李明然讀書打卡747天 2021/4/13《建構(gòu)解決之道》②? P16-22

? ? ? ? ? ? 傾聽與理解

1.建構(gòu)理解基礎(chǔ)

“理解基礎(chǔ)”是一個傾聽者與發(fā)言者相互協(xié)調(diào)的系列行動。咨詢師常是晤談對話中的傾聽者挣磨，當(dāng)事人常是發(fā)言者署咽。當(dāng)傾聽者與說話者發(fā)現(xiàn)沒有理解對方時哭当，他們會進(jìn)而澄清之。

咨詢師會十分重視當(dāng)事人所表述的一切蝶防，并且持續(xù)抱有好奇的心偎箫。在晤談過程中创千，sfbt的咨詢師需要去匯整當(dāng)事人所言缰雇，但又要保持其原貌，不分析或過度剪裁追驴。

2.傾聽

心理治療最有效的一個要素是：當(dāng)事人覺得咨詢師是傾聽著他械哟，并且嘗試去理解他。

在傾聽的過程中殿雪，SFBT咨詢師是以”建構(gòu)解決之道的耳朵”在傾聽著當(dāng)事人說出的故事暇咆，也會傾聽出當(dāng)事人未說出的角度——那些有能量、有意義的部分丙曙。換句話說爸业，在焦點解決晤談的過程中，當(dāng)事人的抱怨被視為是解決之道的重要基石亏镰。

咨詢師傾聽時的非口語行為扯旷，包含：說話的語調(diào)、身體的姿勢索抓、眼神的接觸等钧忽。咨詢師的非口語行為常被認(rèn)為是顯示其有無專注傾聽當(dāng)事人說話的表現(xiàn)；而咨詢師非口語的態(tài)度逼肯，如何以身體耸黑、聲音、表情等媒介表現(xiàn)出尊重篮幢、溫暖大刊、專注的態(tài)度，是非常關(guān)鍵的因素三椿。

Sfbt更重視咨詢師所使用的言語與問句奈揍。 Sfbt相信專注傾聽與使用當(dāng)事人的用字會是很有療效的。而專注傾聽的非口語行為赋续，要在通過專注于彼此的語言互動中自然的展現(xiàn)男翰。

Sfbt強調(diào)，傾聽是協(xié)助咨詢師形成后續(xù)介入技巧的關(guān)鍵纽乱。通過傾聽出對當(dāng)事人來說重要的人蛾绎、事、物，從中尋找正向訊息及成功的例外租冠，并企圖厘清與遵循當(dāng)事人的參照架構(gòu)鹏倘，以當(dāng)事人為專家的角度，來協(xié)助當(dāng)事人解決問題顽爹。

3.自然同理的態(tài)度

Sfbt并不認(rèn)為應(yīng)該將情緒獨立于認(rèn)知與行為之外纤泵，也不是情緒為問題的肇因，因為一個人的知覺是整體的镜粤、有其道理的捏题、有其脈絡(luò)的。

Sft的咨詢師傾向采用自然傾聽之”自然同理”的態(tài)度肉渴」”自然同理”是表示傾聽者已經(jīng)留意到對方所描述的內(nèi)容，但是以一種更真實同规、更表達(dá)關(guān)心對方的方式來回應(yīng)之循狰。如當(dāng)事人敘述她的丈夫不愿意回家吃晚餐而讓當(dāng)事人苦惱時，咨詢師的回答為：“”喔券勺！不绪钥！”

在sbt的晤談過程中，咨詢師會展現(xiàn)對當(dāng)事人情緒的接納與理解关炼，但是程腹，不會特別重于負(fù)向情緒和語言的同理，反而強調(diào)咨詢師對當(dāng)事人整個人及全體知覺的同理與理解盗扒。

She所強調(diào)的是跪楞，咨詢師能夠進(jìn)入當(dāng)事人認(rèn)知、情感與行動的整體主觀世界侣灶，并且進(jìn)行反應(yīng)甸祭，但是不會陷在當(dāng)事人的困難與情緒里。

4.一般性與明確性的回應(yīng)

一般性回應(yīng)是指并不特別明確的說話內(nèi)容褥影，如說“嗯哼”? 池户、 “好” 或者點頭，在晤談大多的時候都是很可以的反應(yīng)凡怎。

明確性回應(yīng)指的是校焦，在某一特定時刻，如當(dāng)事人的樣子是重視的统倒、放松的寨典、退縮的或用手勢等時，咨詢師緊接著當(dāng)事人所說的內(nèi)容而發(fā)言房匆。

當(dāng)時的目標(biāo)耸成、例外报亩、一小步、進(jìn)展井氢，常是明確性回應(yīng)的重要向度弦追。其如：

? 當(dāng)事人：我有改變了。

? 咨詢師：有改變盎ň骸劲件！

有時，咨詢師會以一般性的用字放在一個明確性的反應(yīng)中约急，這可用來表示同意（如“當(dāng)然”）零远、表示聽到（如“你有4個孩子啊”）、表示了解（如“喔烤宙，原來如此”）例如：

? ? 當(dāng)事人：我的孩子想自殺遍烦。

? ? 咨詢師：? 嗯啍（很用力地俭嘁。）

研究顯示躺枕，一般性與明確性的回應(yīng)，需要緊緊跟隨著當(dāng)事人敘述內(nèi)容的軌道供填。