運營業(yè)務(wù)需求
- 如何篩選老師？（維度）
- 個人體驗實現(xiàn)的具體形式阻星。
- 競品用戶的使用路徑
調(diào)研對象
- 2位正在進行個人體驗的學(xué)校系統(tǒng)新手咨詢師
- 2位正在進行個人體驗的醫(yī)院系統(tǒng)新手咨詢師
調(diào)研要點
-
自己個人體驗師的信息來源
- 追問：你是如何篩選這些信息的民褂？/如何做出決策的？
- 追問：決策過程中的難點在哪里？
- 追問：在體驗了一段時間后弧关，現(xiàn)在回頭來看盅安，如果一個正在尋找個人體驗的新手咨詢師詢問你怎么找個人體驗師，你會告訴TA有哪些點需要注意世囊？
- 參與個人體驗的動力
- 追問：試著從不同的來源去梳理這些動力
- 從有找體驗師這個想法别瞭，到做完多次體驗的過程描述
- 注意：澄清TA體驗的每一個環(huán)節(jié)
- 現(xiàn)在與個體體驗師互動的感受體驗
- 追問：有哪些愉悅的體驗
- 追問：有哪些挫敗的體驗
