? ?首先感謝單位給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，一直以來對禮儀只有一個很籠統(tǒng)的概念捉腥，就簡簡單單的認(rèn)為是對別人的尊重氓拼。而它實際上不僅僅如此，通過這幾天的學(xué)習(xí)抵碟，我從真正意義上理解了禮儀的含義桃漾，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范拟逮，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看撬统，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身敦迄、美化生活恋追，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系颅崩；從企業(yè)的角度來說几于，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度沿后，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的沿彭。
? ?商務(wù)禮儀課程上，李珺超老師的授課內(nèi)容涉及到方方面面尖滚，讓我們從坐姿喉刘，站姿，握手漆弄，微笑睦裳，遞名片，服飾等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦撼唾。其中我感受最深的就是著裝禮儀廉邑，因為我覺得人的第一印象是很重要的，而其中個人著裝無疑起著很大的作用倒谷。著裝禮儀主要強(qiáng)調(diào)的是服裝的顏色和款式兩方面蛛蒙，隨著年齡場合的不同，都要有所變化渤愁，但最重要的是要保持服裝清潔牵祟，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚抖格、莊重大方的感覺诺苹。整潔并不完全為了自己咕晋，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態(tài)的第一要件收奔。在日常工作與生活中掌呜，著裝應(yīng)當(dāng)因場合不同而異，以不變應(yīng)萬變顯然大為不妥坪哄。在不同的場合應(yīng)該選擇不同的服裝站辉，以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位损姜。公務(wù)場合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝殊霞、套裙摧阅，以及穿著制服。社交場合其著裝的基本要求為時尚個性绷蹲，宜著禮服棒卷、時裝、民族服裝祝钢。老師還講了宴請與接待比规，宴請中的重要細(xì)節(jié)，座次還有擺盤所要注意的細(xì)節(jié)拦英，在整個課程學(xué)習(xí)過程中氣氛都很放松蜒什，也很有樂趣，老師讓我們一邊學(xué)習(xí)一邊互動疤估，也交給了我們很多暖場的游戲灾常，讓我們想起了兒時的歡樂也拉進(jìn)了我們彼此的距離。
? ?我們文靜優(yōu)雅的斯陶老師給我們講了西餐的禮儀铃拇，我學(xué)到了很多新知識钞瀑，也了解了一些國外的風(fēng)俗習(xí)慣，以后可以優(yōu)雅的去吃西餐了慷荔。
? ?我們可愛的王老師給我們講解的是模擬沙盤雕什，這對于我來說還真是個新鮮詞語，聽了王老師的講解后才知道是一個公司或企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展的模擬展示显晶，這方面可能接觸的少以后還要向王老師多多學(xué)習(xí)贷岸。
? ?最后一天，每人用了十分鐘的時間將這幾天所學(xué)進(jìn)行了講解展示吧碾，雖然大家都很緊張凰盔，不過表現(xiàn)地都很出彩，可以感覺到每個人都取得了很大的進(jìn)步倦春。講解過后陳老師一一做出了評判户敬，指出了每個人存在的問題和今后改進(jìn)的方向落剪。這幾天的培訓(xùn)使我受益匪淺，也明確了自己以后要努力的方向尿庐，我會更好的提升自己忠怖，努力學(xué)習(xí)讓自己成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師。
