝佳的臉上從懷疑綻放出欣喜的笑容栗竖，“真的可以暑脆？”
“當(dāng)然！”李琛手上又開始忙活狐肢，“得趕快把這一點(diǎn)加進(jìn)PPT里去添吗。小純，快吃飽份名，待會(huì)兒講義得好好記一下碟联。”
“嗯僵腺！”丁小純忙不迭地收拾起桌上的狼藉鲤孵。
第二天朱孝佳穿著黑色的套裝走進(jìn)會(huì)議室，因?yàn)橹澜裉鞎?huì)比較憔悴辰如，朱孝佳特意提早了半個(gè)小時(shí)起床普监，好好化了個(gè)妝，又比選了幾套衣服琉兜，選擇了黑色這套氣場(chǎng)比較強(qiáng)烈的凯正，來給自己信心。文雅仿佛洞悉一切的細(xì)心豌蟋，一早為朱孝佳準(zhǔn)備好了咖啡廊散，微微苦澀的溫暖味道，又為朱孝佳增加了一絲自信夺饲。
只是此刻，摩挲著鉑金戒指的手指出賣了朱孝佳的緊張施符。
客服部往声、餐飲部和采購部各自闡述了這幾日調(diào)查的情況，而朱孝佳什么都沒有聽進(jìn)去戳吝，只是在心中不斷反復(fù)練習(xí)著即將發(fā)表的演說浩销。
“好的，下面我們來聽一下市場(chǎng)部的建設(shè)方案听哭，歡迎副總慢洋。”俞澤明主持著會(huì)議進(jìn)程陆盘，帶頭鼓起掌來普筹。
在這掌聲中，朱孝佳深吸一口氣隘马，站起身來太防。李琛調(diào)試好了演示文檔，向朱孝佳點(diǎn)頭示意酸员，丁小純也投來了支持的目光蜒车。
“這是我第一次做這樣的方案讳嘱，所以首先要謝謝市場(chǎng)部同事給予的支持和幫助。為了提供更好的建議酿愧，我以一個(gè)消費(fèi)者的角度對(duì)酒店的各個(gè)部分進(jìn)行了體驗(yàn)和詢問沥潭，包括大堂、餐廳嬉挡、客房钝鸽、公共設(shè)施等……”
昨晚一遍遍的排練，其實(shí)內(nèi)容早已爛熟于心棘伴，只是第一次在這么多人面前講演寞埠，朱孝佳在一開始頗有些緊張，但慢慢看到有人點(diǎn)頭焊夸，看到在座的與會(huì)者都是認(rèn)真傾聽的表情仁连，看到采購部的同事不時(shí)地書寫筆記……那些許擔(dān)心和不自信漸漸松懈下來，最后被沉浸其中的認(rèn)真所打敗阱穗。
“……之前分成幾個(gè)部分為大家做了闡述饭冬，所有提到的物件，最后我們歸納概括成了表格揪阶，以供采購部進(jìn)行參考昌抠。”
文雅適時(shí)地將打印好的資料發(fā)放給了各位鲁僚。
“以上就是針對(duì)本次采購計(jì)劃的建議方案炊苫，有什么問題，我們可以進(jìn)一步討論冰沙∏劝”朱孝佳說完最后一句話，忽然有種空靈的感覺拓挥，就像憋在胸口的氣息如蠶絲般終于抽離完唠梨，化繭成蝶。她等待著誰說話侥啤，但許久都沒有聲音当叭，即便如此，她還是平靜地坐回了座位盖灸，而后向俞澤明看去蚁鳖。
“不錯(cuò)……有點(diǎn)意思×扪祝”終于俞澤明似乎從思索中回來才睹，面對(duì)朱孝佳詢問的眼神，只是給了簡(jiǎn)單的肯定，而后立刻轉(zhuǎn)向采購總監(jiān)琅攘，“采購部對(duì)副總的建議有什么想法垮庐？”
采購總監(jiān)正皺著眉頭逐項(xiàng)閱讀建議清單，聽到總經(jīng)理的點(diǎn)名坞琴，立刻放下資料：“我覺得副總和市場(chǎng)部提交的建議清單很有用哨查，對(duì)我們?cè)诠?yīng)商和商品的選擇上有指導(dǎo)作用。另外副總提到的為了增加宵夜服務(wù)而配置微波爐及冷藏柜的建議剧辐，我覺得也可以考慮寒亥。”
“嗯荧关，好溉奕。”俞澤明點(diǎn)了點(diǎn)頭忍啤，“這樣加勤，那接下來就由采購部跟進(jìn)采購計(jì)劃，由副總來決策同波。散會(huì)鳄梅！”
