無論是打工還是創(chuàng)業(yè)帝牡，其本質無外乎向老板或客戶出賣自己的有形或無形產品往毡。一言以蔽之：大家都是出來賣的。既然是出來賣的靶溜，一要賣相好开瞭，二要敬業(yè)懒震，三不要嫌買貨人。所以嗤详，第一要保持美麗个扰，第二要多做事少抱怨，第三看在錢的份上要適當妥協(xié)葱色。
——王瀟_瀟灑姐《寫在三十歲到來這一天》
寫在前面：我對工作的深刻思考開始于瀟灑姐的這句話递宅。職場不同于校園的最重要一點，就是沒有所謂的公平競爭苍狰，無論我們在什么樣的崗位办龄，都要明明白白、漂漂亮亮地把事情做好舞痰。
關于題目中的問題土榴，我會從3個角度來理解新媒體運營崗位。
1. 什么是新媒體運營响牛？
新媒體運營分為兩個部分玷禽，首先，我們需要理解什么是新媒體呀打？
新媒體是利用數字技術矢赁，通過計算機網絡、無線通信網贬丛、衛(wèi)星等渠道撩银，以及電腦、手機豺憔、數字電視機等終端额获，向用戶提供信息和服務的傳播形態(tài)」вΓ——百度百科
例如微信公眾號抄邀、微博、知乎昼榛、今日頭條境肾、抖音、快手等都屬于新的媒體渠道胆屿。
而運營一詞奥喻，個人覺得比較易懂的定義來自于TopMBA：
Operations management is delivery-focused, ensuring that an organization successfully turns inputs to outputs in an efficient manner. 運營管理是一種交付導向型的用以確保企業(yè)成功將投入轉化為產出的高效措施。
奧美廣告公司創(chuàng)始人大衛(wèi)·奧格威先生曾說：對于一家公司而言非迹，最可核心的東西就是創(chuàng)造出東西來环鲤，然后賣掉。
一個企業(yè)創(chuàng)造價值的五大關鍵環(huán)節(jié)：
- 市場找到未知客戶
- 研發(fā)解決用戶痛點
- 營銷尋找潛在客戶
- 銷售促成產品交易
- 售后留住已有客戶憎兽。
因此冷离，運營貫穿了企業(yè)創(chuàng)造價值的每一個環(huán)節(jié)结闸。
隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展，互聯(lián)網產品和用戶的關系是更緊密的酒朵，產生關系的頻次更強、程度更深扎附，需要更多地依賴于深入的用戶關系蔫耽，去創(chuàng)造更多的企業(yè)價值，于是互聯(lián)網運營更偏向于五大環(huán)節(jié)中的售后留夜。
從一開始借力于微信公眾號發(fā)布內容匙铡、舉行活動來達到和用戶更多的接觸和互動，到現在流量紅利逐漸消失碍粥，更多新媒體渠道的興起鳖眼，企業(yè)對于新媒體運營提出了更高的要求。
因此嚼摩，現在的新媒體運營結合了新媒體營銷钦讳，成為一種全鏈路的運營方式。也就是通過新媒體的手段枕面，一方面獲取更多的潛在用戶愿卒，并尋求盡可能多的轉化，另一方面幫助已購買用戶更好地實現當初購買產品的目標潮秘，從而實現更多的復購和推薦琼开。
舉例來說，半撇私塾的新媒體運營需要要在知乎枕荞、百度柜候、微博等發(fā)布內容，獲取到那些零基礎想要入行或者轉行新媒體運營的潛在客戶躏精，盡可能轉化為付費用戶渣刷，同時通過社群運營幫助已購買課程的用戶更好地實現學習目標，讓他們推薦給自己想要學新媒體運營的朋友們玉控。
