一、新媒體運(yùn)營(yíng)是什么
企業(yè)向市場(chǎng)提供商品或服務(wù)過程中，產(chǎn)品從無到有谴古，從有到售出，一共要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)
01稠歉、企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的五大環(huán)節(jié)
02掰担、運(yùn)營(yíng)在企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值中的角色
維基百科是這樣描述的：
運(yùn)營(yíng)/運(yùn)營(yíng)管理是對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的計(jì)劃、組織怒炸、實(shí)施和控制带饱，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱 !
簡(jiǎn)單來說，運(yùn)營(yíng)管理就是確保企業(yè)在將資源轉(zhuǎn)化成可銷售產(chǎn)品的過程是高效順暢的阅羹。
傳統(tǒng)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中偏向售前 纠炮，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)偏售后月趟；互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)營(yíng)的區(qū)別在于一次性交易和持續(xù)性交易。
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)是通過各種各樣的手段幫助用戶在購買產(chǎn)品后恢口，更好地實(shí)現(xiàn)當(dāng)初購買場(chǎng)頻地目標(biāo)孝宗，從而讓用戶推薦更多地用戶購買產(chǎn)品或者自己購買更多的產(chǎn)品。
新媒體運(yùn)營(yíng)通過新媒體的手段幫助用戶在購買產(chǎn)品后耕肩，更好地實(shí)現(xiàn)當(dāng)初購買場(chǎng)頻地目標(biāo)因妇，從而讓用戶推薦更多地用戶購買產(chǎn)品或者自己購買更多的產(chǎn)品。
我們這里常有一個(gè)誤區(qū)猿诸，認(rèn)為新媒體運(yùn)營(yíng)就是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)婚被，其實(shí)是大家開始了解熟知新媒體，正值公眾號(hào)渠道火熱梳虽，提到新媒體運(yùn)營(yíng)址芯，就跟公眾號(hào)聯(lián)系在一起。
03谷炸、讓人眼花繚亂的運(yùn)營(yíng)分類
我們經(jīng)常看到有人將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)分成：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)禀挫、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)旬陡、用戶運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)语婴、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)等等描孟。
實(shí)際上說的是同一個(gè)事情，邏輯都是一樣的砰左，只是表現(xiàn)出的形式多樣匿醒。
一個(gè)邏輯：“幫助用戶在購買產(chǎn)品后，更好地實(shí)現(xiàn)當(dāng)初購買場(chǎng)頻地目標(biāo)缠导，從而讓用戶推薦更多地用戶購買產(chǎn)品或者自己購買更多的產(chǎn)品青抛。”
多種形式：“對(duì)于不同的新媒體形式酬核，公司的盈利模式不同、目標(biāo)側(cè)重點(diǎn)不同适室，策略的具體形式不同嫡意。”
舉個(gè)例子：
對(duì)于公眾號(hào)云運(yùn)營(yíng)捣辆，公司的側(cè)重點(diǎn)是增粉蔬螟，策略在內(nèi)容、合作等汽畴，活動(dòng)的具體形式表現(xiàn)為：
- 內(nèi)容——定期干貨旧巾、故事耸序、資源型文章
- 活動(dòng)——抽獎(jiǎng)、免費(fèi)課鲁猩、送福利
- 合作——與其他公司合作互推坎怪、線下品牌活動(dòng)
對(duì)于社群運(yùn)營(yíng)，公司的側(cè)重點(diǎn)在促活廓握、那么策略在內(nèi)容搅窿、合作、活動(dòng)的具體表示形式為：
- 內(nèi)容——定期社群干活分享隙券、故事資源型文章
- 活動(dòng)——打卡回答男应、分享活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)
- 合作——邀請(qǐng)其他公司來社群分享娱仔，自己去他們社群分享來實(shí)現(xiàn)互推
04沐飘、新媒體運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的區(qū)別
概念上新媒體運(yùn)營(yíng)偏售后，新媒體營(yíng)銷偏售前牲迫，但是在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在銷售過程中耐朴，實(shí)際操作過程中很難區(qū)分開來。
總得來說就是售前拉新 恩溅、售后促活隔箍。目前的新媒體運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容涉及到前端的獲客、引流脚乡、購買轉(zhuǎn)化等銷售工作蜒滩、也包括售后等工作提升用戶滿意度和復(fù)購率。
二奶稠、新媒體工作主要內(nèi)容
01俯艰、選擇自己適合的崗位
新媒體記者
- 崗位目標(biāo)：產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容為目標(biāo)
- 崗位職責(zé)：基于品牌定位和實(shí)事熱點(diǎn)，獨(dú)立完成原創(chuàng)文章的生產(chǎn)
- 能力要求：優(yōu)秀的創(chuàng)作寫作能力锌订，溝通能力竹握，新聞的敏感度
- 薪酬范圍：3K—20K（能力要求不一樣薪酬不一樣）
新媒體編輯
- 崗位目標(biāo)：提升新媒體渠道的影響力
- 崗位職責(zé)：基于品牌定位和熱點(diǎn)策劃高傳播的內(nèi)容選題（新媒體編輯不一定要求原創(chuàng)、可以別人投稿辆飘，管理原創(chuàng)啦辐。）
- 能力要求：新聞敏感度、內(nèi)容把控力蜈项，熟悉平臺(tái)規(guī)則芹关，審美能力
- 薪酬范圍：3K—20K（能力要求不一樣薪酬不一樣）
新媒體運(yùn)營(yíng)/營(yíng)銷
- 崗位目標(biāo)：獲取精準(zhǔn)的潛在客戶，并提升轉(zhuǎn)化率
- 崗位職責(zé)：內(nèi)容生產(chǎn)紧卒、渠道運(yùn)營(yíng)侥衬、商務(wù)合作、活動(dòng)策劃等
- 能力要求：用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析轴总、文案策劃直颅、溝通合作等
- 薪酬范圍：5K—20K
02、新媒體職業(yè)規(guī)劃
- 新媒體記者——內(nèi)容總監(jiān)/主編
- 新媒體編輯——內(nèi)容總監(jiān)/主編
- 新媒體運(yùn)營(yíng)——營(yíng)銷/運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
如果喜歡自己學(xué)習(xí)原創(chuàng)內(nèi)容怀樟、熱愛寫作功偿、對(duì)熱點(diǎn)也感興趣，可以選擇新媒體記者這個(gè)方向漂佩；
如果寫作能力不太好脖含，也不太具備原創(chuàng)能力，你可以從基礎(chǔ)的新媒體編輯開始做起投蝉；
如果不太喜歡寫作养葵，但是你喜歡獲取用戶的感覺，你可以從新媒體運(yùn)營(yíng)做起瘩缆。
