產(chǎn)品：久趣英語
產(chǎn)品描述：專為5-12歲孩子設(shè)計的美國外教在線趣味英語
聯(lián)系人：莫
電話：18659228038
職位：運營喵
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Q: 你們提供什么產(chǎn)品或服務(wù)，有何特點？
久趣英語提供專為5-12歲孩子設(shè)計的美國外教在線趣味英語課恢氯，產(chǎn)品主要有以下幾個特點：
1. 使用靈活方便，通過電腦/IPad上課程腹，家長可在微信隨時約課嚼吞。
2. 師資好，是100%美國外教刽严，不用擔(dān)心發(fā)音不純昂灵。教師團(tuán)隊擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗、親和力舞萄、喜歡孩子眨补，能夠根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度調(diào)整教學(xué)節(jié)奏。
3. 互動環(huán)節(jié)豐富倒脓，小朋友參與積極性很高撑螺。
4. 價格實惠，每課時不到40元崎弃；很多家長一周上兩次課甘晤，花費都不到80元含潘。
同時我們打破行業(yè)固有模式，將銷售线婚、推廣等等的支出降到最低遏弱，用幾乎所有的力量來制作出科學(xué)、精美塞弊、妙趣橫生的動態(tài)課程漱逸。我們沒有專門給家長準(zhǔn)備的公開課，體驗課和正式課一樣居砖，致力于讓每節(jié)課都得到孩子的喜愛虹脯。
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Q: 你們解決了用戶怎樣的問題？（他們的年齡奏候、富裕程度循集、認(rèn)知等等）
我們的用戶主要是30-40歲的家長，該部分家長敢于嘗試新鮮教育產(chǎn)品蔗草，主動體驗對比并尊重孩子的學(xué)習(xí)體驗咒彤。
久趣英語主要給家長提供了：
1.100%的美國外教，讓孩子能夠?qū)W習(xí)純正英語咒精，學(xué)會地道標(biāo)準(zhǔn)的表達(dá)镶柱。
2.電腦/IPad上課，節(jié)省了家長來回接送培訓(xùn)班花費的時間和精力模叙，讓孩子在家就能接觸到優(yōu)質(zhì)的教育資源歇拆。
3.5-12歲的孩子上課很容易走神或者覺得沒興趣，久趣英語的課件互動性很強范咨，設(shè)計了很多適合孩子的游戲故觅、動畫，孩子能夠和老師渠啊、動畫人物互動输吏，role play等，吸引力很大替蛉。
4.高性價比的教育服務(wù)贯溅，每課時不到40元，我們希望優(yōu)質(zhì)的教育資源能夠普及更多的家庭躲查，減少因為教育費用帶來的教育門檻它浅。
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Q: 消費者在解決這些問題的時候，重視的因素有哪些熙含？
我們的客戶是家長罚缕，家長首先最關(guān)心的事孩子的學(xué)習(xí)效果，包括師資怎么樣怎静，口音是否標(biāo)準(zhǔn)邮弹、是否有合適孩子的教學(xué)經(jīng)驗黔衡、課程能否持續(xù)吸引孩子、課程是否系統(tǒng)腌乡；
其次就是學(xué)費是否昂貴盟劫，因為英語是一個需要持續(xù)輸入的學(xué)科，如果費用太貴与纽，一周2-3次課程對于家庭來說是有負(fù)擔(dān)的侣签。
再者為家長節(jié)省時間和精力，家長來回接送傳統(tǒng)培訓(xùn)班急迂，耗費了大量的時間和精力影所，大人累孩子也累。
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Q: 在用戶眼里僚碎，競爭對手的優(yōu)勢/劣勢是什么猴娩？
1.優(yōu)勢：
