最近唆缴,各種敏感的話題捎帶出了一個(gè)頗有深意但似乎又不那么敏感的話題——“塔西佗陷阱”地粪。
“塔西佗陷阱”說(shuō)的其實(shí)是一種常見(jiàn)的現(xiàn)象:
某個(gè)組織、機(jī)構(gòu)琐谤,甚至個(gè)人,因?yàn)閱适Я斯帕ν婷簦瑹o(wú)論它(他)說(shuō)真話還是說(shuō)假話斗忌,做好事還是做壞事,都會(huì)被理所當(dāng)然地認(rèn)為是在說(shuō)假話旺聚,做壞事织阳。
任何話語(yǔ)都是有語(yǔ)境的,而語(yǔ)境是一種特殊的“場(chǎng)”砰粹。每句話都像是一個(gè)磁場(chǎng)里的小指針唧躲,它指向什么方向,不取決于自身,而是取決于磁場(chǎng)弄痹。
我們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)喬布斯的“現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)”——將一種現(xiàn)實(shí)“扭曲”為新的現(xiàn)實(shí)饭入。
在傳播和溝通中,同樣存在著一種可以稱之為“話語(yǔ)轉(zhuǎn)換力場(chǎng)”的東西肛真。
一句話谐丢,一個(gè)通報(bào)或一段廣告的意義和效果,顯然不是由發(fā)布者決定的蚓让。只有最笨又最自以為是的人乾忱,才會(huì)相信自己怎么說(shuō),別人就怎么信历极。
在初中數(shù)學(xué)課上老師就告訴我們窄瘟,將一個(gè)常數(shù)代入到一個(gè)函數(shù)式,最終的“得數(shù)”取決于這個(gè)函數(shù)式趟卸。你將10000代入某個(gè)函數(shù)式中蹄葱,得數(shù)是零或負(fù)也是很正常的。
撒謊者(尤其低級(jí)的撒謊者)說(shuō)話的目的衰腌,是為了影響新蟆、改變別人的判斷和認(rèn)知。但撒謊者常秤胰铮“只埋頭拉車琼稻,不抬頭看路”,忘了在他們與別人之間饶囚,橫亙著“話語(yǔ)轉(zhuǎn)換力場(chǎng)”帕翻,或者叫“話語(yǔ)函數(shù)式”。
所以萝风,盡管撒謊者很努力地編織自以為得計(jì)的謊言嘀掸,但其后果除了自我安慰之外,常常是更加惹怒他人规惰。
在他人已有的認(rèn)知模式?jīng)]有改變之前睬塌,你說(shuō)的每一句話都會(huì)被納入到原有的認(rèn)知模式中,都是為原有的認(rèn)知提供新的證據(jù)歇万,固化原有的認(rèn)知揩晴。
美國(guó)警察在執(zhí)法時(shí)會(huì)對(duì)嫌犯說(shuō)一遍“米蘭達(dá)宣言”。事實(shí)上贪磺,在傳播越來(lái)越從一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)模式轉(zhuǎn)向多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)傳播模式的今天硫兰,撒謊也面臨著一種與米蘭達(dá)宣言相通的“場(chǎng)”。這就是:
你有權(quán)保持沉默寒锚,因?yàn)槟愕某聊彩且环N表態(tài)劫映,而且可能是一種糟糕的表態(tài)违孝。當(dāng)你不得不說(shuō)話時(shí),在一個(gè)無(wú)形而巨大的法庭下泳赋,你說(shuō)的每一句話都可能作為呈堂證供雌桑,將會(huì)對(duì)你不利。
很多企業(yè)在面臨危機(jī)公關(guān)時(shí)之所以開(kāi)口便錯(cuò)摹蘑,越抹越黑筹燕,往往是因?yàn)樗麄円庾R(shí)不到這種“米蘭達(dá)宣言”。
這樣說(shuō)衅鹿,可能頗讓說(shuō)謊者感到絕望撒踪。
但出路還是有的。出路就是——重新定義你的身份(ID)大渤,刷新你的檔案(Files)制妄。
這顯然不是一條很容易的出路。
成見(jiàn)一旦形成泵三,你的身份和檔案就在人的頭腦中形成了“快捷方式”耕捞,人們會(huì)不假思索地對(duì)你進(jìn)行評(píng)判。
如果對(duì)自己既成的心智模式和表達(dá)模式?jīng)]有足夠強(qiáng)烈的斷烫幕、舍俺抽、離的意識(shí),并繼之以“投名狀”般的行動(dòng)较曼,你是無(wú)法以震撼的效果改變別人對(duì)你的認(rèn)知模式和既有認(rèn)知的磷斧。
美國(guó)新聞界流行一句話:“有三種謊言,一是謊言捷犹,二是拙劣的謊言弛饭,三是官方調(diào)查結(jié)果。”
發(fā)什么申明萍歉、通告并不重要侣颂,既重要又緊迫的是如何讓自己的申明和通告免于被自動(dòng)歸入這三種謊言之中。說(shuō)白了枪孩,就是要以巨大的誠(chéng)意和努力顛覆你已經(jīng)固化在別人心中的身份認(rèn)知憔晒,完成自己形象的救贖。
記得電視劇《手機(jī)》里有一段讓人印象深刻的對(duì)話蔑舞。
甲:“為什么我每次撒謊我老婆都能戳穿拒担?有什么辦法讓她看不出來(lái)?”
乙:“我倒是知道有一個(gè)辦法斗幼。”
甲異常興奮地催促乙獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策抚垄。
乙頓了頓蜕窿,平靜地說(shuō):“這個(gè)辦法就是——不撒謊谋逻。”
甲的臉上交織著失望桐经、詫異和無(wú)可奈何的表情毁兆。他顯然認(rèn)為這個(gè)辦法實(shí)在不是辦法。
但問(wèn)題在于阴挣,除了這個(gè)辦法气堕,別無(wú)他法。
真正有用的道理往往又是最無(wú)用的畔咧。道理真正的價(jià)值不在于讓人懂茎芭,而在于讓人行,它不是提供信息(Information)誓沸,而是讓人脫胎換骨(Transformation)梅桩。而脫胎換骨實(shí)在太難了。通常的拜隧、毫無(wú)懸念的結(jié)果是:身陷塔西佗陷阱里徒勞地掙扎宿百,越陷越深。