在一個快速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中瞬痘，有人說這是一個好時代故慈，也是一個壞時代。好時代就是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了很多不起眼的小商品商家因為某一個產(chǎn)品某一個項目發(fā)家致富框全。壞時代是經(jīng)濟(jì)發(fā)展太快速了察绷，我們很多的實體店受互聯(lián)網(wǎng)沖擊太大一時還沒有緩過神來，還沒有找到合適的方法跟上時代變化的腳步津辩。

所以很多的實體店都面臨經(jīng)營困難的尷尬局面拆撼。在這樣的大環(huán)境下，實體店老板更應(yīng)該保持一個清晰的頭腦喘沿，把握時機(jī)闸度，找準(zhǔn)自己的方向，找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢很重要蚜印。那么實體店自己的優(yōu)勢在哪里莺禁，實體店的經(jīng)營方向又在哪里？

實體店最大的競爭對手是誰?就是互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺窄赋，像淘寶哟冬、天貓、唯品會等還有很多類似的平臺忆绰，他們都是實體店強大的競爭對手浩峡，因為它們的出現(xiàn)使很多以前在實體店購買商品的顧客都是到平臺上購買導(dǎo)致實體店的顧客慢慢流失掉。像這些實力強大的平臺较木，我們實體店如果正面跟他們競爭是永遠(yuǎn)敵不過的红符。所以只有兩方案，一個是借助他們的力量伐债，宣傳我們的產(chǎn)品预侯；二是發(fā)揮實體店有，互聯(lián)網(wǎng)平臺做不到的優(yōu)勢峰锁。

我們實體店最大的優(yōu)勢就服務(wù)和體驗萎馅，如果我們的門店還是像以前那樣只是賣產(chǎn)品不做服務(wù)，那么拿什么來維系顧客的忠誠度虹蒋？是拼價格糜芳、拼產(chǎn)品還是拼人情？拼價格只會讓我們的利潤空間越來越低魄衅。拼產(chǎn)品峭竣？產(chǎn)品太多了，市場上最不缺的就是產(chǎn)品晃虫，市場上只缺特色產(chǎn)品皆撩。如果拼人情？我相信人情抵不過現(xiàn)實的考驗。

所以聰明的店家現(xiàn)在已經(jīng)慢慢開始專注在體驗和服務(wù)上扛吞。就拿化妝品店來說呻惕，很多的化妝品實體店已經(jīng)開始轉(zhuǎn)為前店后院或添加美甲、美瞳等模式去經(jīng)營滥比。也從單純的面部體驗逐漸到身體或者其他部位的體驗亚脆。從心里學(xué)的角度來說如果一個顧客愿意把身體都交給我們的時候，那就說明我們跟顧客的關(guān)系又推進(jìn)了一層盲泛，顧客對你的信任又多了一層濒持。就好比一對戀人，如果只是出在牽手階段那么這段關(guān)系很容易說掰就掰寺滚，如果有了身體接觸那這段關(guān)系就相對比較穩(wěn)定弥喉，如果連孩子都有了那這段關(guān)系就沒辦法逃脫了。所以作為實體店的我們當(dāng)然是希望我們跟顧客的關(guān)系是從牽手階段的到長期穩(wěn)定的客商關(guān)系玛迄。

另外，我們也會發(fā)現(xiàn)另外一個問題：很多的顧客在門店買到一款產(chǎn)品后確實覺得產(chǎn)品質(zhì)量不錯棚亩，我們也以為她下一次用完了會過來門店繼續(xù)購買蓖议，結(jié)果發(fā)現(xiàn)她到互聯(lián)網(wǎng)或到隔壁家去買了。而且這種情況非常的多讥蟆。所以實體店要發(fā)揮的第二個優(yōu)勢就是要有特色的產(chǎn)品勒虾。什么叫做特色產(chǎn)品呢？就是這款產(chǎn)品你家有瘸彤，網(wǎng)絡(luò)上沒有或其他店家都暫時還沒有的修然，而且這款產(chǎn)品還能幫我們解決現(xiàn)在門店經(jīng)常面臨的:拓客難、鎖客難质况、留客難的三大問題°邓危現(xiàn)在每個門店都面臨經(jīng)營困難競爭壓力大的問題，除了做好服務(wù)之外也要增加特色產(chǎn)品或者爆款產(chǎn)品结榄。

不過問題是這種特色的產(chǎn)品確實非常少中贝，一款產(chǎn)品不可能只供給某一個渠道或者商家，除非是自己家品牌的產(chǎn)品或者對供貨渠道有要求的產(chǎn)品臼朗。所以店家在選擇經(jīng)營的產(chǎn)品時邻寿，最好選擇那些只有在大型正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)平臺銷售或者正規(guī)線下渠道的產(chǎn)品。因為現(xiàn)在很多的商品被一些小平臺或者微商视哑、電商把炒得價格非常亂绣否，以至于你以為你家門店的價格已經(jīng)是賣得很低的，結(jié)果還有很多比你賣的更低的挡毅。這種價格戰(zhàn)會讓人疲憊蒜撮，也會讓實體店難以獲得顧客的好感，以至于丟失顧客慷嗜。

所以總結(jié)一下實體店要突破經(jīng)營的困境提升銷售業(yè)績當(dāng)務(wù)之急需要做到兩個點：一個做好體驗服務(wù)淀弹，另一個找到特色的產(chǎn)品丹壕。