書籍:《見識(shí)》
字?jǐn)?shù):532
如何與他人溝通?
在生活中麦轰,說話是門藝術(shù),它是一把雙刃劍。說的好能讓人心服口服款侵,說的差能讓人面紅耳赤末荐。如何在愉悅的環(huán)境中高效溝通呢?我們來看下本章內(nèi)容中的關(guān)鍵技巧:
001 站在對方的角度思考新锈。俗話說“見人說人話甲脏、見鬼說鬼話”,其實(shí)仔細(xì)思考妹笆,就是站在對方的角度說話块请。在說話時(shí),首先需要思考我面對這個(gè)人拳缠,現(xiàn)在處于什么位置墩新?他思考的角度是什么?
002 明確說話的目的脊凰。在與人溝通時(shí)抖棘,我們最容易犯的錯(cuò)誤,就是漫無目的的聊天狸涌,想什么說什么切省,結(jié)果發(fā)現(xiàn)想說的關(guān)鍵內(nèi)容忘記了。所以帕胆,在與他人溝通之前朝捆,我們需要花幾分鐘時(shí)間,思考這次談話的要點(diǎn)與需要達(dá)到的目的懒豹。
003 說話客觀芙盘、有依據(jù)。在跟別人溝通時(shí)脸秽,切忌把自己內(nèi)心最真實(shí)的想法表達(dá)出來儒老。需要站在對方的角度,先肯定與認(rèn)同對方的觀點(diǎn)记餐,在用事實(shí)說明這些觀點(diǎn)之間的矛盾驮樊。 這樣既考慮他人的感受又理性的表達(dá)個(gè)人的思維。
004 拒絕或批評他人時(shí)注意委婉片酝。當(dāng)兩者溝通不滿意時(shí)囚衔,觀點(diǎn)容易爭鋒相對。很多人會(huì)在憤怒的狀態(tài)下雕沿,表達(dá)自己的情緒练湿,把事情復(fù)雜化。遇到這種情況审轮,首先沉默肥哎,適當(dāng)恢復(fù)情緒后辽俗,用理性的思維,客觀的指出問題贤姆。
說話是一門大學(xué)問榆苞,需多站在對方角度思考,在認(rèn)同他人感受的時(shí)霞捡,有理有據(jù)的客觀闡述問題,讓其表達(dá)更加理性薄疚、準(zhǔn)確碧信。切忌感情用事,口無遮攔街夭。