芒西去世后，雷奇說(shuō)：“大約25年前炊豪，他便右耳失聰凌箕。從此，每當(dāng)他們共處時(shí)词渤，他總站在他那只完好的耳朵的那邊牵舱，無(wú)論是在他的房間里，寫(xiě)字間缺虐，還是在汽車(chē)?yán)镂弑冢蠼稚希貌蜁r(shí)…無(wú)倫何時(shí)高氮，他總在他的左邊慧妄，這讓他感覺(jué)，他不是殘疾人剪芍。而且塞淹，他這樣做的時(shí)候是那樣的自然而隨意，沒(méi)有人能注意到他是有意的罪裹，這讓人驚呀不已……他真是一個(gè)處處為朋友著想的人饱普。
這種細(xì)節(jié)的注意被稱(chēng)為敏銳运挫，殷勤或體貼。所有的有心人都知道如何經(jīng)營(yíng)套耕，去贏得他人的好感和支持谁帕。
柯立芝任副總統(tǒng)之時(shí)，有一次冯袍，他參加了阿拉巴馬州圖斯凱其公立醫(yī)院獻(xiàn)禮雇卷，就曾十分小心地改變過(guò)一項(xiàng)計(jì)劃。
本來(lái)颠猴，是應(yīng)該由阿拉巴馬州州長(zhǎng)來(lái)搭乘柯立芝的專(zhuān)車(chē)的关划，但柯立芝考慮到州長(zhǎng)的處境在州長(zhǎng)自己的轄區(qū)，于是決定改變計(jì)劃翘瓮，自己去搭州長(zhǎng)的車(chē)贮折。
菲爾德爵士是英國(guó)一位大名鼎鼎的政治家，直至今日资盅，人們调榄，人們?nèi)苑Q(chēng)他是最卓越的大政治家。他曾說(shuō)：“愉悅他人是最偉大的藝術(shù)呵扛。如果你想受到眾人的歡迎而非眾人的厭惡的話(huà)每庆，你就應(yīng)該時(shí)刻想著隨時(shí)恭維他人，這能極大的滿(mǎn)足他人的虛榮心今穿。
如果有個(gè)人天生就憎惡一種東西缤灵，你就嘲弄他的這一點(diǎn)，或因不小心蓝晒，或未在意的原因腮出，你卻做了他所憎惡的事情，在這種情況下芝薇，第一種行為會(huì)讓人感覺(jué)你是在侮辱他胚嘲，第二種行為會(huì)讓人感覺(jué)你怠慢他。如果你能明白他的需求而照顧他洛二，或者他知道他討厭什么而使他回避…這種恭維的效果比你替他做一件重要的事情更能贏得他的友誼馋劈。
利夫斯是紐約利夫斯食品的創(chuàng)始人。他相信晾嘶，只要用這些獻(xiàn)點(diǎn)小殷勤的方法妓雾，所有人都能成為自己的顧客。他說(shuō)過(guò)：“我不知道变擒，除了這個(gè)辦法君珠，還有什么方法能讓自己生意做的更穩(wěn)妥寝志。比如娇斑，一個(gè)小孩受母親之命拿一張清單和錢(qián)來(lái)買(mǎi)東西策添，在這種情況下，懂事的店員就會(huì)把找回的零錢(qián)用紙包好毫缆，以免小孩子不小心在路上將錢(qián)丟掉唯竹。
鋼鐵大王卡爾基的手下就有一位年輕人因小事而未能當(dāng)上分公司的經(jīng)理。本來(lái)苦丁，上級(jí)已經(jīng)指定他去擔(dān)任經(jīng)理的職務(wù)浸颓，他也做好了就職的準(zhǔn)備。但是旺拉，據(jù)卡爾基的秘書(shū)歐文斯說(shuō)：“就因?yàn)樗詈笠?jiàn)卡爾基時(shí)穿的很不像樣产上，根本沒(méi)修飾一下自己。在這樣重要的場(chǎng)合蛾狗，一般人都會(huì)修飾一下自己的晋涣。于是，這就是有足夠的理由讓卡爾基免掉先前的任命了沉桌。
這就是一個(gè)不會(huì)辦事的年輕人谢鹊。他忽略了上司在衣著這樣的小事上的看法。哈佛商學(xué)院院長(zhǎng)都納姆說(shuō)：“雖然留凭，沒(méi)有哪本商業(yè)的書(shū)會(huì)會(huì)鄭重的告訴你佃扼，你應(yīng)該知道老板討厭哪些細(xì)節(jié)“梗可是兼耀，多注意這樣的細(xì)節(jié)不是很重要嗎？
魅力求冷，親和力翠订，人格—這一切都源自對(duì)他人懷有濃厚的興趣。只有這樣才能使我們發(fā)揮其最大的力量遵倦。
今天就講到著尽超，吃一口點(diǎn)心，喝一杯茶梧躺，享受著他們的故事……
