這個窄話題的結論并不適用其他相似話題,比如“用微信支付遠超于支付寶支付”耍群,比如“在京東的網購遠超于淘寶加天貓”义桂,雖然我這個樣本的事實確實如此,但影響支付決策和其他網購決策的重要因子還另有其他世吨,以后有機會再聊澡刹。
在我的“京東超市”的網購支出遠超于“天貓超市”的過程中,
每次均會影響下單決策的因子有4個:
A耘婚、收貨地址
B罢浇、購物車
C、京豆
D沐祷、運費券
會偶爾影響但并不總會影響下單決策的因子有3個:
E嚷闭、湊單或者滿減活動的力度
F、消費信貸的剩余額度
G赖临、單品價格
關于超市類補給胞锰,先統(tǒng)一下“是不是”:
1、線上超市的品類基本囊括線下大型綜合超市可以購買到的品類兢榨。
2嗅榕、常規(guī)品類包括:生鮮水果/食品/零食/酒水乳飲/糧油副食/美妝個護/家居用品/家庭清潔/母嬰玩具/常規(guī)家電/保健品/廚房用品。
之后吵聪,以我這個樣本說說“有沒有”:
1凌那、我在2011年后進入大部分超市類補給均走網購的階段。2011年-2014年屬于單身吟逝,2015年后常駐人口為2口人帽蝶,穩(wěn)定網購的超市品類基本集中在:食品/零食/乳飲/個護/家庭清潔/廚房用品,這部分基本都在京東和天貓块攒。這部分月支出約3000元左右励稳。
2佃乘、屬于超市類補給范圍,在京東和天貓之外購買的有:水果/蔬菜/菌類/蛋類/豆制品/日常調料驹尼,這個購買地點來自外賣應用趣避,某個蔬菜配送中心和某個水果店,對方送貨上門扶欣。這部分月支出約500元左右鹅巍。
3、屬于超市類補給范圍料祠,在線下會定期購買的有:大桶礦泉水/煙骆捧,這個購買地點會固定在小區(qū)門口的超市,對方送貨上門髓绽。這部分月支出約在400元左右敛苇。
4、我注冊淘寶15年+顺呕,未改版前會員等級V5枫攀,目前淘氣值843,普通會員株茶,花唄金額1萬来涨,未開借唄,芝麻信用703启盛,未綁定通訊錄蹦掐。
5、我注冊京東5年僵闯,目前鉆石會員卧抗,PLUS會員,京豆已返60339鳖粟,白條金額2萬社裆,金條金額3.2萬,小白信用99.7向图,未綁定通訊錄泳秀。
回到我這個樣本,看看會被影響決策的因子:
A榄攀、收貨地址
B晶默、購物車
C、京豆
D航攒、運費券
A、收貨地址:因為我目前住址執(zhí)行嚴格的人車分離趴梢,所有的快遞都沒辦法直接上門漠畜。
1币他、京東超市物品,我的收貨地址都使用的京東代收點憔狞,全程無人打擾蝴悉,到達后會有驗證碼發(fā)來。而天貓超市則不然瘾敢,即使用菜鳥驛站代收拍冠,也要求送貨員必須電話告知收貨人,但并不是次次都通知簇抵,每次下了天貓超市總會很不安心的等待庆杜。
2、京東代收點物品取走后碟摆,會收到被取貨的二次反饋(短信和微信)晃财,相當安心;
3典蜕、我家門口的京東代收點用的是小區(qū)大門口的小超市断盛,就是我家固定訂水訂煙的那家,我會讓小超市送水的時候愉舔,順便把當天的京東快遞順路拿來钢猛,也因為很熟了,而我會把訂單號和驗證碼寫好轩缤,走的時候拿回去再核銷命迈。但我家門口的菜鳥驛站,常用的有2家典奉,1家距離小區(qū)步行10分鐘躺翻,1家雖然就在小區(qū)門口,但屬于專門的菜鳥驛站卫玖,除了可以代收發(fā)快遞外公你,并不能偶爾順路上門送貨。