2. 新媒體運營的崗位目的是什么飞主？
不同的企業(yè)有不同的渠道重點，以及不同的人力資源組合高诺，所以不同企業(yè)的新媒體運營崗位目的和工作職責可能也不盡相同碌识。
對于大部分傳統(tǒng)企業(yè)，新媒體運營的主要工作還是公眾號運營虱而。
對于成熟的大中型互聯(lián)網企業(yè)筏餐，自有的營銷渠道比較健全，而且并不完全依賴于新媒體牡拇，對新媒體運營要求就是提升一些品牌曝光度魁瞪，衡量指標是粉絲量穆律。
對于中小型或早起的互聯(lián)網企業(yè)，在資源比較有限的情況下导俘，新媒體運營崗位最重要的就是以轉化為目的峦耘，獲取到更多的潛在用戶，并尋求盡可能多的轉化旅薄。幫助已購買用戶更好地實現當初購買產品的目標辅髓，從而實現更多的復購和推薦。
對于半撇私塾少梁，新媒體運營的目的就是根據用戶購買行為在新媒體渠道精準地投放內容洛口，獲取更多的潛在客戶，并且引導他們體驗免費課程凯沪，進一步將其轉化為付費用戶第焰。同時也要幫助已購用戶更好地實現入職新媒體運營的目標，從而推薦自己的親朋好友也來購買妨马。
3. 新媒體運營的工作內容是什么挺举？
根據以上工作目標新媒體運營的工作內容，主要包含：
- 渠道運營身笤，包括了解用戶痛點豹悬、構建用戶畫像、渠道測試液荸、制定運營規(guī)劃瞻佛、分析流量來源、投放和推廣內容娇钱、數據監(jiān)測等伤柄。
- 比如，半撇私塾的新媒體運營需要負責知乎渠道的運營文搂，包括構建知乎粉絲的用戶畫像适刀，制定年度、季度和月度的知乎運營計劃煤蹭，在知乎投放優(yōu)質的干貨文章來吸引更多的想要入行或者轉行新媒體運營的人笔喉，并且在獲取聯(lián)系方式后引導用戶體驗免費課程。
- 內容生產硝皂，包括內容選題常挚、標題撰寫、創(chuàng)作內容稽物、設計排版奄毡、發(fā)布內容等。
- 比如贝或，半撇私塾的新媒體運營需要根據用戶購買行為的不同階段生產針對性強吼过、高傳播性的優(yōu)質內容锐秦，例如，針對問題感知階段的潛在用戶生產文章《想零基礎轉行新媒體運營盗忱？你不容錯過的干貨酱床！》，針對信息搜索階段提供《學員分享|我是如何在3個月成功轉行新媒體運營的》趟佃。
- 活動策劃斤葱，包括活動方案規(guī)劃、活動創(chuàng)意揖闸、活動執(zhí)行、監(jiān)測優(yōu)化等料身。
- 比如汤纸，半撇私塾的新媒體運營需要負責在微博聯(lián)合一直播策劃一場用于拉新的活動《行業(yè)專家解讀！人資部發(fā)布2020新職業(yè)全媒體運營師》芹血，讓更多在疫情期間感知到問題贮泞、并搜索新媒體運營課程的潛在用戶，關注到我們幔烛，了解我們課程產品的特色啃擦。
- 社群運營，包括社群基礎運營和管理饿悬、投放有價值的內容令蛉、策劃組織社群活動、識別潛在用戶狡恬、促進購買等 珠叔。
- 比如，半撇私塾的新媒體運營負責在微信群新媒體的內容發(fā)布弟劲、粉絲互動祷安、話題制造、活動執(zhí)行等兔乞。
- 數據監(jiān)測汇鞭，包括渠道流量來源、跟進推廣和引流效果庸追、分析數據并反饋霍骄。
- 對于半撇私塾，新媒體運營負責跟蹤新媒體推廣效果锚国，分析數據并反饋腕巡，分享新媒體推廣經驗。
以上血筑，是我對新媒體運營崗位的理解绘沉。
