管理者與下屬的關(guān)系，不只是管理與被管理的關(guān)系這么簡(jiǎn)單魁蒜。管理者如果一味地去下令下屬去做這做那囊扳，那工作一定會(huì)很亂。一個(gè)成功的管理者不是指身居何等高位兜看，而是指擁有一大批追隨者和擁護(hù)者锥咸，并且組織群體取得了良好績(jī)效。管理者的影響力日漸成為衡量成功管理者的重要標(biāo)志细移。

我們不可否認(rèn)搏予，“撞鐘和尚”是由于強(qiáng)迫員工做他不愿做的事造成的。現(xiàn)實(shí)中有很多管理者都是以命令的方式來(lái)強(qiáng)迫員工做自己不愿意做的事弧轧，結(jié)果并不理想雪侥，同時(shí)也極大地妨礙了員工自己的發(fā)展。

管理者精绎，是人人羨慕的職位速缨，人們常將努力、財(cái)富與之相提并論代乃，賦予它至高無(wú)上的榮耀旬牲。因此許多人刻意甚至瘋狂地追求它。但是我們不禁要問(wèn)搁吓，那些大權(quán)在握原茅、掌握“生殺”大權(quán)的管理者，究竟有多少人魅力十足堕仔，真正令人心悅誠(chéng)服擂橘，愿意矢志相隨?或他們只是徒有“權(quán)力”，只是大家趨炎附勢(shì)贮预、攀交拉結(jié)的對(duì)象而已贝室。用人之道除了隨環(huán)境而變外，還要考慮使用對(duì)象這一要素仿吞，也應(yīng)該隨對(duì)象的不同而不同滑频。暢銷教材《管理者必讀12篇》曾指出：“不了解對(duì)象，就不可能發(fā)揮管理者作用唤冈∠棵裕”管理者要學(xué)會(huì)用人的經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)管理者方式你虹，使自己隨時(shí)適應(yīng)新的環(huán)境新的用人情況绘搞。

在管理者關(guān)系中，管理者取信于下級(jí)傅物，不是靠著管理者身臨其中的居高臨下夯辖，不該是身先士卒的駕馭指揮，更不是依靠權(quán)力來(lái)大聲地發(fā)號(hào)施令董饰，而更多的是管理者的人格力量蒿褂、管理者的素質(zhì)、管理者的魅力以及對(duì)員工實(shí)現(xiàn)人性化的管理卒暂，這種非權(quán)力的影響力是確保管理者事業(yè)成功的保證啄栓。

做一個(gè)好的管理者，光靠發(fā)號(hào)施令是不夠的也祠。在現(xiàn)代文明的昙楚、民主化的時(shí)代，需要以人為本诈嘿，因而管理方式也必須進(jìn)行根本性的改變堪旧。

如何運(yùn)用非權(quán)力影響力取信于下級(jí)，要注意以下幾方面：

(1)實(shí)事求是

管理者取信于下屬永淌，實(shí)質(zhì)上就是以“實(shí)”取信崎场。實(shí)則信，虛則疑遂蛀。以實(shí)取信谭跨，就是實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)李滴，說(shuō)實(shí)話螃宙，辦實(shí)事，而非弄虛作假所坯，敷衍下屬谆扎，糊弄下屬∏壑總之堂湖，只有不失信于下屬闲先，才能取信于下屬。

①不輕易承諾无蜂、許愿

有時(shí)下屬會(huì)出于各種目的和困難伺糠，向管理者提出各種要求，管理者要認(rèn)真分析斥季，并廣泛征求班子成員和其他群眾的意見(jiàn)训桶，再進(jìn)行答復(fù)。能辦到的酣倾，就告訴下屬可以辦舵揭；暫時(shí)有困難的，就告訴下屬為什么辦不到躁锡，得到他們的諒解午绳。只有言必信、行必果稚铣，說(shuō)到就辦到箱叁，才能取信于下屬。

②秉公辦事惕医，不搞小恩小惠和“小動(dòng)作”