①師資好，通過持續(xù)培訓(xùn)勺阐，不管是外教的發(fā)音卷中，還是外教的教學(xué)方法，都有很大的優(yōu)勢渊抽；
②課程系統(tǒng)蟆豫、課件趣味性強，孩子上課積極性高懒闷；
③價格實惠十减，每課時不到40元；
④約課愤估、上課流程簡單嫉称，容易操作。
2.劣勢：
①班型：
我們是4/6人小班上課灵疮，通過試驗，我們發(fā)現(xiàn)小班上課有更多的互動性壳繁、引入適當(dāng)?shù)母偁幷鸬罚⒆訉W(xué)得會更加專注和有動力。
但在體驗前闹炉，有的用戶會覺得一對一的形式能讓老師更好地把控孩子的學(xué)習(xí)蒿赢，不通過體驗對比，很多家長是不會感受到孩子在我們小班學(xué)習(xí)中的狀態(tài)渣触。
②品牌宣傳
對外我們還沒有去打造品牌羡棵，更多的是依賴用戶的口碑傳播；目前其他競爭對手在品牌這塊下了很多功夫嗅钻，品牌知名度更高
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Q: 用戶目前有哪些問題是競爭對手解決不了的皂冰？
1. 由于面對的是5-12歲的小朋友店展，如何讓上課更有趣味性，吸引孩子主動參與課堂學(xué)習(xí)
2. 上課系統(tǒng)的穩(wěn)定性
3. 老師的發(fā)音和教學(xué)水平
4. 學(xué)費過高
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Q: 你們是如何解決這些問題的秃流？
課程的研發(fā)是我們最重視的環(huán)節(jié)赂蕴，引入合適的游戲、動畫等給孩子上課有驚喜感舶胀，引導(dǎo)他們主動參與課堂和表達(dá)概说；
嚴(yán)格把控外教的質(zhì)量，并通過不斷的培訓(xùn)外教嚣伐、結(jié)合家長反饋淘汰外教等激勵措施糖赔，提高教學(xué)水平；
讓利給用戶轩端，降低課程的價格
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Q: 你們目前遇到了什么困難（現(xiàn)象）放典？你認(rèn)為是為什么？（原因）
目前遇到的困難是如何做好品牌的打造船万，然后圍繞品牌去展開營銷工作
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Q: 你希望通過學(xué)習(xí)這個課程解決什么問題刻撒？
希望通過這個課程建立系統(tǒng)的營銷知識體系、建立整體的品牌思路耿导，并啟發(fā)新的思維方式声怔。
Q.
你的產(chǎn)品滿足了顧客的什么需要?有哪些直接或潛在競爭對手？
顧客為什么買你的產(chǎn)品舱呻？
鄭教授授課時有說：顧客買得不是你的產(chǎn)品,而是他希望被滿足的某種需求
在和家長溝通的過程中醋火， 我發(fā)現(xiàn)，家長并不是因為你的產(chǎn)品有多好箱吕，功能有多豐富而嘗試甚至長期使用你的教育產(chǎn)品芥驳，而是在一開始嘗試時，就詢問孩子的意見茬高，是否感興趣兆旬，是否喜歡能堅持？為什么明知孩子年齡小怎栽，對事只有三分熱度的情況下丽猬，家長在挑選教育產(chǎn)品時還那么看重孩子的體驗？
我們是針對5-12歲孩子的美國外教英語課熏瞄，首先分析下這個年齡層的孩子：年齡尚小脚祟，升學(xué)壓力還比較小，教育尚以培養(yǎng)興趣為主强饮，因此課程應(yīng)該更多的趣味性和互動由桌；獨立自主學(xué)習(xí)能力比較弱，需要懂孩子的老師來引導(dǎo)，并在教學(xué)中設(shè)計有效的激勵模式行您，比如游戲铭乾、獎品、小組競賽等等邑雅，激發(fā)孩子的成就感和自信片橡，從而堅持系統(tǒng)地學(xué)下去。
因此我們在課件和教學(xué)方法中淮野，設(shè)計了很多能激發(fā)孩子興趣的動畫和游戲環(huán)節(jié)捧书，對老師的招聘、培訓(xùn)骤星、復(fù)訓(xùn)经瓷、考核等也格外注重教學(xué)方法和對小朋友的引導(dǎo)效果。
