前幾天,聽到有個同事吐槽某某公司市場對接人說個事情都說不清融虽、問什么都不知道享完,還來談合作!都不知道怎么想的有额,這不是在浪費大家時間嗎般又?(嚴(yán)肅臉彼绷,大家時間這么寶貴)
作為一名新媒體時代的市場、運營茴迁、BD寄悯,如何有效的進(jìn)行對外溝通?這里有哪些需要注意的呢堕义?
一猜旬、時刻準(zhǔn)備名片
名片雖然現(xiàn)在已經(jīng)成為了爛大街的東西,但在初次見面中(無論線上溝通倦卖、線下面對面溝通)洒擦,都是必須的。名片為什么這么重要呢?它有什么作用呢糖耸?它能傳遞什么呢秘遏?
1.基本禮貌,美好印象
線上線下第一次見面嘉竟,遞個名片總歸是個好的開端邦危,也能為后面的合作溝通做個好的鋪墊(這里就先不強調(diào)第一印象多重要了)。
2.明確身份舍扰,暗示權(quán)限
別小看一張名片倦蚪,它可以傳遞出的信息超乎你的想象。提前發(fā)名片不僅是禮貌边苹,更是讓對方快速了解你所有信息的關(guān)鍵陵且。
你可以從名片得知對方公司、職位个束,衡量背后的資源慕购、工作權(quán)限。
想象一下一個運營總監(jiān)跟市場專員溝通要多累茬底,資源是多不匹配呀沪悲。PS:無意表達(dá)工作不尊重,只是在實際溝通中往往權(quán)限不高的人需要消耗大量時間用于請示阱表。因此殿如,通過名片,你也就大概清楚溝通可以在什么層面了最爬。
二涉馁、明確合作方式
這里其實說的合作方式是指付費的,怎么付費;免費的爱致,怎么白送烤送;還是資源置換的,哪些是可以換的糠悯。這里就需要提前準(zhǔn)備好自己的刊例帮坚,了解對方刊例大致價格牢裳。
三、明確雙方權(quán)益
既然是合作叶沛,那就必須要實現(xiàn)權(quán)益的合理分配,明確雙方各應(yīng)該提供什么忘朝,從中又可以獲得什么灰署。
四、保證線性化流程
在網(wǎng)上買東西的時候局嘁,走完注冊溉箕、綁定、購買悦昵、支付整個的流程肴茄,不知道你要花費多長時間,有的網(wǎng)站可能會久一點需要半個小時但指,有的可能會快一些只需要10分鐘OK寡痰。雖然都是買東西,但是一個是10分鐘棋凳,一個是30分鐘拦坠,哪一個客戶流失的概率更大呢?
為了提高效率,不得不要對流程進(jìn)行線性化的操作剩岳,讓每一步都盡可能流暢贞滨,最大程度上去降低用戶流失。
對外合作也是一樣拍棕,這里有3個重要的點:
1.完善話術(shù)
你可以提前模擬一下溝通的場景晓铆,提前準(zhǔn)備好溝通中需要重點討論的問題,做出充分的準(zhǔn)備绰播,特別是話術(shù)骄噪。相信我提前做好充分準(zhǔn)備要比臨時構(gòu)思成功的概率大的多了。
2.準(zhǔn)備方案
在合作之初幅垮,有拿著很清晰的方案過來聊的腰池;有方案寫的亂七八糟就敢扔出來的;也有直接扔給我一個word文檔忙芒,密密麻麻幾十字的“方案”示弓,更有純靠口述的BD選手。
殊不知在溝通中上面的四類每下降一個層級呵萨,你給對方的不靠譜度就增加一分奏属。
我也問過幾位經(jīng)常從事這方面工作的前輩,因為吃過幾次虧潮峦,大家都表示堅決不會和口述方案的人合作囱皿,哪怕他說的天花亂墜勇婴。
3.換位思考
就是在詢問別人,或者請求別人合作之前嘱腥,請自己一定要想清楚耕渴,你到底能給對方帶來什么!對方是否會對你的資源感興趣齿兔?雙方合作契合點有哪些橱脸。
以上不能保證你一定成功,但也絕不會讓你一無所獲分苇。