今年4月份移動(dòng)推薦一款新的套餐或油，每月消費(fèi)128元浮禾，移動(dòng)每月返還50自己只需承擔(dān)78元，此款業(yè)務(wù)包括2G流量一千分鐘國內(nèi)通話以及家里寬帶懂讯『杀铮考慮到這一千分鐘通話和流量還不錯(cuò)，考慮到自己在省外上班還是班主任需要常常與家長聯(lián)系便同意用此套餐褐望。
誰知從那時(shí)起埋下了糾紛勒庄。在五月初交話費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)交了一百多話費(fèi)仍處于停機(jī)狀態(tài)，call了10086過后才知道一千分鐘通話是區(qū)內(nèi)的瘫里，嚴(yán)格來講這屬于消費(fèi)欺詐实蔽。也就是從五月份開始漫長的投訴維權(quán)之路、六月份過去了谨读、七月份過去了局装、八月份過去了、九月劳殖、十月……直至十二月每個(gè)月都在投訴但是沒有結(jié)果铐尚，氣憤之下的這期間也撥打過打了12315說消費(fèi)欺詐，告知這是中國移動(dòng)不屬于它們的管轄范圍哆姻。12月5號我最后一次給10086打電話說：如果還是不能及時(shí)處理我將打電話到工信部門投訴并且走法律程序宣增。工作人員告訴我會(huì)及時(shí)處理，但是從一號一直等到8號矛缨，最后的容忍等待也消失殆盡終于打電話給工信部門并在其網(wǎng)站上以及中國移動(dòng)門戶網(wǎng)站進(jìn)行投訴爹脾。并告知工信部門如果還是解決不了我將走司法程序帖旨。
一個(gè)問題從四月份起開始反映至12月份這么久的時(shí)間不能給我答案并且每次回復(fù)態(tài)度強(qiáng)硬和我罵賬，我必須要讓移動(dòng)給我滿意回復(fù)以及解決方案灵妨，此業(yè)務(wù)我并未享受我不可能因?yàn)閯e人的失誤來讓我買單解阅。工信部門回復(fù)五個(gè)工作日內(nèi)回給我回復(fù)，這不來了個(gè)小伙子和我斗智斗勇泌霍。
