一外里、需求背景
1. 知識(shí)付費(fèi)怎爵、在線教育產(chǎn)品頻出盅蝗,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈鳖链,產(chǎn)品推廣難度增大,獲客成本變大墩莫;
2. 主要競(jìng)品均上線“邀請(qǐng)好友贏獎(jiǎng)勵(lì)”類似功能芙委,如「得到」、「起點(diǎn)學(xué)院」狂秦、「騰訊課堂」等题山;
3. 微信社交的裂變速度和轉(zhuǎn)化能力已經(jīng)印證,十分強(qiáng)大故痊。
4. 互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)產(chǎn)品的補(bǔ)貼優(yōu)惠浪潮一定程度上影響了用戶的使用習(xí)慣顶瞳,認(rèn)為優(yōu)惠補(bǔ)貼理所應(yīng)當(dāng)。
二愕秫、需求目的
????針對(duì)產(chǎn)品所處環(huán)境慨菱,提出方案:增添“邀請(qǐng)好友贏獎(jiǎng)勵(lì)”功能,創(chuàng)建H5頁面戴甩,支持用戶在微信里自傳播符喝,并面向新老用戶發(fā)放優(yōu)惠券,以進(jìn)一步擴(kuò)大用戶規(guī)模甜孤、提升用戶活躍度协饲、促進(jìn)流量變現(xiàn)能力,重點(diǎn)達(dá)到如下效果:
(1)較低成本獲客
通過向用戶發(fā)放優(yōu)惠券缴川,激勵(lì)老用戶主動(dòng)邀請(qǐng)微信好友茉稠,獲得益處,從而獲得新用戶的關(guān)注和注冊(cè)把夸。
(2)刺激付費(fèi)
優(yōu)惠券刺激新老用戶的購課欲望而线,提升產(chǎn)品的流量變現(xiàn)能力。
三恋日、需求分析及功能列表
? ? ? 以上需求的用戶群體量大膀篮、參與度高,且從產(chǎn)品角度滿足用戶需求岂膳、開發(fā)相關(guān)功能的技術(shù)難度小誓竿、成本低。需實(shí)現(xiàn)的主要具體功能如下:
四谈截、功能詳述
4.1 業(yè)務(wù)邏輯
具體規(guī)則:
1.????受邀對(duì)象僅限未注冊(cè)好多課的新用戶筷屡;
2.????新用戶通過邀請(qǐng)卡成功注冊(cè)后涧偷,可獲得得一張“10元新用戶通用優(yōu)惠券”,30天內(nèi)有效速蕊;
3.????新用戶成功注冊(cè)后,邀請(qǐng)人可獲得一張“10元邀請(qǐng)大使通用優(yōu)惠券”娘赴,30天內(nèi)有效规哲;
4.????若邀請(qǐng)人為付費(fèi)用戶,新用戶額外獲得一張“新用戶首單30元減免券”诽表,7天內(nèi)有效唉锌,供首次付費(fèi)時(shí)使用;同時(shí)竿奏,新用戶首次付費(fèi)成功后袄简,邀請(qǐng)人可獲得一張“30元邀請(qǐng)大使通用優(yōu)惠券”,7天內(nèi)有效泛啸;
5.????獎(jiǎng)勵(lì)不設(shè)上限绿语,邀請(qǐng)?jiān)蕉啵?jiǎng)勵(lì)越多候址;
6.????若通過不正當(dāng)手段(包括但不限于惡意批量注冊(cè)吕粹、無效手機(jī)、虛假信息等)獲得獎(jiǎng)勵(lì)岗仑,好多課有權(quán)封號(hào)并撤銷獎(jiǎng)勵(lì)匹耕。
4.2 業(yè)務(wù)流程
老用戶邀請(qǐng)好友、新用戶接受邀請(qǐng)并領(lǐng)取優(yōu)惠券流程:
用戶使用優(yōu)惠券的流程:
4.3 頁面流程
用戶邀請(qǐng)好友荠雕、用戶使用優(yōu)惠券的頁面流程:
新用戶接受邀請(qǐng)H5頁面注冊(cè)領(lǐng)取優(yōu)惠券的頁面流程:
4.4 原型設(shè)計(jì)
用戶邀請(qǐng)好友稳其、用戶使用優(yōu)惠券的原型設(shè)計(jì):
新用戶接受邀請(qǐng)H5頁面注冊(cè)領(lǐng)取優(yōu)惠券的原型設(shè)計(jì):
五、考核指標(biāo)與計(jì)算方法
? ? ? 通過考核以下指標(biāo)炸卑,判斷新增“邀請(qǐng)好友”功能在增強(qiáng)用戶黏度既鞠、獲客、營收等方面的效果盖文,并未之后進(jìn)一步功能優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐损趋。
邀請(qǐng)好友功能使用率=使用邀請(qǐng)好友功能發(fā)送邀請(qǐng)卡的用戶量/用戶總量
拉新數(shù):通過掃描邀請(qǐng)卡二維碼注冊(cè)的用戶量
優(yōu)惠券使用率=優(yōu)惠券已使用總量/優(yōu)惠券已發(fā)放總量
優(yōu)惠效率=使用優(yōu)惠券優(yōu)惠的總金額/使用優(yōu)惠券的訂單付款總額
使用優(yōu)惠券筆單價(jià)=使用優(yōu)惠券的訂單付款總額/使用該優(yōu)惠券的付款訂單總數(shù)