? ? ? ? 說(shuō)起情緒儒将，好像人人都會(huì)產(chǎn)生情緒，可是并非人人都能夠管理好自己的情緒对蒲。在我們?nèi)粘５匿N(xiāo)售過(guò)程中，情緒不僅僅會(huì)影響到自己贡翘，更會(huì)給他人造成困擾蹈矮，所以在工作中情緒管理就顯得尤為重要。
? ? ? ? 那天我跟A員工一個(gè)班次鸣驱，在店里不忙的情況下我們談起了情緒這個(gè)話題泛鸟。
? ? ? ? A對(duì)我說(shuō):“你覺(jué)得在店面日常銷(xiāo)售過(guò)程中有哪些問(wèn)題會(huì)對(duì)你造成困擾呢？”
? ? ? ? 我想了想說(shuō):“比如說(shuō)我們班次只有兩個(gè)員工踊东，當(dāng)自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)還不錯(cuò)而對(duì)方的業(yè)績(jī)不怎么好的情況下北滥，特別是當(dāng)接了大單的時(shí)候?qū)Ψ降拿娌勘砬榫妥屓丝戳撕懿皇娣詹伲瑫?huì)對(duì)自己的心里造成很大的壓力≡儆螅”
? ? ? ? A員工聽(tīng)了說(shuō):“其實(shí)我也發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題了菊霜，而且這個(gè)問(wèn)題在我們店面的每位員工身上都會(huì)出現(xiàn)，你覺(jué)得是什么原因呢济赎〖眩”
? ? ? ? 我說(shuō):“首先當(dāng)然是自己的原因了，主要就是自己的心態(tài)沒(méi)有調(diào)整好司训，這就自然而然會(huì)反映到面部表情上构捡，不自覺(jué)地就會(huì)情緒化】遣拢”
? ? ? ? A員工說(shuō):“那你覺(jué)得有什么好的辦法能夠避免這種問(wèn)題出現(xiàn)嗎勾徽？”
? ? ? ? 我說(shuō):“首先就是要擺正心態(tài)，換位思考下统扳，每個(gè)人都有業(yè)績(jī)好與業(yè)績(jī)不好的時(shí)候喘帚，當(dāng)自己業(yè)績(jī)好的時(shí)候看到別人臉色不好的時(shí)候，我相信自己肯定也會(huì)不好受的吧闪幽∩侗妫”
? ? ? ? 由此可見(jiàn)，當(dāng)我們情緒低落的時(shí)候盯腌，別人也都會(huì)感受得到溉知，這樣店面的氣氛就會(huì)讓人覺(jué)得很壓抑，我相信顧客也愿意到環(huán)境歡快輕松的店面來(lái)選購(gòu)的吧腕够，正所謂我們說(shuō)的和氣生財(cái)嘛级乍！