另外洞难，我們的目標(biāo)客戶家長舆吮，大部分都是80后，受教育程度也比較高队贱，思想比較開放色冀，敢于嘗試新鮮的事物；同時收入水平相對較高柱嫌，購買力增強锋恬；對于教育產(chǎn)品的購買，逐漸回歸理性编丘，大多數(shù)家長會通過免費試聽与学、付費試聽這樣的方式，貨比三家嘉抓。
我們的課程和價格是有優(yōu)勢的索守，性價比比較高，尤其是家長在試聽對比后抑片，往往能高出他們的預(yù)期卵佛。英語是一門需要高頻率輸入的課程，一周上一次課根本滿足不了學(xué)習(xí)的需求敞斋，現(xiàn)在教育費用很高级遭，隨便上個培訓(xùn)動輒幾千，甚至上萬渺尘；我們推出的課程平均下來每節(jié)課不到40元，一周兩次課也不到100元说敏，價格方面盡量地給到了用戶優(yōu)惠鸥跟。
有哪些直接或潛在的競爭對手？
K12產(chǎn)品很多，因為涉及的場景方方面面医咨，比如課堂教學(xué)枫匾、作業(yè)輔導(dǎo)、考試輔導(dǎo)拟淮、考試沖刺干茉、課外輔導(dǎo)等。
1．從班級教學(xué)人數(shù)來區(qū)分：
一對一單個用戶帶來的利潤比較多很泊，但因為收費高角虫，付出的營銷成本也比較大；做的比較大的有噠噠abc委造、Vipkid等戳鹅；
小班教學(xué)比如久伴英語等，每個用戶的利潤比較小昏兆，對于上課的把控程度要求更高枫虏。
2. 從形式來說：
① 線上學(xué)習(xí)
名師錄播課，可以用較低的成本覆蓋更大規(guī)模的用戶群體爬虱，也可以錄制精致的課程隶债，不會出現(xiàn)掉線等現(xiàn)象，但同時錄播課不能很好地和學(xué)生互動跑筝，適合自主學(xué)習(xí)能力更強的學(xué)生死讹；
微課，比如愛學(xué)堂继蜡、盒子魚回俐、洋蔥數(shù)學(xué)，使用場景一個是融入課堂稀并，老師插播知識點仅颇，一個是課外，由老師安排學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)知識點碘举；
直播課忘瓦，可以實現(xiàn)即時提問交流，但是互動性還是受限引颈；互動在線學(xué)習(xí)耕皮，可以利用課間把學(xué)生融入到課間場景中，增強趣味性和對場景的感知能力蝙场；
② 線下學(xué)習(xí)
傳統(tǒng)學(xué)習(xí)機構(gòu)：優(yōu)點是面對面的交流凌停，更容易把控學(xué)生的學(xué)習(xí)情況；劣勢是價格高售滤，家長接送麻煩罚拟，耗費太多精力
個人外教：外教口音不好把控台诗，孩子學(xué)不到純正的發(fā)音；個人教學(xué)大部分不系統(tǒng)赐俗，不能給孩子提供針對性的知識體系拉队；個人外教容易因為個人原因，不能持續(xù)教學(xué)
雙線學(xué)習(xí)：比如新東方阻逮、好未來在三四線城市推出雙師課程粱快，線上線下結(jié)合進(jìn)行，老師通過直播教學(xué)叔扼，線下有助理負(fù)責(zé)答疑和課堂管理事哭，這類機構(gòu)因為有強大的師資和教研優(yōu)勢，給當(dāng)?shù)氐妮o導(dǎo)機構(gòu)造成較大的沖擊币励。
3. 從功能上來說
有部分家長因為孩子年齡還小慷蠕，或者學(xué)校里有教，課外輔導(dǎo)英語食呻，只是希望找個老外讓孩子交流練下口語而已流炕，或者覺得可以用繪本之類的資源替代課外的教學(xué)，因此潛在的競品還有：
繪本仅胞、論壇里的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料等每辟、陪練機器人、有輔導(dǎo)功能的公眾號干旧、類似大思英語產(chǎn)品渠欺、同伴陪練產(chǎn)品比如呤呤英語…
End.
感謝老師和饅頭商學(xué)院提供了這樣一個學(xué)習(xí)和交流的平臺
