［樊.滬］下班路上閱讀分享:萌萌心語(yǔ)
心靈世界自有其理，非理智所能企及啃擦。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——帕斯卡
讀准脂、說(shuō)、聽和寫是最基本的溝通方式病瞳，也是最基本的生活技能揽咕。從小到大，我們接受的教育都偏向讀套菜、寫亲善、說(shuō)的訓(xùn)練，可是從來(lái)沒(méi)有人教導(dǎo)我們?nèi)绾稳ヂ牰翰瘛Ｈ欢牰畡e人說(shuō)話蛹头，尤其是從對(duì)方的立場(chǎng)去聆聽，實(shí)在不是件容易事兒。
如果你要和我交往渣蜗，想對(duì)我有影響力屠尊，首先你要先了解我，而做到這一點(diǎn)不能只靠技巧耕拷。如果我察覺(jué)到你在使用某種技巧讼昆，就會(huì)有受騙和被操縱的感覺(jué)。你讓我沒(méi)有安全感骚烧，自然也不會(huì)對(duì)你敞開心扉浸赫。
這也就是在人際關(guān)系中最重要的一個(gè)原則:知彼解己。這是進(jìn)行有效人際溝通的關(guān)鍵赃绊。
“知彼”是交往模式的一大轉(zhuǎn)變既峡，因?yàn)槲覀兺ǔ０炎寗e人理解自己放在首位。大部分人在聆聽時(shí)并不是想要理解對(duì)方碧查，而是為了作出回應(yīng)运敢，這種人要么說(shuō)話，要么準(zhǔn)備說(shuō)話忠售，不斷地用自己的模式過(guò)濾一切传惠，用自己的經(jīng)歷理解別人的生活。這屬于回應(yīng)型（主動(dòng)型）聆聽档痪，這是一種技巧涉枫。回應(yīng)型聆聽技巧的目的不過(guò)是要做出回應(yīng)腐螟，操縱對(duì)方。
那么我們應(yīng)該怎樣進(jìn)行聆聽呢困后？那就是要進(jìn)行移情聆聽乐纸。作為聆聽的最高層次，移情聆聽是以理解為目的的聆聽摇予，要求聽者站在說(shuō)話者的角度理解他們的思維模式和感受汽绢。移情傾聽的本質(zhì)不是要你贊同對(duì)方，而是要在情感和理智上充分而深入的理解對(duì)方侧戴。在聆聽的過(guò)程中宁昭，不僅要用眼睛去觀察，還要用心靈去體會(huì)酗宋。
但同時(shí)移情聆聽是有風(fēng)險(xiǎn)的积仗。只有當(dāng)你做好了被對(duì)方影響的準(zhǔn)備，才能深入到移情聆聽的階段蜕猫，而這是需要足夠的安全感的寂曹，因?yàn)檫@時(shí)候的你會(huì)變得很脆弱。從某種意義上說(shuō)，這很矛盾隆圆，因?yàn)樵谟绊憣?duì)方之前漱挚，你必須先被影響，即真正理解對(duì)方渺氧。
你學(xué)習(xí)“知彼”的同時(shí)旨涝，還需要做到“解己”，也就是讓自己被人了解侣背，這通常需要相當(dāng)?shù)挠職饧彰印１磉_(dá)自己并非自吹自擂，而是根據(jù)對(duì)他人的了解來(lái)訴說(shuō)自己的意見秃踩，有時(shí)候甚至?xí)淖兂踔猿挠恪Ｒ驗(yàn)樵诹私鈩e人的過(guò)程中，你也會(huì)產(chǎn)生新的見解 憔杨。
這是一種由內(nèi)而外的行為方式鸟赫，認(rèn)真聆聽讓你影響圈慢慢擴(kuò)大，并越來(lái)越有能力在關(guān)注圈中發(fā)揮影響消别。不要太過(guò)心急抛蚤，要有耐心，要尊重對(duì)方寻狂。
