【編者語】Facebook取得成功的核心點在哪璧针?商業(yè)模式相仿的其他社交型網(wǎng)站(如人人網(wǎng))卻又為何毫無起色勤家?為何Facebook在創(chuàng)新領域會迸發(fā)出如此強大的力量?
Facebook在2012年順利上市。一家創(chuàng)立時間不算長锅必,看上去并無技術含量的網(wǎng)站,為什么能一躍成為全球市值第一的互聯(lián)網(wǎng)公司?
Facebook創(chuàng)立的時候惕艳,谷歌已經(jīng)成為全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭搞隐,并即將上市。但就在谷歌如日中天的時候远搪,初生的Facebook居然能夠別開生面劣纲,反過來對谷歌形成了強大的威脅,在代表互聯(lián)網(wǎng)新趨勢的路上把谷歌拋在了后面谁鳍,這又是為什么呢?
Facebook的模仿者(如中國的人人網(wǎng))在高調上市后不僅毫無起色癞季,而且股價跌跌不休。這又是為什么?
答案當然與創(chuàng)新有關倘潜。狹路相逢绷柒,創(chuàng)新者勝。但谷歌同樣是一家強調創(chuàng)新而且比Facebook更強調創(chuàng)新的公司窍荧,F(xiàn)acebook為什么能夠后來居上?
關鍵在于辉巡,F(xiàn)acebook的創(chuàng)新是一種新的,為Google蕊退、微軟所陌生的創(chuàng)新方式—社交化創(chuàng)新郊楣。
Facebook一般被歸于社交類網(wǎng)站憔恳。這個如今已顯得并不新鮮的標簽容易讓我們忽略Facebook的“社交”特質。事實上净蚤,“社交”決不僅僅是其功能特征钥组。它是一個可以涵蓋Facebook的從管理流程到經(jīng)營戰(zhàn)略,再到使命和愿景的公司DNA今瀑。Facebook創(chuàng)始人扎克伯格在啟動IPO之日發(fā)表的公開信程梦,讓我們對Facebook的創(chuàng)新的“魔法石”有了較全面的認識。
“魔法石”就是社交(或社會)橘荠。當扎克伯格把一張張“臉”(Face)放在網(wǎng)站時屿附,他發(fā)現(xiàn)了一個被熟視無睹的驚天大秘密:
任何一張臉都不僅是五官的組合,而是各種社交(社會)要素的組合哥童,當這些社交要素被置于一個開放的平臺上自由交流和組合時挺份,每一張臉都會發(fā)生“進化”,而由這些臉組成的共同體——社會贮懈,也會隨之發(fā)生意想不到的“進化”匀泊。
這個網(wǎng)站本身就成為一個網(wǎng),它不再是服務現(xiàn)有社會和社會交往形態(tài)的工具朵你,它本身就是一個源于社會又高于社會的社會各聘。
Facebook的使命就是——重新界定社會的“信息基礎構架”,塑造新的人際關系抡医,建立一種“新社會”躲因。
這是一種前所未有的“大需求”和“大使命”。
它首先是“社會責任”魂拦,F(xiàn)acebook首先是一種特殊意義上的“社會企業(yè)”毛仪。但責任之所系,也是商機之所在芯勘,只要運營得當箱靴,一個為新社會搭建平臺的公司,不可能沒有巨大的市場空間荷愕。
社會結構的重大變化是德魯克所說的創(chuàng)新的七個機遇之一衡怀,許多互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新都與此相關,但Facebook不是“貴在參與”安疗,而是實質性地促成這種巨變抛杨。它的創(chuàng)新,本質上是一種“社會創(chuàng)新”(Social Innovation)荐类,一種具有公益基因,并隨后進行了成功的商業(yè)化改造的公司行為怖现。
音樂共享網(wǎng)站Napster的創(chuàng)始人肖恩.范寧適時加盟,對Facebook的這種基因起到了固化作用。
對Facebook來說,這種基因不僅僅停留在愿景和經(jīng)營戰(zhàn)略的層面屈嗤。扎克伯格和肖恩讓公司的運營和生產流程植入社會化潘拨、社交化的基因。
扎克伯格用“黑客之道” (Hacker Way)來概括這種文化饶号。黑客是以改變既存的信息權力結構為己任的人铁追,他們的行為具有明顯的社會而非商業(yè)價值主張。在行為方式上茫船,黑客具有明顯的個人英雄主義琅束、草根主義的特點,他們不需要甚至拒絕自上而下的命令算谈,謀求并習慣于在扁平化而非層級化的結構中平等協(xié)作涩禀。
Facebook力圖讓員工成為“黑客”而不是在等級森嚴的組織中按部就班地做事,讓員工在開放的工作平臺上社交性地分工協(xié)作濒生,形成從混沌到有序的自組織埋泵、自管理幔欧、自修復罪治。
黑客之道的工作方式拒絕完美主義,拒絕自上而下發(fā)布的藍圖并用藍圖來作繭自縛礁蔗、畫地為牢觉义。黑客相信只有草圖,沒有藍圖浴井,相信草圖具有不斷自我生長和自我進化的力量晒骇。
Facebook不僅是在為用戶做社交網(wǎng)站,它自身就是一個社交網(wǎng)站磺浙。
社交化創(chuàng)新的力量并不限于此洪囤。社會化、社交化的特點是去邊界化撕氧,是讓被邊界瘤缩、定位所凍結的信息和知識能量自由組合,相互激活伦泥,釋放出前所未有的能量剥啤。
與微軟、谷歌最大的不同在于不脯,它的消費者(用戶)從一開始就是它的內容和服務的生產者府怯,它的客戶服務從一開始就是用戶的自我服務和用戶間的相互服務。
Facebook的價值防楷,是作為“土地”的價值
——它像一座有自我生產力的世界城市牺丙,其土地的價值隨著不斷增多的建筑和社區(qū)而增值,隨著它所承載的“新社會”的繁衍复局、增殖而進化——這就是社交化創(chuàng)新以“天力”為引擎的無可比擬的力量冲簿。