4假瞬、而對于貨品的取放陕靠,京東的快遞員每次見到都是輕拿輕放,多次的快遞會按照名字歸攏在一處脱茉。而天貓超市的配送是用的第三方剪芥,我家這邊用的ems,到達菜鳥驛站時琴许,待遇等同于其他快遞税肪,偶有摔扔的動作。
B、購物車:這點說起來有些不公平益兄,我用的是京東客戶端進京東超市锻梳,但是我進天貓超市是用的支付寶客戶端o.o
1、日常補給通常是定期提前買净捅,買的并不著急疑枯,所以基本是什么時候想起來,就會什么時候加進購物車里蛔六,等著快到周末或者大概夠送貨金額了就一起下單荆永。
2、京東購物車里的国章,滿減和湊單是我在下單的時候會順路看看的具钥,偶爾會參加幾次滿減活動,基本都是從購物車的活動入口參加的捉腥。
C氓拼、京豆:購買不同物品,根據價錢會有不定量的京豆抵碟,1000京豆下單時抵現(xiàn)金10元桃漾,沒有任何使用限制,我至今返了60339個京豆拟逮,也就是600塊錢撬统。京豆不需要各種形式去挖一挖/去抽牌/去領取,收貨后敦迄,定期會有訂單金額結算的京豆自動返到賬戶上恋追。
D、運費券:這個是PLUS會員的福利罚屋,PLUS會員是每年109-149元買的會員資格苦囱,每月會發(fā)放5張運費券,當訂單金額過低需要加配送費的時候脾猛,可以用一張撕彤。像我這種定期有下單的,偶有漏買的時候猛拴,有運費券很體貼羹铅。
說說另外這幾個只是偶爾會被影響決策的因子:
E、湊單或者滿減活動的力度
F愉昆、消費信貸的剩余額度
G职员、單品價格
E、湊單或者滿減活動的力度:我從有工資以來跛溉,就是不主動參加湊單滿減的那類人焊切,這習慣從線下也保持到了線上扮授。原因也很實在,平均到長時間軸內蛛蒙,缺什么買什么是比較省錢的一種方式糙箍,正巧買的時候趕上有活動,活動也還實惠牵祟,就順便參加。
F抖格、消費信貸的剩余額度:除了收房裝修的那段時間诺苹,我把花唄、白條都用滿了雹拄,其他時間都是用不到全額收奔,所以剩余額度再高,對于我更多購買沒什么更大促進作用滓玖。因為這些都需要占用每月現(xiàn)金還款的呢坪哄,和信用卡一個意思,那也還是花自己的錢啊势篡,安排不好還容易擠占現(xiàn)金流翩肌。
G、單品價格:我不在乎價格么禁悠?對于日常補給的物品來說念祭,我買的品牌甚至包裝大小都是固定的,價格基本都有印象碍侦,偶有虛高的時候但別太離譜的時候粱坤,我還是會買。因為換到天貓超市瓷产,起送價格更高不說站玄,價格上看著差不多的牌子,如果遇到電商特供版濒旦,收到手會很無奈株旷。
結尾,可能有人會好奇疤估,那我都在天貓超市買什么呢:
1灾常、買京東超市肯定沒有的,比如某牛奶铃拇,京東最低是6大盒钞瀑,我就拐去天貓買單盒的,買完牛奶再用鐵定沒買貴的一些補給(比如紙抽)或者想體驗的一些新奇食品湊上最低免費送貨金額慷荔。
2雕什、天貓超市買京東超市肯定沒有的,我的樣本下,基本是某牌子的單盒牛奶贷岸,生鮮品類里的某餃子和某湯圓壹士,飲料品牌類的小包裝的某飲料;京東缺貨時去買的某牌子火鍋料偿警;只有天貓超市有賣的某牌子洗碗巾等等躏救。
這樣在以上因子的影響下,在京東超市品類越來越全螟蒸,天貓超市下單就越來越少了盒使。。七嫌。