《如何實現(xiàn)有效社交》凱倫·伯格
高段位溝通者,實現(xiàn)有效社交三個方法:1.換位思考蜡娶,建立聽眾檔案;2.抓大放小映穗,善用93%法則窖张;3.巧妙使用魚熊技巧,引導(dǎo)話題走向蚁滋。
聽眾檔案
第一:溝通對象是誰宿接?
第二:他遇到什么困難?
第三:什么能激發(fā)他的興趣辕录?
能讓你在開口前理清思路睦霎,清楚地預(yù)設(shè)出談話對象的心理需求,從而調(diào)整好自己的心態(tài)走诞。
比如店家會推測你的年齡副女、愛好、穿著打扮為你介紹產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢速梗,抓住買家心理才能獲得更多的效益肮塞。
93%法則
研究表明,每次交流姻锁,絕大多數(shù)人通常只會記住對方的語調(diào)枕赵、言行舉止和給人的感覺,你的身體語言位隶,將會占到總體印象的93%拷窜。
比如相親,大多數(shù)會根據(jù)第一印象來判斷要不要繼續(xù)處下去涧黄,那么第一印象就包括你的言行篮昧,說話的態(tài)度這些最直觀的表現(xiàn),如果沒感覺那就沒有進一步的可能笋妥,總之帶給人的第一感覺要先于內(nèi)在懊昨。
魚熊技巧
說話時,一遍承接對方的話題春宣,同時起頭你想說的語句酵颁。當(dāng)有人向你提問時,思考的重點月帝,并不只限于如何回答這個問題躏惋,還包括怎樣回答問題可以引導(dǎo)對方轉(zhuǎn)向,這樣才能更好的把握對話方向嚷辅。
說話的技巧不僅是要肯定對方的發(fā)言簿姨,還要慢慢帶著對方向自己的意愿靠攏,掌握大方向簸搞。