今天反思抄囚,在對(duì)待客戶,有時(shí)說話太急盗冷〉√Γ客戶的采購(gòu)答應(yīng)上月25號(hào)付到期應(yīng)付賬款,結(jié)果當(dāng)天只付了四分之一仪糖,咨詢后說他們財(cái)務(wù)講資金緊張柑司,只能5月支付迫肖,當(dāng)時(shí)我的情緒就來(lái)了。憤怒攒驰,著急蟆湖,工廠等著開支,當(dāng)時(shí)就和采購(gòu)說這樣不行玻粪,說的時(shí)候隅津,情緒不穩(wěn),急躁劲室,那時(shí)的心里伦仍,夾雜著過往對(duì)這客戶的不滿(大部分都是沒準(zhǔn)時(shí)付款,到付款時(shí)就各種票據(jù)不符拒付)很洋。反思到的是充蓝,即使對(duì)方不對(duì),即使自已再急喉磁,話要好好的說谓苟,不急不躁。過去的事就翻篇协怒,過去對(duì)方不好不代表現(xiàn)在以后一直都不好涝焙。特別是客戶層面,千萬(wàn)要正向思考孕暇。當(dāng)公司需要客戶的訂單時(shí)仑撞,抵觸反感客戶是不會(huì)有好處的。如果真的和客戶不一致觀念芭商,那也只是對(duì)事派草,可以不合作。萬(wàn)不可帶情緒對(duì)個(gè)人铛楣。
感謝客戶今天和我直接講了那天我的態(tài)度近迁,讓他覺得不舒服。我為那天的急躁道歉了簸州,這種彌補(bǔ)鉴竭,并不好,吸取教訓(xùn)吧岸浑。
關(guān)于貨款的事搏存,這些年公司一直資金緊張,老總是覺得矢洲,客戶就按約定來(lái)付款璧眠,我也知道應(yīng)該這樣。可是有的客戶就是不能準(zhǔn)時(shí)责静。公司催我們袁滥,我急著的心情,帶了情緒和客戶溝通灾螃。有時(shí)题翻,得接受有的部分資金會(huì)晚到,也要理解下客戶腰鬼。資金不能到位說明情況嵌赠,其它有公司層面思考。