《思考崎页，快與慢》第3天──「RIA學(xué)習(xí)力」便簽輸出第8期
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來自第四章《聯(lián)想的神奇力量》
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在20世紀(jì)80年代，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)腰埂，看到一個詞時人的思維就會立刻產(chǎn)生變化飒焦，而且這種變化是可測量的，同時屿笼，很多相關(guān)詞匯會被激發(fā)出來牺荠。如果你最近看到或者聽到“喝”這個詞，你可能會填上偏旁為“（這里是湯的偏旁刁卜，系統(tǒng)不能識別） ”的“湯”字而不會填成“場”志电。當(dāng)然，如果你剛看到了“運(yùn)動”這個詞蛔趴，你可能就會填上“場”字了挑辆。我們將此現(xiàn)象稱為啟動效應(yīng)，也就是說“喝”這個概念在“湯”之前出現(xiàn)孝情，運(yùn)動”先于“場”出現(xiàn)鱼蝉。
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我用一個關(guān)于啟動效應(yīng)的完美展示案例來結(jié)束上面的闡述，這個案例是在英國一所大學(xué)一間辦公室的茶水間進(jìn)行的箫荡。多年來魁亦，這間辦公室的職員一直都是自掏腰包買茶或咖啡，他們把每杯茶水和咖啡的建議價格寫下來貼到墻上羔挡，上班時每次去接茶水或者咖啡時都會把相應(yīng)的費用投到一個“誠實盒”里洁奈。某一天，有人在價格表的上方貼了張橫條绞灼，上面既沒有什么警告利术，也沒作什么解釋。在接下來的10周時間里低矮，每周橫條都貼有一張新的圖片印叁，圖片上要么是一些花，要么是一雙眼睛军掂，好像盯著看著圖片的人轮蜕。沒有人對這些新裝飾發(fā)表過什么評論，但“誠實盒”里的錢卻有了明顯變化蝗锥，如圖4所示跃洛，這值得仔細(xì)研究一番。
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系統(tǒng)1帶給你的各種印象經(jīng)常會變成你的信念终议，而且是你作出選擇和展開行動的動力源泉税课。它可以將當(dāng)下的情形與新近發(fā)生的事情聯(lián)系起來闲延，再結(jié)合對近期的各種預(yù)期考慮，對發(fā)生在你身上或你身邊的事作出心照不宣的解釋韩玩，系統(tǒng)1包含了對這個世界的認(rèn)知模式，能立即估測哪些事情是正常的陆馁，哪些是出人意料的找颓，它是你作出快速直覺性判斷的依據(jù)，且這種判斷十有八九是準(zhǔn)確的叮贩，而你的所有判斷活動幾乎都是在這一系統(tǒng)的指引下毫無意識地完成的击狮。然而。系統(tǒng)1也是你直覺中很多系統(tǒng)性錯誤的根源益老。這點將會在后面幾章中得到佐證彪蓬。
示例—啟動效應(yīng)
“這些人都穿著刻板的制服，看到他們時我們的大腦中是不會有什么創(chuàng)造 性想法的捺萌〉刀”
“這個世界比你想象的要復(fù)雜得多，能否對它有個清晰的認(rèn)識多半要看你的大腦的工作方式桃纯】崾模”
“他們的作用就是發(fā)現(xiàn)問題，而他們也的確發(fā)現(xiàn)了很多問題态坦⊙问”
“系統(tǒng)1編了一個故事，而系統(tǒng)2也相信了這個故事伞梯。我們每個人都有過這種體驗玫氢。”
“我讓自己微笑谜诫，這樣做我也的確感覺好多了!”
「I漾峡，重述知識」
啟動效應(yīng)中的系統(tǒng)1和系統(tǒng)2如何工作？
在啟動效應(yīng)中猜绣，系統(tǒng)1有先入為主的意識灰殴，看到、聽到事物后容易接受掰邢，形成相對固定的觀念牺陶。
系統(tǒng)2將在系統(tǒng)1思維方式的基礎(chǔ)上，對系統(tǒng)1認(rèn)識的事物進(jìn)行分析辣之、比對掰伸。
「A1，激活經(jīng)驗」
在你的培訓(xùn)課程中怀估，你的工作匯報狮鸭，或者你的交談中合搅，曾經(jīng)怎樣使用啟動效應(yīng)，讓對方認(rèn)可了你講的內(nèi)容歧蕉。
比如灾部，我在新員工流程中，刻意加入了與公司中高層一對一見面的任務(wù)（系統(tǒng)1）惯退，讓新員工相信我們非扯乃瑁看重每一位員工，新員工通過見面相信了這個理念（系統(tǒng)2）催跪。
在出臺新制度前锁蠕，首先下發(fā)征求意見稿，讓員工感受到公司對員工的尊重（系統(tǒng)1）懊蒸，在制度的執(zhí)行過程中荣倾，相信這一制度是經(jīng)過集體研究決定的（系統(tǒng)2）。
「A2骑丸，規(guī)劃運(yùn)用」
在你的工作范圍內(nèi)舌仍，你可以做一些什么變化促進(jìn)工作，如拆頁中每升牛奶的價格變化那樣者娱，請說明你的設(shè)計抡笼，和你的目的，以及系統(tǒng)1和系統(tǒng)2黄鳍。
每天上班后推姻，在工作筆記本上寫下今天需要完成的任務(wù)，在工作任務(wù)比較多的時候框沟，有時間緊迫感（系統(tǒng)1）藏古，減少看手機(jī)、瀏覽網(wǎng)頁的時間忍燥，提高工作效率（系統(tǒng)2）
