原則：用對(duì)人
打造良好的文化，但更重要的是人腻脏，因?yàn)槲幕兊酶眠€是更差都在于人鸦泳。
文化與人是共榮共生的——一種文化會(huì)吸引一種人，反過來永品，人會(huì)因其價(jià)值觀和個(gè)人好惡做鹰，強(qiáng)化或發(fā)展文化。
如果你選對(duì)了有正確價(jià)值觀的人鼎姐，并與其取得共識(shí)钾麸，你們就會(huì)相得益彰。
如果用錯(cuò)了人炕桨，則會(huì)一損俱損饭尝。
嚴(yán)厲的愛，最難給献宫，也最重要
持續(xù)培訓(xùn)钥平、測試、評(píng)估和調(diào)配員工
你的員工和設(shè)計(jì)都要隨機(jī)器進(jìn)步而成長姊途。當(dāng)你使個(gè)人發(fā)展步入正軌涉瘾，回報(bào)會(huì)來得越來越快。
每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人都要在如下兩種情況中選一：（1）辭掉能力不足的好人捷兰，從而獲得成功立叛；（2）留下能力不足的好人，等待失敗寂殉。
不管怎樣囚巴，你能做出這些艱難決定會(huì)對(duì)你個(gè)人的成敗有決定意義。
07 了解人們?cè)鯓犹幨潞团袛噙@種處事方式能否取得好結(jié)果友扰，這比了解他們做了什么更重要
了解員工是什么樣的人彤叉，這是預(yù)知他們未來能如何承擔(dān)責(zé)任的最好途徑。
a 如果一個(gè)人工作干得不怎么樣村怪，要考慮這是由于學(xué)習(xí)不夠秽浇，或是能力不足。
員工的業(yè)績要從兩方面思考：學(xué)習(xí)和能力甚负。缺乏經(jīng)驗(yàn)或訓(xùn)練造成的缺點(diǎn)可以彌補(bǔ)柬焕，而能力不足很難彌補(bǔ)审残。
b 培訓(xùn)和測試一個(gè)業(yè)績不佳的員工時(shí)，常見的錯(cuò)誤在于斑举，只看其是否掌握所需技能搅轿，而不是評(píng)估他們的能力。
08 如果你跟某人真的就他們的缺點(diǎn)取得共識(shí)富玷，這些缺點(diǎn)可能真的存在
a 評(píng)判員工時(shí)璧坟，不必達(dá)到“沒有一絲疑點(diǎn)”的境界。
理解不可能完美赎懦。追求完美會(huì)浪費(fèi)時(shí)間雀鹃，阻礙進(jìn)展。相反励两，應(yīng)該朝著雙方都認(rèn)同黎茎、能大致有把握地了解一個(gè)人是什么樣的人的方向去努力。必要時(shí)当悔，花時(shí)間加深理解傅瞻。
b 用不了一年時(shí)間，你就能了解一個(gè)人是什么樣的人先鱼，他們是否適合其崗位俭正。
c 在員工任職期間持續(xù)評(píng)估。
d 要像評(píng)估應(yīng)聘者一樣嚴(yán)格評(píng)估員工焙畔。
09 培訓(xùn)掸读、保護(hù)或辭退員工，不要修復(fù)
培訓(xùn)可提升員工技能宏多，幫助其成長儿惫。修復(fù)是試圖顯著改變員工的價(jià)值觀和/或能力。
a 不要讓員工尸位素餐伸但。
b 準(zhǔn)備好“朝你愛的人開槍”肾请。
c 某個(gè)人“不適合某個(gè)崗位”時(shí)，要考慮是否有更合適他的空缺更胖，還是你需要讓他們離開公司铛铁。
d 要慎重對(duì)待把不稱職的員工換到新崗位。
10 換崗是為了人盡其才却妨，有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)
換到新崗位前饵逐，要讓員工“完成職責(zé)”。
11不要降低標(biāo)準(zhǔn)
在各類人際關(guān)系中彪标，你可能遇到這樣的時(shí)刻倍权，必須要決定是否還有必要保持彼此之間的情誼——這在私人生活中非常普遍，對(duì)任何擁有高標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)也是如此捞烟。