廉生威耕漱，公生明。管理者對(duì)下屬一視同仁抬伺，“一碗水端平”螟够，不搞拉拉扯扯、小恩小惠峡钓。否則妓笙，得到管理者小恩小惠的人可能一時(shí)高興，但卻失信于多數(shù)下屬能岩；何況被拉攏的人也可能不乏正直之士寞宫，他們也會(huì)對(duì)此保持警惕；即使私心較重的人喜歡接受這種小恩小惠拉鹃，但他們以后還會(huì)得寸進(jìn)尺要求更多辈赋，一旦更多私欲得不到滿足，他們也會(huì)遷怒于人膏燕。

所以钥屈，搞權(quán)術(shù)和小恩小惠的人，遲早會(huì)“兩邊不討好”坝辫，失去下屬的信任篷就。

(2)充滿熱情

管理者要取信于下屬，就要對(duì)下屬有一種熱情近忙。熱情不熱情竭业，關(guān)鍵在感情智润。如果管理者自視清高，缺乏應(yīng)有的熱情未辆，既不會(huì)去親近下屬做鹰，更不會(huì)去信任下屬开伏，當(dāng)然也就難以使下屬產(chǎn)生親近感和信任感并扇。

在現(xiàn)代社會(huì)里的上下級(jí)關(guān)系郭赐，不是剝削階級(jí)社會(huì)里的君臣、君民炕桨、臣民關(guān)系，也不是驅(qū)使與被驅(qū)使肯腕、人身依附關(guān)系献宫，而是平等、友愛(ài)实撒、協(xié)作姊途、同志式的新型關(guān)系。下屬知态，是管理者學(xué)習(xí)捷兰、依靠、服務(wù)的對(duì)象负敏。

(3)充分信任

取信于下屬的前提是必須信任贡茅、依靠下屬，如果連下屬都信不過(guò)其做，那么也勢(shì)必難以讓下屬信任自己顶考。

①語(yǔ)言上表達(dá)信任

要在語(yǔ)言上表達(dá)出始終是相信下屬、依賴下屬妖泄、尊重下屬權(quán)力的驹沿。無(wú)論個(gè)別談話還是在大庭廣眾之下，無(wú)論在順境中取得成績(jī)的時(shí)候蹈胡，還是在逆境中和遇到困難的情況下渊季，都要表現(xiàn)出充分信任下屬，相信下屬是會(huì)沖出困境审残、迎來(lái)光明的梭域，以堅(jiān)定下級(jí)戰(zhàn)勝困難的信心，鼓舞其斗志搅轿，增強(qiáng)其勇氣病涨。

②使用上給予信任

管理者對(duì)下屬的使用給予信任主要是兩點(diǎn)：

其一，求全責(zé)備璧坟。由于各人的素質(zhì)既穆、經(jīng)歷赎懦、性格、修養(yǎng)等方面的差異幻工，表現(xiàn)在思想品格励两、學(xué)識(shí)、能力上也互有短長(zhǎng)囊颅。管理者不能孤立片面地看待下屬当悔，在使用上應(yīng)讓他們各盡其才。

其二踢代，“疑人不用盲憎，用人不疑”。這是古訓(xùn)胳挎，但對(duì)今天的管理者的工作也不無(wú)借鑒饼疙。管理者在“疑人不用”的前提下，既用人慕爬，則不疑窑眯，應(yīng)給予下屬應(yīng)有的信任，激發(fā)下屬的工作熱情和獻(xiàn)身精神医窿。

(4)生活體貼

管理者應(yīng)該及時(shí)了解下屬的情緒磅甩，把握下屬的思想脈搏，既要力所能及地幫助下屬解決具體問(wèn)題姥卢，關(guān)心下屬的疾苦和困難更胖，幫他們排憂解難，又要及時(shí)進(jìn)行思想政治工作隔显。

(5)非原則問(wèn)題寬容

管理者在處理與下級(jí)關(guān)系時(shí)却妨，對(duì)于原則問(wèn)題，應(yīng)該一絲不茍括眠，嚴(yán)肅對(duì)待彪标，從嚴(yán)要求；而對(duì)于一些非原則問(wèn)題掷豺、細(xì)枝末節(jié)問(wèn)題捞烟，則要抱寬容態(tài)度，不予計(jì)較当船，這也是一種對(duì)下屬的信任题画。