一捶朵、開啟銷售的關鍵步驟
1. 開啟銷售首先要化解抵觸情緒
2. 開場白一定不要談及銷售
3. 開啟銷售的秘密武器就是閑聊
4. 進入銷售：轉(zhuǎn)換的過程
5. 如何同時應對兩位顧客
二、購買動機的秘密
1. 開啟銷售首先要化解抵觸情緒
2. 問問題的終極技巧
開放性、事實發(fā)現(xiàn)性的提問
從不問顧客的預算
問答贊
探詢的邏輯順序
三熟尉、演示的套路
1. 演示與你的探詢結(jié)果緊密相關
2. 成功演示的技巧
把重要的買點留到后面介紹
讓顧客參與進來
3. FABG終極演示話術
4. 搞定可能毀掉生意的“專家”
四瘪匿、試探成交與附加銷售
1. 試探成交的黃金法則——附加銷售
2.? 試探成交的有效步驟
第1步：您是否覺得······
第2步：增強效果的形容詞
第3步：合適的附加產(chǎn)品
第4步：假設擁有
第5步 ：必須擁有
五、處理異議的原則和技巧
1. 客戶出現(xiàn)異議的原因
顧客的防御心理：
顧客不清楚自己的需求：
2. 如何應對顧客的異議
第1步：傾聽完整的異議
第2步：承認異議
第3步：請求許可后再繼續(xù)
第4步：您喜歡它嗎
第5步：錯誤檢測
第6步：向顧客詢問價格
3. 問題檢測策略?
4. 當顧客抱怨價格過高時
六、確認與邀請
1. 買主的懊悔
2. 確認：鞏固交易
3. 邀請：請再次光顧
總結(jié)
不做準備苟耻，不進賣場
專業(yè)銷售員成功的因素早已不是秘密，概括起來就是：準備扶檐、準備凶杖、準備
①把產(chǎn)品賣給第一位客戶
②不要把私人問題帶入賣場
③不要在賣場里扎推
④關注每一位客戶的存在
⑤永遠不要以貌取人
⑥不要侵犯顧客的個人空間
⑦正確稱呼不同顧客
⑧對于顧客不要濫用同情心
⑨傾聽客戶的想法，而不僅是他們的話
⑩不要使用專業(yè)術語
?讓客戶感覺一切盡在掌握
?永遠不要打斷客戶
?客戶說話就意味著購買
?交流應該是雙向的
?讓你的顧客喜歡和信任你
?總是看起來很專業(yè)
?掌控局面
?善于發(fā)現(xiàn)購買信號
?熱情地銷售款筑，不管你喜歡還是討厭
?隨著不同的音樂起舞
