?????? 電子郵件是我們?cè)诠ぷ髦谐Ｓ玫囊环N正式的溝通方式雹仿。在小伙伴們剛參加工作時(shí)，有些公司會(huì)比較貼心地提供高效電子郵件的書寫方式的培訓(xùn)苍鲜，但同時(shí)大部分未經(jīng)培訓(xùn)過的伙伴們盛嘿，則會(huì)困惑于一封符合高效標(biāo)準(zhǔn)的電子郵件到底應(yīng)該怎么寫。希望所有的伙伴們閱讀完這篇文章后瞻惋，可以get到這項(xiàng)技能厦滤。
?????? 當(dāng)我們準(zhǔn)備給他人發(fā)送一封電郵時(shí)，會(huì)困惑于自己應(yīng)該怎樣和對(duì)方交流歼狼。如果開門見山掏导，直接提出需求，會(huì)不會(huì)讓對(duì)方覺得自己太過于直接不懂禮貌呢羽峰？如果加了一大段客套話趟咆，在中間才委婉表達(dá)中核心要點(diǎn)，會(huì)不會(huì)給他人增加負(fù)擔(dān)梅屉，讓對(duì)方不耐煩呢值纱？那么應(yīng)該怎樣去把握中間這個(gè)度呢？
?????? 所選的片段來自于《少說廢話-讓你事半功倍的商務(wù)寫作指導(dǎo)手冊(cè)》坯汤，這是一本針對(duì)商務(wù)寫作的指導(dǎo)手冊(cè)虐唠，內(nèi)容涵蓋電子郵件、工作報(bào)告惰聂、商業(yè)企劃和營(yíng)銷文案等疆偿。提供了一些極具操作性的建議咱筛，讓你表達(dá)的內(nèi)容直達(dá)讀者需求。
片段R：
電子郵件應(yīng)當(dāng)包括如下項(xiàng)目因素：
a．可以清晰反映需求的標(biāo)題
b．簡(jiǎn)短的問候
c．一句話概述整件事情的來龍去脈
d．所有陳述只關(guān)注一個(gè)話題杆故，并合理組織結(jié)構(gòu)以便讀者瀏覽
e．若要求收件人有所反饋迅箩，須明確截止日期。
f．謝謝处铛，再見
???? 在寫一封電子郵件之前饲趋，我們要明確郵件是寫給誰看的。有些人在收到郵件后會(huì)習(xí)慣性點(diǎn)擊回復(fù)全部撤蟆∞人埽回復(fù)和回復(fù)全部?jī)蓚€(gè)按鈕是有區(qū)別的，前者是回復(fù)發(fā)件人枫疆，后者則是連同抄送人一起回復(fù)了爵川。我們的郵箱本就天天被郵箱轟炸敷鸦，為了不給別人添加不必要的打擾息楔，所以在寫收件人時(shí)，那么那些不相關(guān)的人的郵件地址就不要添加上去了扒披。
?????? 主題是會(huì)被很多人忽略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)值依。有些人會(huì)習(xí)慣性忽略主題，如果郵件有附件的話碟案，會(huì)直接選擇將附件名稱當(dāng)成有件的主題愿险。在寫主題的時(shí)候要能夠清晰的表達(dá)你的需求。
?????? 一般情況下价说，我們寫郵件有兩種功能：一種是傳達(dá)信息辆亏，例如常見的放假通知、社保辦理通知鳖目；另外一種是希望對(duì)方有所行動(dòng)的郵件扮叨，例如希望對(duì)方給你發(fā)送一些資料，通知開會(huì)等等领迈。要在主題里面將這些明確表達(dá)出來彻磁。例如：在下班前將個(gè)人總結(jié)發(fā)送給我。
當(dāng)我們開始寫郵件的正文區(qū)時(shí)狸捅，可以加一句簡(jiǎn)短的問候衷蜓，問好之類的話。如果發(fā)郵件給不熟悉的同事尘喝，可以在后面加上一句簡(jiǎn)單的自我介紹磁浇。例如：我叫***，是**部門的朽褪，在負(fù)責(zé)**項(xiàng)目的**工作置吓。這樣交代清楚之后鳍贾，對(duì)方基本上已經(jīng)明白你的來意了。
接下來進(jìn)入到核心環(huán)節(jié)交洗，一句話概述整件事情的來龍去脈骑科。有些人覺得如果單刀直入的講，會(huì)太直接构拳，郵件作為一種正式的商務(wù)交流方式咆爽，太在意禮節(jié)反倒是畫蛇添足，太過累贅置森。更何況斗埂，許多人都在遭遇郵件炸彈轟炸，如果能夠簡(jiǎn)潔明了的表達(dá)凫海，對(duì)于收發(fā)郵件雙方都是一種負(fù)擔(dān)的減輕呛凶。第一句話，一定要使收件人能夠了解相關(guān)關(guān)鍵信息行贪。例如：只有您那邊的**流程走完了漾稀，我這邊才能繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行。
后面是關(guān)鍵信息的陳述環(huán)節(jié)建瘫。一般情況下崭捍，一封郵件的核心只有一個(gè)話題，安裝合理的順序呈現(xiàn)給收件人啰脚。例如：可以采用總分的形式殷蛇，先說結(jié)論，然后按照一橄浓、二粒梦、三的順序展開。在這部分還有一些細(xì)節(jié)需要注意荸实，比如陳述內(nèi)容盡量是客觀的事實(shí)匀们，而不是個(gè)人主觀情緒的宣泄；如果正文需要呈現(xiàn)大量文本細(xì)節(jié)內(nèi)容泪勒，可以添加一個(gè)附件昼蛀，郵件盡量簡(jiǎn)潔……
我們發(fā)送的郵件如果是期待對(duì)方給予回復(fù)，或者有一些其他的行動(dòng)圆存，給自己發(fā)送資料叼旋，幫自己買一些辦公用品等，如果有時(shí)間要求沦辙，在郵件里面要用精確的日期時(shí)間交代清楚最終截止時(shí)間夫植，謹(jǐn)慎使用模棱兩可的詞語，如：近幾天，個(gè)把月详民，差不多倆星期等等延欠。
最后是結(jié)語部分，可以加一些感謝再見之類的禮貌性問候沈跨。
在郵件的最下方由捎，最好加上有個(gè)人公用聯(lián)系方式的簽名，姓名饿凛、郵件狞玛、工作電話、手機(jī)……
另外還有一些字體涧窒、顏色心肪、對(duì)齊、行間距等一些需要注意的格式上的細(xì)節(jié)問題纠吴，針對(duì)這一項(xiàng)可以形成固定的個(gè)人郵件風(fēng)格硬鞍。
