談判,我們一般認(rèn)為只有在商業(yè)場合中才會用到丘薛。其實(shí)不然,日常生活中舍扰,我們想要說服別人的每個(gè)瞬間其實(shí)都是在談判。
想要閨蜜陪自己去逛街边苹,讓男朋友給自己買心儀的裙子,和老板談升職加薪等等慕购,其實(shí)都需要用到談判技巧茬底。
那么具體該如何去做呢?
一阱表、目標(biāo)至上
談判的第一步,就是明確目標(biāo)握截,就是你希望在這次談判中得到一個(gè)什么樣的結(jié)果烂叔。
很多人在談判的過程中固歪,忘記了初衷。
像男女朋友之間這種情況就非常多見逢防。比方說蒲讯,女朋友一開始是想讓男朋友洗一下碗,多做一點(diǎn)家務(wù)判帮,結(jié)果到最后卻演變成對方不在乎自己,不愛自己悦昵,對方太自私,不顧及自己的感受等等但指,最初的問題沒有解決,卻已經(jīng)讓矛盾激化拦坠。
二剩岳、關(guān)注對方
在談判的過程中,不僅要知道自己想要達(dá)到一個(gè)什么樣的結(jié)果卢肃,也要了解并滿足對方的需求,才更容易讓談判水到渠成莫湘。
001要尊重對方
比方說你迷路了,不知道怎么去自己的目的地腰池,這時(shí)候你看到一個(gè)清潔阿姨在打掃衛(wèi)生忙芒,你想周圍沒有其他人,只能問她了呵萨。這個(gè)時(shí)候你的態(tài)度很關(guān)鍵,如果你認(rèn)為別人只是一個(gè)清潔工潮峦,而言辭之間充滿蔑視的話,相信你是達(dá)不到自己的目的的嘱腥;但是如果你是以一顆尊重對方的心去問路的話拘悦,相信對方也會樂于為你指路。
《說岳全傳》中講到這樣一個(gè)故事:
岳飛和牛皋一同赴京趕考的考前頭一天础米,牛皋想去看看武試考場到底啥模樣,于是獨(dú)自一人出門椭盏。遇見一個(gè)老頭,問:“喂糟红!老倌艾帐,去校場咋走柒爸?”老頭抬頭一看事扭,見這位武士面目不善,又出言粗俗求橄,即顯不悅之色。當(dāng)下緘口不語罐农,顧自未予搭理只與牛皋擦肩而過。結(jié)果牛皋走了許多冤枉路才找到京城校場宰睡。岳飛在旅店好長時(shí)間不見牛皋人影气筋,估計(jì)他去了校場〕枘恐牛皋行為粗魯莽撞,無端惹事或南,也離開旅店去找牛皋。路見一老者,拱手道:“敢問老伯肄方,去校場的路怎么走啊虹茶?”老伯詳細(xì)指點(diǎn)路徑。岳飛不多時(shí)來到校場蝴罪。
同樣的問路步清,得到的卻是不同的結(jié)果虏肾,毋庸置疑欢搜,是否尊重對方是最直接的原因。
002了解對方的訴求
談判不是單方面的讓對方聽自己的炒瘟,而是在了解對方需求的基礎(chǔ)上,雙方達(dá)成的共識缘琅。
比方說廓推,想讓男朋友洗碗,你可以說:親愛的受啥,我做飯有點(diǎn)累了,你可不可以去洗一下碗呀居暖?他可能就會說:我現(xiàn)在有點(diǎn)事藤肢,晚點(diǎn)洗哦。那你就知道了嘁圈,他不是不想洗,只是現(xiàn)在有點(diǎn)事而已钞澳。就不至于升級到你為什么不洗碗涨缚?所有的家務(wù)都應(yīng)該我一個(gè)人做嗎轧粟?的矛盾中。
003千萬不要打斷對方
每個(gè)人都有傾訴的欲望兰吟,如果對方在表達(dá)的時(shí)候你粗暴地打斷了他茂翔,他的思緒并沒有中斷,你沒有聽完他的想法珊燎,而他也聽不進(jìn)你說的話遵湖。如果由此料按,造成他的惱怒,談判就更難成功了垄潮。
三、活用策略
001情感投資法
就是多多向?qū)Ψ教峁┣榫w價(jià)值弯洗,多多感謝對方的付出逢勾,或者理解對方的為難,這樣對方可能愿意為你讓步溺拱。
002循序漸進(jìn)法
《出奇制勝》中就有講到一個(gè)故事:換梯術(shù)
換梯術(shù)來源于美國的一個(gè)教派迫摔,這個(gè)教派會讓會員去玩一個(gè)名為“更大或更好”的游戲,幾十人每人一根牙簽句占,然后在晚上敲開陌生人的房門,用牙簽去向房主換更大的或更好的東西杨拐。
一開始牙簽最多能換一份舊報(bào)紙,或者換一盒口香糖擂啥,但隨著換的次數(shù)越多,有人用牙簽換了口香糖哺壶,然后用口香糖換一副手套,再用手套換一個(gè)微波爐,隨著不斷的交換塌碌,有人竟然換到了一輛車旬盯,有人竟然換到了一棟別墅翎猛。
一開始用于和別人交換的牙簽或者火柴都不重要接剩,這個(gè)游戲的核心點(diǎn)在,當(dāng)你敲開別人房門的時(shí)候懊缺,你開口索要的是“更大或更好”,而不是換“同樣的東西”或者換“更小或更差”遗座。
這里其實(shí)也運(yùn)用了“循序漸進(jìn)”途蒋,如果你一開始就想用牙簽去換別墅,別人估計(jì)會認(rèn)為你瘋了号坡,但是通過一步一步的交換梯醒,最終卻實(shí)現(xiàn)了。
在談判中也可以運(yùn)用類似的方法日麸,先提出一個(gè)小的,容易達(dá)成的要求代箭,再在這個(gè)基礎(chǔ)上慢慢提出更高的要求涕刚。
003同仇敵愾法
在談判陷入僵局時(shí),我們可以中斷談判极景,換一個(gè)雙方都感興趣的話題,如抱怨一下天氣驾茴,,抱怨一下當(dāng)前社會上的不良現(xiàn)象等等晨缴。這樣會拉近雙方的距離峡捡,讓談判更加順利筑悴。
掌握了這些方法阁吝,會讓我們更有說服力,更加容易在談判中取勝突勇!