一樣的產(chǎn)品不同的人在賣席怪,結(jié)局完全不同畜普。特別是B2B銷售模式,銷售過程是由一次次訪談和跟進構(gòu)成的护侮,每一次客戶拜訪的成敗決定了銷售最后能走多遠敌完。
有經(jīng)驗的銷售人員,懂得對客戶做建設(shè)性拜訪的價值羊初”醺龋“我總是帶著一個有益于客戶的想法去拜訪”。思路上變推銷為解決客戶的問題长赞。
有準(zhǔn)備的拜訪通常包括:
1晦攒,客戶背景調(diào)查。包括該公司業(yè)務(wù)情況得哆、競爭形勢脯颜、業(yè)績、新的項目進展柳恐。還有關(guān)鍵人的信息伐脖。
2,訪前準(zhǔn)備乐设。重點需要介紹的產(chǎn)品類別讼庇、樣品、技術(shù)細節(jié)近尚、產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢蠕啄。從背景調(diào)查出發(fā),根據(jù)自己和現(xiàn)有產(chǎn)品做好準(zhǔn)備(其他客戶類似的產(chǎn)品設(shè)計戈锻、遇到的類似問題)歼跟,每個客戶都是不同的,做好差異化計劃格遭。
3哈街,訪談重點。圍繞重點拒迅,側(cè)重于幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決問題骚秦,闡述對客戶的利益(也就是價值點)。對于“價值點”的判斷和把握的學(xué)習(xí)璧微,積累經(jīng)驗作箍,臨場發(fā)揮。另外多探索與客戶關(guān)鍵人建立個人關(guān)系前硫。
4胞得,做好售后服務(wù),服務(wù)是決定長期合作的致勝關(guān)鍵屹电。