銷售員與客戶交流時，直接說出對方曾經(jīng)發(fā)生或者當前正面臨的問題現(xiàn)象洞渤，以及客戶擔心未來可能會發(fā)生的相關(guān)現(xiàn)象問題阅嘶。
1、說問題载迄。是指銷售員在沒有詢問過客戶相關(guān)信息的情況下讯柔，直接說出客戶曾經(jīng)發(fā)生過的相關(guān)問題，從而就會使客戶從內(nèi)心里對銷售員產(chǎn)生信任感护昧；由此對銷售員接下來所要介紹的產(chǎn)品或服務(wù)比較容易接受魂迄，這也是醫(yī)生給病人在看病時所表現(xiàn)的行為，從而才使病人比較相信醫(yī)生的原因捏卓。說對方一些問題的目的在于吸引客戶對銷售員的信任度极祸。
2、說現(xiàn)象怠晴。是指銷售員在與客戶交流過程中遥金，通過客戶所呈現(xiàn)的一些現(xiàn)象，說出這些現(xiàn)象未來一段時間內(nèi)可能會產(chǎn)生的相關(guān)問題蒜田；從而使客戶產(chǎn)生恐懼心理稿械，由此而尋找解決問題的方法，目的在于激發(fā)客戶提前購買相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)冲粤。
3美莫、說擔心页眯。是指銷售員在與客戶交流過程中，通過客戶所表現(xiàn)的一些行為厢呵，說出客戶在未來某個時間段有可能會發(fā)生的相關(guān)問題窝撵，從而使客戶產(chǎn)生了加強防范措施的想法，由此激發(fā)客戶想要擁有一種新型產(chǎn)品或服務(wù)的需要襟铭，目的是指將客戶未來可能會發(fā)生的某種痛苦放大并提前到現(xiàn)在碌奉，以此讓客戶聯(lián)想到自己解決問題的可能性，從而激發(fā)客戶當下采取相關(guān)預(yù)防措施的需要寒砖。
（閱讀詳細版《銷售話術(shù)的基本設(shè)計流程》文章赐劣，請關(guān)注“中微商學苑”微信公眾號：zhongweisxy）
