? ? 你認(rèn)為的溝通能力是什么樣子呢？是擁有豐富的社交技巧虎谢？還是處處八面玲瓏盟榴，左右逢源？根據(jù)大多數(shù)人認(rèn)同的理解婴噩，溝通能力擎场，就是既能考慮到他人利益或感受，又能不損害自身利益几莽，這樣一種努力獲取平衡的行為迅办。
如果給‘溝通能力’簡(jiǎn)單畫(huà)像的話，它有三個(gè)突出特征：
1章蚣、沒(méi)有固定的站欺、完美的模式。
? ? 有效的溝通模式多種多樣，各自價(jià)值觀和風(fēng)格也不同矾策，比如嚴(yán)肅型磷账、幽默型、坦率型贾虽、間接型逃糟。
2、形隨境變蓬豁。
?在不同的文化绰咽、不同的對(duì)象、不同的時(shí)間地粪，溝通能力隨著溝通者及情景的不同而改變取募。沒(méi)有人不具備溝通能力，只不過(guò)大家擅長(zhǎng)的溝通范圍（場(chǎng)合）和程度（效果）不同蟆技。也許你與陌生人溝通很笨拙矛辕，但是與見(jiàn)過(guò)幾面的熟人表現(xiàn)很好，不能因?yàn)橐粫r(shí)的尷尬付魔，就自認(rèn)為“我是一個(gè)失敗的溝通者”聊品，而應(yīng)該認(rèn)識(shí)到“盡管我沒(méi)有應(yīng)對(duì)好這次溝通，但是我在其他場(chǎng)合處理的不錯(cuò)”几苍。
3翻屈、加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，就會(huì)生長(zhǎng)妻坝。
雖然有研究說(shuō)伸眶，基因?qū)γ總€(gè)人的性格、社交能力刽宪、情緒等有一定影響厘贼，但是也有研究證明，研究生的溝通能力比本科生要好一些圣拄。也就是說(shuō)嘴秸，我們可以通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)（技巧訓(xùn)練）庇谆，別只說(shuō)不做岳掐，溝通能力是可以通過(guò)教育和訓(xùn)練提升的。
以上觀點(diǎn)來(lái)自于《溝通的藝術(shù)》作者（美）羅納德.b.阿德勒? ? 拉塞爾.f.普羅科特
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